出自:铁路客运值班员

《铁路路风管理办法》规定：严重侵害旅客货主人身权利构成（）的行为，属路风问题：粗暴待客。
A:违章违纪
B:触犯铁路
C:严重违纪
D:违法犯罪
铁路预应力筋进场必须对其进行全面质量检验，并按批次抽取试件作（）检验。
A:破断负荷
B:屈服负荷
C:弹性模量
D:极限伸长率
E:弯曲试验
什么是直通客流图和管内客流图？
车站必须建立健全铁路客货运输票据及报表的“三检”即（）复核制度，防止发生差错。
A:自检、互检、复检
B:自检、他检、总检
C:自检、互检、总检
D:自检、他检、互检
车站对列车移交的拒绝补票人员，应（）。
A:送交公安部门处理
B:追补应收和加收票款，核收手续费
C:补收所乘区间票款，核收手续费
D:按规定进行罚款
路风工作应坚持（）的方针。
A:标本兼治
B:纠建并举
C:服务旅客
D:待旅客如亲人
在退票模块中，确认退票的快捷键是（）。
A:Alt+A
B:Alt+T
C:Alt+K
D:Alt+C
列车餐、茶具消毒用化学法消毒，抽查5种杯和盘，发现（）及以下呈阴性反映，相应项不合格。
A:4件
B:2件
C:1件
D:3件
办理学生往返票，集中办理的学生票原则上不办理退票，特殊情况需退票时，（）。
A:由学校集中办理
B:由领导批准办理
C:由学校负责办理
D:由车站集中办理
《（）》规定：重点旅客指老、幼、病、残、孕旅客。
单位运输产品的价值量存在着（）的规律性。
A:递远递减
B:递远递增
C:正比例增长
D:不变
旅客××在所持近径路车票已不能再有效期内到达到站时，自行上远经路同等级列车要求变径，列车应（）。
A:补收自上车站至下车站的票款并核收手续费
B:换发代用票乘车至有效期终了后另行补票
C:不准乘车，通知前方站下车
D:办理变径，有效期不变，失效时另行补票
在调度命令子菜单中做“卧代座恢复”时，需要输入如下的具体信息：始厢、止厢、起席、止席、（）、减去车厢无座。
A:卧铺别
B:点选厢层
C:席别
D:席位号
路风问题分为（）、严重路风事件、一般路风事件和路风不良反映。
A:勒卡索要
B:违规贩运
C:重大路风事件
D:以票谋私
广播班计划需经客运主任审批后执行。
《铁路路风管理办法》规定：处理路风问题（），以事实为依据，准确定性，恰当处分。
A:坚持实事求实的原则
B:坚持实事求是的原则
C:要以实际问题为原则
D:要以实际情况为原则
使用巡检仪识读巡检点时，巡检仪顶部对准巡检点不大于（）cm。
A:2
B:4
C:5
D:3
列车开出站台后，及时引导旅客和送客人员出站。
《铁路旅客运输统计规则》规定，旅客运输统计结算时间为（）时。
A:18
B:24
C:12
D:16
列车长始发站作业旅客乘降完毕后，组织（）收场。
A:硬座
B:硬卧
C:全列
为方便旅行生活，旅客可携带不超过（）ml的卫生杀虫剂、空气清新剂乘车。
A:20
B:100
C:500
D:600
（）负责守卫国家铁路的重要桥梁和隧道。
A:铁路公安
B:中国人民武装警察部队
C:中国人民解放军
D:地方公安部门
指定在站台上作业的小型机动车辆限速（）km/h。按武汉铁路局《旅客运输服务质量标准及作业要求》的规定内容回答。
A:5
B:10
C:15
D:20
站车之间的交接凭证有客运记录、乘车人数通知单、客车给水交接单、（）、铁路电报等。
A:特殊重点旅客交接单
B:特殊重点旅客服务交接单
C:重点旅客服务交接单
D:重点旅客交接单
计算机售票系统中，F1键所表示的用途是（）。
A:输入日期
B:输入车次
C:输入座别
D:选择用途
《铁路旅客计划运输组织工作办法》规定，怎样做好旅客计划运输组织工作？
方向别字典定义的基本操作流程：通过（）子菜单进入主界面→点击追加或插入按钮→点击保存按钮→点击“退出”按钮即可。
A:计划管理
B:调度命令
C:客运组织
D:客运统计
《太原客运段客车停留存放管理考核办法》规定，保证看车期间看车人员在岗在位，尤其是（）必须时刻有人，保证作业人员上下完毕，及时锁闭车门。
A:列车首部
B:列车尾部
C:软卧车
D:列车中部
《铁路路风管理办法》规定：路风监察人员执行职务时，（）登乘各次列车（国际列车、进港直通车按有关规定办理），不受车种、席别限制。
A:免予签证
B:办理签证
C:持乘车证
D:持监察证
动车组列车多功能室只能用于照顾伤、病旅客，由客运乘务人员管理，其他人员不得占用、储物或改作他用。
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