出自:加油站操作员

制定何种有效激励机制可以提高员工的服务质量？
简述加油站油品数量纠纷应急处理流程。
增值税采取比例税率，在生产和批发环节实行以不含税价的计税方式。
事故分析是在事故调查取得一定资料的基础上进行的。
油气分离器排气管冒油的故障原因是（）。
A:回油浮子破损
B:出气阀失效
C:溢流阀打不开
D:平行阀打不开
燃烧必须具备二个条件，即可燃物质、点火能量，这二个因素必须同时存在，缺少一个就不能发生燃烧。
每台加油机必须安装有单独的过载保护断路器（自动空气开关）。
加油站商品盘点对账的作业流程正确的是（）。 ①实地测量油罐结存数；②清点润滑油商品结存数；③清点便利店商品结存数；④计算损溢；⑤核对账目；⑥核销损溢；⑦上报审核。
A:①—②—③—④—⑤—⑥—⑦
B:①—⑤—③—②—⑦—⑥—④
C:②—⑦—③—①—④—⑥—⑤
D:①—②—③—⑤—④—⑦—⑥
市场调查是企业管理者了解和认识市场的一种科学的方法，通过市场调查，可以帮助企业及时发现营销各个环节中出现的问题和机会，找出原因，评价营销计划的合理性和有效性，了解竞争对手的状况，预测未来市场发展趋势等。
入库时只需在系统中卡片入库模块进行查询，查询到此次领回卡片的记录，并将该条记录进行确认，同时打印入库单，不用领取人签字确认。
便利店货架商品应陈列丰满，保证前排商品不留空位，出现空缺应及时按照（）陈列要求补货。
油品储存周期：轻质燃料油（）个月，散装润滑油和润滑脂（）个月。
A:13
B:16
C:36
D:66
客户投诉态度强烈，属于（）投诉。
A:重大影响类
B:严重类
C:无效类
D:紧急类
在零售管理系统的日常监控/损耗情况监控/油品超耗站监控中，可以查看到本日以前的任一日期的加油站油品超耗情况。
油罐车内部的油品表面以上空间划分为1区。
液位仪所有探棒无法通讯的故障可能是（）。
A:电源未插好
B:电源线、电源故障
C:电源未插好或电源线、电源故障
D:未设置探棒地址
以下服务属于高速公路、国道加油站有条件的才提供的是（）。
A:供应饮用水
B:配备方便油桶
C:餐饮服务
D:提供简易医药箱（包）
柴油十六烷值的测定和汽油（）的测定相似。
A:闪点
B:凝点
C:辛烷值
D:冷滤点
盘点组织由公司主管经理、业务、财务、仓储、计量等相关人员共同进行。
对于具有“复杂购买行为”的消费者，应采取的营销对策是（）。
A:采用销售促进和占据有利货架位置等办法，保障供应，鼓励消费者购买
B:用价格优惠、电视广告、独特包装、销售促进等方式鼓励消费者试用、购买和续购其产品
C:运用价格策略、人员推销策略，选择最佳销售地点，并向消费者提供有关产品评价的信息，使其在购买后相信自己作了正确的决定
D:采取有效措施帮助消费者了解产品的性能及其相对重要性，并介绍产品优势及其给购买者带来的利益，从而影响购买者的最终选择
为了确保煤油的安全性能，通常灯用煤油的闭口杯闪点不低于（）。
A:35℃
B:40℃
C:50℃
D:60℃
在卸油、加油、计量时遇到高强度频繁电闪雷击时，要立即（），设置（）。关闭电气设备电源，关闭计量孔、进油阀。
油品（）过程中偷盗油品；站长、计量员未在加油站进行油品进货验收或验收缺量超定额时未向运油司机索赔属油品偷盗行为。
A:销售
B:运输
C:装卸
D:储存
云层内同性电荷的汇集形成了一些带电中心，当它与异性带电中心之间的空气被其强大的电场击穿时，就形成了（）。
A:雷电
B:放电
C:电极
D:“云间放电”（即闪电）
加油机检定可分为首次检定和后续检定。首次检定包括（）。
A:首次示值检定
B:首次流量检定
C:首次付油检定
D:首次付费额检定
在收油时，发现铅封破损应先上报后再收油。
每台自助加油机上都拥有大屏幕显示器，用于指导用户自助加油、自助支付过程以及凭证打印等功能，多媒体内容在后台系统中发出，并可修改及增加内容。
职业卫生管理规定应组织员工进行（）、在岗期间（每年至少一次）、离岗的职业病健康检查，建立员工职业健康监护档案，经营食品便利店的，应办理健康合格证。
在加油站财务管理中，非独立核算加油站的特征是（）。
A:加油站在银行开立账户并直接办理结算
B:加油站不单独编制会计报表
C:加油站可以坐支销售款
D:加油站到税务机关自行上缴税金
用试压法校验呼吸阀时，先取出呼吸阀下面阻火器中的阻火材料，用密封垫片和金属圆板堵住通油罐的气孔，金属圆板上可压上重物以增加密封性。
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