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出自:管理学
科学管理的根本是谋求组织内部的协调。
同土建工程连为一体的设备形成的档案,收集的关键阶段是()。
A:项目立项阶段
B:施工阶段
C:监理阶段
D:竣工验收阶段
被大家认可的米兰三部曲包括质量计划,质量控制和质量()。
组织非常重视资历、年龄和经验,要求其成员具有极强的适应性和忠诚感。这类组织文化是()
A:学院型
B:俱乐部型
C:棒球队型
D:堡垒型
对人的管理的理解
在沟通中信息传递最快的方式是()。
A:链式
B:轮式
C:Y式
D:环式
1958年1月31日,美国成功地发射了人造卫星。
系统评价可以从()角度来进行。
A:分散和集中式
B:整体和局部
C:技术、运行和经济
D:总体功能、性能和经济
下列属于产品市场条件开发的有()。
A:商标开发
B:广告开发
C:销售渠道开发
D:销售服务开发
E:工艺设备开发
营业前临柜员应做好哪些工作?
行政职能的特点主要有()
A:执行性
B:独立性
C:整体性
D:多样性
E:动态性
组织分析的内容
不包括
()。
A:组织的人力需求分析
B:组织的效率分析
C:组织的文化分析
D:组织的目标分析
国昌公司正在开发一套CRM管理软件,该项目已经持续了将近两年,最初是因为一家电器零售行业客户的需求驱动的,后来又争取到国家创新基金的支持,公司就决定以电器零售业为原型投入研发力量做CRM产品。由于目标定得过高和对时间的错误估计,使得原计划9个月发布的产品,用了一年多的时间才将第一版交给客户试用。试用期间产品不稳定,客户埋怨很大,产品被退回。研发经理每次给总经理汇报时都说解决了某一问题就可以了,结果这个问题解决了,却发现新的问题又出现了,产品还是不稳定。公司市场部门很早就为该软件做了大量的市场宣传,当时的CRM概念在国内刚刚兴起,赶时髦的企业不少,销售部在产品还不能演示的情况下就卖了好几套(据总经理讲他们也是迫不得已才卖的,不然公司没有资金再支撑研发了)。于是,几个客户同时找上门来,研发部全体成员穿梭于几个项目之间来回救火,根本顾不上产品的继续升级,公司陷入骑虎难下的尴尬局面。当总经理想到要停止该项目的时候,财务部出了一份报告,该项目已经先后投进去500万元,还有3、4个无法验收的合同。公司的总经理很头疼,后悔没有在项目实施前对项目的成本以及它所能够提供的好处进行好好比较。
第1题,共5个问题
(单选题)问题出现后,公司的总经理后悔没有对项目的成本进行测试,成本测试属于项目PCT测试中的()测试。
A:P
B:C
C:T
D:PT
第2题,共5个问题
(单选题)严格的说,在项目实施后除了对成本进行测试外,还需对()进行测试。
A:绩效和时间
B:时间和人员
C:人员和绩效
D:资源和绩效
第3题,共5个问题
(单选题)原计划9个月发布的产品,结果一年多才将第一版交给客户试用。这个项目拖延的原因是()。
A:主要团队成员的离开
B:顾客改变了初衷
C:项目经理对项目需要时间的估计是错误的
D:供应商没有按时交货
第4题,共5个问题
(单选题)从案例中项目屡次通不过要求,可见一个好的项目经理需要具备一定的项目管理技能,其中包括()。
A:时间管理能力
B:解决问题能力
C:计划、组织和管理资源的能力
D:其他选项都对
第5题,共5个问题
(单选题)从目前来看,该公司的项目通不过PCT测试的原因是()。
A:项目的目标太大
B:资金没到位
C:供应商的问题
D:组织政策的妨碍
选拔后备干部有哪些程序?
上、下车架由于长时间存放造成关键部位生锈而返修,这种情况属于().
A:缺陷的浪费
B:搬运的浪费
C:库存的浪费
D:增值作业
提出市场这只“看不见的手”能保证资源得到最佳的配制是()
A:利维坦;
B:马克斯。韦伯;
C:约翰。洛克;
D:亚当。斯密
包装质量的直接要求()。
A:保护性
B:耐用性
C:实用性
D:可靠性
E:商品性
人员配备原则是什么?
系统详细调查的任务包括:()、()、信息流程调查。
采用电子头脑风暴法,所有成员可同时产生想法,在交流中具有平等性,这体现了电子头脑风暴法()的优点。
A:匿名性
B:社会互动减少
C:更多人员参与
D:思想平行而入
领导权力起源的因素表现在哪些方面?
配送中心的一般流程中
不包括
()。
A:分拣作业
B:补货作业
C:加工作业
D:配送作业
任何一种谈判,都是为了寻求一种双赢的结果。
给《广东邮政报》发送图片,最好用()的格式,而不要把图片插在文字里面。
A:Jpeg
B:word
领导效能测评的对象是领导者个人或者集体。
中餐厅迎宾时,服务员应走在客人()左右,引领客人到适当的座位。
A:左前方1米
B:左前方2米
C:右前方1米
D:右前方2米
企业资金中资本与负债的比例关系称为()。
A:财务结构
B:资本结构
C:成本结构
D:利润结构
某公司年终进行奖励时,发给受奖员工每人一台电风扇,结果许多员工很不满意,认为公司花钱给他们买了个没用又占地方的东西。造成这种现象的原因是( )。
A:公司没有做到奖罚分明
B:奖励不够及时
C:公司没有做到奖人所需、形式多变
D:员工太挑剔
()是指客户对某企业产品和服务的心理偏爱并进行持续性的购买行为。
A:重复购买
B:客户忠诚
C:客户满意
D:客户偏好
关键特性
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