出自:物业管理师

物业管理发展能力状况的具体指标不包括()。
A:三年利润平均增长率
B:总资产增长率
C:现金流动负债比率
D:三年资本平均增长率
楼上业主王某在房屋的储藏室内擅自安装了抽水马桶、洗脸盆,改变废水立管的下水三通,致使楼下业主李某储藏室内的储柜及物品受损。物业服务部门两次向顾某发出整改通知,责令其拆除私装物,未果。

第1题,共2个问题
(简答题)王某能否在自己的房屋内随意添装卫生设备?说明理由(7)(2)王某是否应承担李某的全部损失?说明理由

第2题,共2个问题
(简答题)如果你是该物业的管理企业,在物业装饰管理过程中应该注意哪些问题?
企业的基本财务报表有()。
A:分部报告
B:资产负债表
C:利润分配表
D:利润表
E:现金流量表
《城市房地产转让管理规定》明确不得转让房地产的情况是()。
A:达到法定条件的房地产不得转让
B:依法收回土地使用权的
C:权属无争议的
D:未依法登记权属解释权的
根据房地产开发客观情况和实际需要,设立房地产开发企业除应具备企业法人的一般条件外,还应符合()要求的条件。
A:《城市房屋拆迁管理条例》
B:《城市房地产管理条例》
C:《土地管理法实施条例》
D:《城市房地产开发经营管理条例》
研究和确定物业服务收费标准,应当面向实际,客观决策,体现了物业服务收费原则的()。
A:公开原则
B:收费与服务水平相适应原则
C:合理原则
D:经济原则
某物业公司现有物业服务人员180人,平均年龄32岁,在物业公司管理人员中具有中高级专业职称的服务人员有28人,具有本科学历服务人员25人,具有专科学历服务人员30人,技工100%持证上岗。该公司总资产3000万元,年营业收入1900万元,年利税260万元。管理30多处大型物业,管理面积近130万m3。3个小区和4个大厦获得"市优秀物业管理小区(大厦)"称号。 问题统计调查有哪几种分类方法及其相关内容?
物业管理企业参与(),主要是为了掌握验收情况,收集存在的工程质量、功能配套以及其他方面存在的遗留问题,为下一步物业的承接查验做准备。
A:竣工验收
B:公共设施设备验收
C:前期物业管理
D:日常物业管理
方先生购买了某小区的一套住宅,购买时开发单位承诺物业管理费为1.8元/月·m2,并有管道煤气,24小时热水供应等配套设施,且写进了购房合同中。但方先生称,入住已有半年,非但相关的配套设施没有落实,物业管理费反而涨到了2.4元/月·m2,遂找物业管理公司理论,但物业管理公司表示"开发单位说的不算数",收费是依据有关标准而定的。协调不成功,方先生找到小区开发单位,但开发单位则称物业管理已移交,自己无权过问。遇到此类问题,业主该如何解决?
在组织中占主导地位,是由组织根据特定的目标通过"官方"途径正式组建和任命的群体为()。
A:项目群体
B:协会群体
C:正式群体
D:非正式群体
相对指标是指两个有相互联系的现象间数值的比率。相对指标的种类有()。
A:结构相对指标
B:比例相对数
C:比较相对指标
D:计划完成程度相对指标
E:分类相对指标
综合评估法是将物业管理()分为投标企业资信部分、技术部分、商务部分、现场答辩等四部分的评审,采取百分制的方法,按总评分从高到低顺序最后确定中标候选人的评标方法。
A:招标评审
B:资质评审
C:投标评审
D:水平评审
某写字楼具有良好的地理位置,建筑物实物状况良好,建筑质量达到有关建筑条例或规范要求,建筑物有功能陈旧因素影响,有自然磨损存在,该写字楼最可能属于()写字楼。
A:甲级
B:乙级
C:丙级
D:二级
有关物业服务合同的说法,不正确的是()。
A:甲方是业主委员会代表所有业主
B:乙方是物业管理企业
C:合同的委托管理期限由业主单方决定
D:物业服务合同签订后前期物业服务合同同时终止
《物业管理条例》规定,管理规约的修改权属于()。
A:居民委员会
B:业主大会
C:业主委员会
D:业主大会半数成员
物业服务企业员工住房公积金和社会保险费的计提比例,应当按照( )的比例确定。
A:业主大会同意 
B:当地政府规定 
C:职工大会商定 
D:企业核定
风险管理的基本程序包括()等。
A:风险识别
B:风险估测
C:风险管理计划
D:风险控制
E:管理效果评价
我国对从事物业管理工作的专业管理人员实行( )制度。
A:执业考试 
B:执业注册 
C:职业准入 
D:职业备案
下列选项中,()是企业改善服务的基础,有利于企业的健康发展。
A:指导
B:沟通
C:投诉
D:协调
新建物业承接检验中过程,物业服务企业对物业进行查验之后将发现的问题提交()处理。
A:建设单位
B:业主大会
C:施工单位
D:项目负责人
下列选项中,商品房销售面积争议的解决原则不正确的是()。
A:按套计价的现售房屋,当事人对现售房屋实地勘测后不在合同中直接约定总价款
B:按单元计价的预售房屋,房地产开发企业应当在合同中附所售房屋的平面图
C:房屋交付时套型与设计图样一致,相关尺寸在约定的误差范围内,维持总价款不变
D:买受人退房的,由房地产开发企业承担违约责任
在理论上,各责任中心的责任成本(费用)应等同于()。
A:企业进行弹性预算后的值
B:由企业拟定的成本控制标准
C:由企业进行的财务预算中的责任预算
D:由企业成本预算分解而形成的责任预算
灭火预案主要内容有()。
A:灭火预案图
B:灭火器数量控制
C:灭火力量部署
D:居民群众参与灭火方案
E:火灾危险性及火灾发展特点
房屋的人为损坏主要有()几种情况。
A:使用不当
B:设计和施工质量的低劣
C:预防保养不善
投标单位一定要证件备齐,一般资格审查主要审查()及以往业绩等。
A:管理的规章制度
B:流动资产
C:专业人员配置
D:资质等级
E:企业营业执照
下列选项中,()对业主委员会的工作享有监督权,并有就物业管理的有关事项提出意见和建议的权利。
A:业主
B:街道办事处
C:物业管理委员会
D:居民委员会
在所有权的各项权能中,()是所有权的灵魂,它的存在,为所有权与其权能的分离提供了可能。
A:占有权
B:收益权
C:使用权
D:处分权
雷电常见有()和()两种形式。
《临时管理规约》涉及业主共同利益的事项有()。
A:全体业主授予物业服务企业行使的管理权利
B:业主承诺按时足额交纳物业服务费用
C:利用物业共用部位、共用设施设备经营的约定
D:业主违反关于物业的使用、维护和管理的约定,妨碍物业的将被诉讼
E:保修责任与专项维修资金的缴存
在保险合同生效较长的期限后,被保险人自杀行为,保险人才承担给付保险金责任,通常是()年,以防止被保险人预谋保险金而签订保险合同。
A:1
B:2
C:3
D:4