出自:商品营业员

严禁与客户（），不得将任何物品夹在腋下行走；
POS系统的付款方式分为（）、支票、信用卡等多种支付方式供顾客选择。
A:港币
B:现金
C:外币
D:IC卡
按照《五金交电家电化工商品的购销合同实施办法》规定，供方因包装不符合合同规定造成商品损坏或丢失的，供方应当负责（）。
A:修理或寻找失物
B:重新包装或追回失物
C:维修或偿付违约金
D:赔偿
服务人员的衣服要求，袖长至手腕，衣长至虎口，裤长至脚面，裙长至膝盖。
以下不属于商品编号基本原则的是（）。
A:排他性原则
B:有序性原则
C:合理性原则
D:适度性原则
商店提供商品应当（）
A:明码标价
B:拼音标注
C:标明进价
D:标注英文
检查准备售货用具有计量器具和（）等。
A:清洁用具
B:个人服饰
C:商品
D:计价器
处理各类突发事件的原则下列各项不包括（）。
A:预防为主，计划为先
B:处理迅速、准确、有重点
C:以人为本，减少伤亡，降低损失
D:在任何情况下，以保护商场超市财物为先
合理损耗率一般是由行业共同公认规定的商品合理损耗的（）。
A:最低限额
B:最高限额
C:平均限额
D:公差
流通费用是指商品在（）中所发生的劳动耗费的货币表现。
A:流通过程
B:生产过程
C:劳动过程
D:销售过程
提报店内IP品项申请是上档前22天（周二）.
顾客临柜挑选商品时，商品营业员应说（）。
A:“请您稍等”
B:“对不起”
C:“您需要什么，请您慢慢选”
D:“请”
促销首先要抓住（），投其所好或所需。
A:季节促销
B:商品质量
C:消费者心理
D:服务
全脂奶粉是用新鲜全脂牛奶，不经消毒而浓缩干燥而成的。
岛式陈列法促销效果相当明显，会带动超市的整体销售，还具有一定的（）效应。
A:前瞻
B:滞后
C:敏感
D:连带
卷烟中含糖越多质量越（），含蛋白质越多质量越（），等级越（），含烟碱少则烟味（）。
培养商业职业道德情感，关键是要使自己认识到本职工作的（），把（）与个人的前途结合起来。
商业企业的利润构成公式为（）。
A:利润总额=营业利润+投资净收益+营业外收入-营业外支出+国家补贴收入
B:利润总额=营业利润+投资净收益+营业外收入-营业外支出-销售税金+国家补贴收入
C:利润总额=营业利润+投资净收益-销售税金+营业外收入-营业外支出
EAN条码是通用的商品条码，13位数字码由（）四部分组成。
A:前缀码、商业代码、商品代码、校验码
B:前缀码、制造厂商代码、商品代码、校验码
C:前缀码、数字码、商品代码、校验码
D:制造厂商代码、商品代码、校验码、后缀码
商品的机械性能是指商品在生产和使用中（）时所表现的性质。
A:受到外力作用
B:受到内力作用
C:受到机器作用
D:受到工具作用
影响商品质量的（）因素主要包括商品成分的结构和性质。
A:内在
B:外在
C:外观
D:技术
零售商店中，适宜安排为24小时服务的商店是（）的商店
A:居民区中
B:学校周围
C:车站、码头周围的
D:政府机关附近的
针对商品的化学性质，在实际工作中应注意哪些问题（举例说明）？化学性质指标有：
国际物品编码协会成立于（）。
A:1984年
B:1983年
C:1982年
D:1981年
有效的信息沟通应该将（）和非言辞的信息沟通手段结合在一起运用
A:言辞
B:举止
C:表情
D:手势
营业员应能够通过（）。了解顾客的消费需要，并根据自己的销售经验，积极引导顾客进行购买。
A:经验
B:观察
C:调查
在包扎商品时商品营业员要说（）。
A:“谢谢”
B:“请稍等，我帮您包好”
C:“请拿好”
D:“请稍等，我帮您包好，请拿好”
接待技巧规范主要包括：迎客技巧、接触顾客的技巧、（）顾客的接待技巧、特殊情况下接待顾客的技巧等。
A:情况特殊的
B:普通的
C:多数的
D:主要的
商品的价格是（）的货币表现，是决定商品销售的重要因素之一。
A:生产成本
B:流通费用
C:商品价值
D:利润
邮报商品促销级别及含义正确的是（）
A:1代表印花
B:2代表新品试销
C:3代表新品评估
D:4代表厂商周
E:5代表特卖
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