出自:开店考试

交易成功后（）天内，在使用商品过程中，发现商品有质量问题或无法正常使用，可申请售后。
A:15天
B:7天
C:10天
D:30天
某村民双12在天猫购买一双靴子，卖家12月13日发货，12月17日收到货物并签收。请问该村民可在哪天前申请无理由退换货（）
A:12月19日
B:12月24日
C:12月31日
D:1月17日
天猫可根据实际情况（包括但不仅限于品牌需求、公司经营状况、服务水平等因素）决定是否准许入驻；同时天猫可在申请入驻及后续经营阶段要求客户提供其他资质；天猫将结合（），不定期更新入驻标准。
A:国家相关规定
B:个行业发展动态
C:消费者购买需求
利用08版旺旺聊天，具备以下哪些强大功能（）
A:发送超大文件
B:对联系人分组
C:对于不在线的朋友留言
D:添加个性化表情
售后服务模块能进行哪些操作？
如下关于绝大多数中东阿拉伯客户特点描述错误的是？（）
A:性格急躁
B:交货期限卡的紧
C:样品跟成品一致性要求高
D:不喜欢接收各种有地方特色的小礼物
消费者反馈未收到货，核实物流显示已经签收，以下哪些凭证可以作为消费者收到商品的有效证明（）
A:发货物流面单
B:有本人签字的签收底单
C:消费者授权他人签收的物流证明
D:消费者承认收到商品的阿里旺旺聊天记录截图
卖家描述不当情节严重的，删除商品第一次一般违规行为扣（）分。
A:2
B:3
C:6
D:12
商家存在违反法律规定或飞猪规则规定的行为，经新闻媒体曝光、国家相关部门通报的，淘宝将依照其情形严重程度，采取（）处理措施对其进行临时性的市场管控，直至查封账户。
A:限制发布商品
B:下架商品
C:删除商品
D:商品监管
E:店铺监管
F:店铺屏蔽
G:冻结店铺
根据天猫2018年度入驻标准，品牌限制有哪些？（）
A:与阿里巴巴集团控股有限公司及其子公司和关联公司（以下合称“阿里巴巴”）的品牌、业务等相同或近似；
B:以“网”、“网货”结尾的品牌；
C:包含行业名称、通用名称、知名人士或地名的品牌；
D:与知名品牌相同或近似的品牌。
E:含其他不宜入驻品牌的。
“特定商品”是指上架时间在淘抢购规定的上新周期内的商品，各行业的上新周期规定如下：“女装/女士精品”、“男装”、“童装/婴儿装/亲子装”一级类目下的商品的上新周期为（）天；“女士内衣/男士内衣/家居服”、“箱包皮具/热销女包/男包”、“流行男鞋”、“女鞋”、“运动鞋new”、“运动服/休闲服装”、“运动/瑜伽/健身/球迷用品”、“户外/登山/野营/旅行用品”、“运动包/户外包/配件”、“服饰配件/皮带/帽子/围巾”、“珠宝/钻石/翡翠/黄金”、“饰品/流行首饰/时尚饰品新”、“ZIPPO/瑞士军刀/眼镜”类目下的商品的上新周期为（）天。
A:28；60
B:45；60
C:60；60
D:28；30
以下哪种商品在三包范围？（）
A:自行车
B:钟表
C:电风扇
D:缝纫机
哪种情况不属于恶意评价的受理范围？（）
A:买家说我骂了他，给我差评
B:推荐物流导致的差评
C:评价中有辱骂行为
D:同行利用小号给我的评价
关于销量对搜索权重的提升，你是怎么理解的？
关于考试任务的描述，以下说法正确的有哪些（）
A:考试页面刷新之后，题目的序号会打乱
B:请大家注意查看右侧的做题进度，以免楼漏题
C:考试剩余时间和任务的开始和结束时间是一致的
D:一旦点击开始考试，考试会立即进入倒计时，即使退出该页面，倒计时也不会停止
信用度在0分～3分（包含3分）的买家，最多可以出价（）
