出自:移动营业员

动感地带及神州行客户投诉首次回复时间为30小时。
96159业务中的“极品笑话”业务是以（）（SMS、MMS、WAP）形式发送给客户，短信定制指令为：（），短信取消指令为：（）。
短消息业务英文缩写：（），可以为分（）短消息业务和点对点短消息业务。
百宝箱业务的收费包括哪部分（）
A:GPRS上网费用
B:漫游费
C:月租费
D:下载并使用应用的信息费
通过WLAN使用随e行上网业务，用户使用手机号码+密码认证方式在上网在退出时，应注意（），不可（），否则有可能导致WLAN计时计费不准确。
“动力100”的核心内涵？
主动营销能力所倡导的最主要因素包括（）
A:主动性
B:被动性
C:多样性
神州行经典卡增加余额转移功能，用户使用状态在（）或（）可通过申请将帐户内余额转移到本归属地的任意在用号码内，客户需凭（）到营业厅办理余额转移业务。
3G主要有三种标准，包括WCDMA.CDMA2000和TD-SCDMA，中国移动获得的牌照为（）
A:TD-SCDMA
B:WCDMA
C:CDMA2000
固定电话业务最主要是（）业务。
A:文字
B:语音
C:图像
D:数据
营业厅经理经理职责之一是根据生产现场业务忙闲情况，及时调度人员，合理安排生产，保证工作现场秩序井然。
国外客户漫游至中国后用GPRS业务，收取通信费每分钟2.50元/分钟×115%。
什么是国际移动用户识别号（IMSI）？国际移动用户识别号是由哪几部分组成？
IEEE802.3U是快速以太网交换机的标准（）。
A:正确
B:错误
对方未开通飞信业务，在PC客户端好友前面显示的小信封图标是绿色的；如果对方开通了飞信业务，则显示黄色小信封
北京的客户手机，漫游到上海拨打12580，是上海的12580客服中心为用户服务。
掌上营业厅可以办理以下哪些业务（）
A:话费余额查询
B:号码归属地查询
C:积分查询
D:密码修改
用户在彩铃++网站输入的文字信息，什么内容都可以吗？
目前中国移动12580可以提供什么时候的天气预报信息？（）
A:全国各省/市未来当天天气情况查询
B:全国各省/市未来24小时的天气情况查询
C:全国各省/市未来48小时的天气情况查询
D:全国各省/市未来72小时的天气情况查询
联系实际，论述显性离网的挽留流程。
合理放号的标准是参照维护规程规定的无线信道呼损率，平均每信道的客户数以（）户为网络容量计算值。
A:16
B:18
C:24
D:32
电信服务规范要求移动点对点短消息发送成功率（）。移动点对点短消息发送时延平均值≤（）分钟，最大值为（）小时；移动点对点短消息发送及时率（）。
北京全球通客户漫游至青岛，拨打漫游至澳大利亚的青岛全球通13805320000，应如何拨号？（）
A:13805320000
B:013805320000
C:008613805320000
D:006113805320000
CDMA2000是基于（）标准基础上提出的3G标准
A:IS-95
B:IS-96
C:IS-97
D:IS-98
动感地带新时尚风服务包的特权有（）
A:5元包80条移动网内短信
B:夜话漫漫亲情无限
C:3元包彩铃之家、移动气象站、话费快报
D:8元包彩信10条、GPRS流量10M、商务随e邮（500兆邮箱）
“动力100融合套餐”是中国移动江苏公司推出的面向集团客户的（）的营销方案。
A:优惠购机
B:交叉补贴
C:网龄回馈
D:捆绑销售
消费者购买行为是指（）。
客户如何通过短信方式定制短信帐单业务？
开通无条件转移的拨号方式：（）。
目前，手机视频业务支持三种观看方式：（）、（），（）观看。
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