出自:电力职工应知应会

如何保存业扩报装资料和客户档案？
电力客户服务运营管理的构成主要包含哪几个要素？
《供电营业规则》第六条规定：用户需要的电压等级在110千伏及以上时，其受电装置应用为（）设计，方案需经（）审批。
火灾报警的要点内容是哪几点？
营销技术支持系统数据遵循什么原则？怎么部署？
高压供电方案的有效期为二年，低压供电方案的有效期为六个月。
在用户受送电装置上作业的电工，上岗作业的条件是什么？
《供电营业规则》第三条规定：供电企业和用户应当遵守国家有关规定，服从（），严格按指标供电和用电。
电力设施的保护，实行电力管理、公安部门、电力企业和人民群众相结合的原则。
《电力法》对供电企业的抢险救灾紧急供电义务有何规定？
《供电营业规则》第九十七条规定：频率变动超出允许偏差的时间，以用户自备并经（）认可的频率自动记录仪表的记录为准，如用户未装此项仪表，则以（）为准。
电费违约金收取总额按日累加计收，总额不足1者按1元收取。
用电检查工作的内容都有哪些？
《供电营业规则》第十八条规定：如因供电企业供电能力不足或（）的用电项目，供电企业可通知用户暂缓办理。
《合同法》对供电人安全供电的义务有何规定？
《供电营业规则》第五十四条规定：在电力系统正常状况下，供电企业供到用户受电端的供电电压允许偏差为：35千伏及以上电压供电的，电压正、负偏差的绝对值之和不超过（）。10千伏及以下三相供电的，为（）。
《经互感器接入式低压电能计量装置装拆标准化作业指导书》中，进行现场勘查时，工作人员的作业内容有（）。
A:配合相关专业进行现场勘查
B:查看计量点设置是否合理
C:计量方案是否符合设计要求
D:计量屏柜（箱）是否安装到位等
什么是发电厂上网电量？
在供电服务规范中，现场服务包括哪些主要内容？
什么是减容？
发生火灾事故后，应做到哪“三不放过？
因建设引起建筑物、构筑物与供电设施相互妨碍，需要迁移供电设施或采限防护措施时，应按产权归属的原则，确定其担负的责任。
《电力法》规定：电力运行事故由于（）等原因造成的，电力企业不承担赔偿责任。
A:不可抗力
B:供电企业责任
C:用户自身过错
客户报错地址未见去人修理，又来电话时，我们应该怎样解释呢？
《电力法》规定：电力建设项目使用国家明令淘汰的电力设备和技术的，由电力管理部门进行如下处理：（）。
A:责令停止使用
B:没收国家明令淘汰的电力设备
C:处五万元以下的罚款
D:处违法所得五倍以下的罚款
《供电营业规则》对供电设施的运行维护管理范围和责任分界点有何规定？
电力营销技术支持系统各层面之间有什么关系？
《供电营业规则》规定除因故中止供电外，供电企业需对用户停止供电时，应按什么程序办理停电手续？
《居民用户家用电器损坏处理办法》所称的电力运行事故如何定义？
对用户确有窃电行为的，供电企业不经批准即可中止供电，但事后应报告单位负责人。
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