A:1次
B:5次
C:10次
D:不限
商家只有在上一个账期内有妥投或退货订单才会产生对账单。
私人展示厅管理系统，为中国供应商会员设计了哪些统计功能？（）
A:自动统计被邀请的客户
B:自动统计拒绝访问的客户
C:自动统计阅读邀请函的客户
D:自动统计点击过链接的客户
（）是指商户采取包括但不限于威胁人身安全、干扰正常工作或生活秩序等各类恶劣手段骚扰他人（包括消费者、淘宝工作人员或其他商户），妨害他人合法权益的行为。
A:知识产权侵权
B:虚假交易刷销量
C:恶意骚扰
D:不正当竞争
卖家违反飞猪旅行集市商品卖家行为规范的规定而被给予的一般违规和严重违规扣分，计入（）规定的一般违规和严重违规行为扣分累计体系。
A:《淘宝网营销活动规则》
B:《淘宝规则》
C:《飞猪规则》
D:《天猫规则》
在亚马逊平台，针对需要做促销的商品，创建商品列表。
发布未经准入商品情形情形特别严重的，视为严重违规行为，每次扣（）分，同时淘宝删除该违规商品或信息。
A:6
B:12
C:24
D:48
信息系统在“制度大于权力”的问题上的解决方式主要体现在（）
A:将权力制度化、流程化
B:将权力的使用透明化，实现公开监督
C:因调整岗位或者层级导致权力的调整，要通过系统来实现，职位、岗位之上的权力都被内化到流程、制度当中，更为强调标准性、规范性，改变了随意性。
D:系统只认流程、制度，而不认人情，绝对铁面无私。这样就彻底清除了管理中的人情障碍，人与人之间的关系也就变得简单起来。
E:苏宁对权力进行了彻底的改造。特别是在信息系统的基础上，将层级化管理改造成了专业化的服务，权力的概念也因此发生了变化。
信用卡支付业务，在退款退货维权成功后，手续费可以退还。
《淘宝众筹市场管理规范》是（）的补充规则。
A:《淘宝规则》
B:《淘宝禁售商品管理规范》
C:《天猫规则》
D:《飞猪规则》
（）是指调整商品在搜索结果中的排序。
A:单个商品搜索降权
B:单类商品搜索降权
C:单款商品搜索降权
D:全店商品搜索降权
买家要求开具商品发票时，卖家提出需额外支付钱款才可提供发票，属于下列哪类违规行为？（）
A:违反“淘宝商城发票规则”
B:违反“淘宝商城商家销售行为规则”
C:违反“淘宝商城商品规则”
D:违反“淘宝商城店铺规则”
在淘宝上经常能搜索查看到很多好宝贝和其他感兴趣的内容。为了方便今后查阅，可以收藏的内容有（）
A:类目
B:店铺
C:搜索
D:宝贝
会员进线询问“我的淘宝账户无法修改登录密码，现在我该怎么办？”，客服由此需要进一步确认会员的问题，以下表述正确的有？（）
A:亲，真的很抱歉给您带来不便，您无法修改登录密码，页面上具体的提示是什么呢？”
B:亲，好的，这样吧，为了操作方便，您提供下旺旺号和密码给小二，小二来帮助您操作吧？”
C:亲，如果无法修改密码一般都是网络问题，您稍后换台电脑再试一下吧？”
D:亲，您无法修改登录密码，页面上的报错提示您可以截图给小二看一下吗？“
根据《禁发商品及信息名录&对应违规处理》规定，淘宝商家发布网络低俗信息的，采取（）的违规处理。
A:严重违规行为，每次扣四十八分
B:严重违规行为，每次扣十二分；情节严重的，每次扣四十八分
C:严重违规行为，每次扣二分；情节严重的，每次扣十二分；情节特别严重的，每次扣四十八分
D:严重违规行为，每次扣六分；情节严重的，每次扣十二分；情节特别严重的，每次扣四十八分
首页 <上一页 22 23 24 25 26 下一页> 尾页