出自:移动通信营业员

当客户对白名单处理流程提出了好的建议时，请将客户的建议及时记录下来并留下客户的联系电话及时提交至（）。
A:话务班长；
B:质管部质检班组；
C:策划部资讯组；
D:电子渠道运营部。
在设置呼叫转移号码时，除数字移动电话号码、（）及（）前不加长途区号外，其余电话号码前必须加长途区号。
积分兑换的物品如果出现质量问题，多少时间内可以进行更换（）
A:7天
B:10天
C:15天
D:30天
移动E管家短信彩信混合200套餐中内含彩信几条？（）
A:100
B:200
C:500
D:800
想办理集团V网业务，该集团单位必须有最少（）户移动用户方可办理。
A:5
B:10
C:15
D:20
陆上集群无线电系统
港澳台IP长途资费为（）。
A:1元/分钟
B:2.5元/分钟
C:2元/分钟
D:1.5元/分钟
两位杭州用户同时一起漫游到上海，主叫方收取漫游主叫通话费，被叫方收取（）。
A:漫游被叫通话费
B:漫游通话费
C:漫游通话费＋国内长途费
D:漫游被叫通话费＋国内长途
以下不属于IDC业务卖点的是：（）
A:帮助企业进行服务器维护
B:使企业专注于核心业务
C:节约建造专业机房、招聘技术维护人员和日常运营的成本
D:保护设备投资并能迅速应用最新技术
（）业务无法在“SP统一退订”节点进行退订。
A:手机报；
B:百宝箱；
C:手机投注；
D:手机证券；
MobileMarket什么时候需要签约？
城市语音CQT测试，手机话音质量具体算法如下：话音质量＝[RxQual（0级）＋RxQual（1级）＋RxQual（2级）]×1＋[RxQual（3级）＋RxQual（4级）＋RxQual（5级）]×0.7/（总采样点数）×100％。话音质量取（）手机的统计结果之和
A:主叫
B:被叫
C:主叫、被叫
请简述客户呼入10086要求查询号码归属地的查询流程。
全月停机不收取SP费用。
98元全球通套餐包含的数据业务包有：（）
A:来电显示
B:全球通中文秘书
C:短信天气预报
D:无线音乐俱乐部
E:短信回执（通信助手）
话费周报业务如何收费？
固定终端无线接入有以下几种方式
下列客户中，（）项可以参与2011年中高端预存话费送礼营销方案
A:奥运套餐系列客户
B:全球通商旅套餐
C:全球通商务套餐和全球通至尊套餐
D:参与过购机保底和预存奖励类保底套餐的客户
IMT-2000系统提供无线多媒体业务，室内环境为（）bps。
关于一级BOSS跨省异地缴话费，说法正确的是（）
A:不可以隔日返销
B:可以隔日返销
C:可以次月返销
来电提醒与呼叫等待业务的关系？
自恢复网络
G3上网本自助服务平台可以受理以下哪些业务（）
A:绑定
B:去绑定
C:套餐变更
D:内置卡补换
哪些客户可以使用139邮箱业务（）、（）、（）。
双零服务中，零距离服务是指（）、（）。
听的五个层次分别是指（）、敷衍了事、（）、（）、同理心的倾听。
企业邮箱是中国移动为（）提供的以企业域名为邮件后缀的，电信级托管邮箱服务。
MobileMarket是什么时候发布的？
对他网、异地客户人工转接的规范：只提供业务咨询和查询归属地的转接服务，且只能转接至（）。
VIP客户投诉处理时限为普通客户（）的时间。
A:1/2
B:2倍
C:1/4
D:4倍
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