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出自:邮政代理金融业务网点
邮政代理金融营业网点所有员工均有受理客户投诉,以及在岗位处理权限内进行处理的责任。
A:正确
B:错误
提供质押担保的质押存单所有人称为出质人。
A:正确
B:错误
下列关于动产质权的说法,正确的有()。
A:质权人在质权存续期间,未经出质人同意,擅自使用、处分质押财产,给出质人造成损害的,应当承担赔偿责任
B:质权人负有妥善保管质押财产的义务,因保管不善致使质押财产毁损、灭失的,应当承担赔偿责任
C:质权人的行为可能使质押财产毁损、灭失的,出质人可以要求质权人将质押财产提存,或者要求提前清偿债务并返还质押财产
D:因不能归责于质权人的事由可能使质押财产毁损或者价值明显减少,足以危害质权人权利的,质权人有权要求出质人提供相应的担保
人民币由()统一印制、发行。
A:中国银行
B:中国银监会
C:中国人民银行
D:国家发改委
邮政储蓄机构办理国债认购、兑取交易采取免填单形式。
A:正确
B:错误
下列关于邮政储蓄营业网点尾箱的说法,正确的有()。
A:一个支局只能设置一个综合柜员尾箱
B:综合柜员尾箱不得办理现金收付和涉及凭证的正常业务
C:柜员制网点使用的尾箱是现金和凭证混合尾箱
D:支局长每旬必须对柜员尾箱进行检查
邮政储蓄支局(行)为办理小额质押贷款业务,需设置()岗位,具体落实职责。
A:支局(行)长
B:金库保管员
C:普通柜员
D:综合柜员
客户洗钱风险等级划分的依据主要包括()。
A:客户类型和背景
B:客户交易频率和交易规模
C:客户资金往来的正当性
D:客户是否隐瞒身份信息
邮储个人账户余额在()万元(含)以上的正式挂失为大额挂失。
A:1
B:2
C:3
D:5
对银行业金融机构增加业务范围内的业务品种申请,银行业监督管理机构应自收到申请文件之日起()个月内做出是否批准的书面决定。
A:1
B:2
C:3
D:6
中国邮政储蓄银行客户登录个人网上银行时,连续输错密码()次,密码自动锁定。
A:1
B:2
C:3
D:5
《商业银行法》规定,商业银行对同一借款人的贷款余额与商业银行资本余额的比例不得超过()。
A:10%
B:15%
C:20%
D:50%
下列关于中职卡费用的说法,错误的是()。
A:中职卡免收开卡工本费
B:自开户之日起三年内,免收年费
C:自开户之日起三年内,免收小额账户管理费
D:自开户之日起三年内,免收挂失手续费
金额为10万元的邮政储蓄个人存款证明,由邮储营业网点()签发。
A:普通柜员
B:综合柜员
C:支局长
D:以上都可以
商业银行开展贷款业务,应在国家产业政策指导下进行,符合国民经济和社会发展的需要。
A:正确
B:错误
客户办理绿卡通卡内子账户存取款业务时,可以适用免填单。
A:正确
B:错误
在理财顾问服务活动中,客户根据商业银行提供的理财顾问服务管理和运用资金,所产生的收益和风险由()承担。
A:客户
B:银行
C:银行与客户协商
D:银行与客户共同
邮政储蓄不动户需重新办理业务的,必须在省内任一联网网点经支局(行)长授权解除不动户标志后,方可办理。
A:正确
B:错误
当发生下列()等情形时,发卡机构可以拒绝交易,但不得发送吞卡指令。
A:密码输错超过规定次数
B:磁条损坏
C:挂失卡
D:磁条信息错误
下列关于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范中“服务语言”的说法,正确的有()。
A:必须使用文明礼貌服务用语
B:接待客户必须使用普通话
C:向客户介绍业务时,尽量避免使用专业术语
D:遇客户抱怨或发生纠纷时,要做到耐心倾听,宽以待人,永不争论
邮政储蓄营业网点的普通柜员在营业期间,如需临时离开台席,必须做临时签退。
A:正确
B:错误
下列关于邮政储蓄绿卡通挂失的说法,错误的是()。
A:绿卡通卡挂失时,卡内所有账户均挂失
B:绿卡通不允许对卡内单个账户进行挂失
C:绿卡通副卡凭证挂失可在开户省内任一联网网点办理
D:绿卡通副卡密码挂失后,所属的绿卡通卡仍能正常办理业务
定金应当以书面形式约定,定金合同从实际交付定金之日起生效。
A:正确
B:错误
由业主共同决定的事项中,应当经专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意的包括()。
A:制定和修改业主大会议事规则
B:选举业主委员会或者更换业主委员会成员
C:筹集和使用建筑物及其附属设施的维修资金
D:改建、重建建筑物及其附属设施
邮政储蓄个人跨行汇款的退汇挂账核销必须由客户本人办理,不得代办。
A:正确
B:错误
邮政储蓄客户办理临时挂失后进行挂失事项更改,挂失事项更改后的挂失是正式挂失。
A:正确
B:错误
绿卡通主卡最多可以申领()张副卡。
借款人到期不归还信用贷款的,应当按照借款合同约定承担责任。
A:正确
B:错误
下列选项中,属于邮政企业对邮储二类和代理网点安全管理责任的是()。
A:安全防范设施达标和使用情况检查
B:对邮政金融业务、账务进行稽核检查
C:核定网点过夜现金限额
D:对合规经营、内部控制存在的隐患提出整改意见,对整改情况进行复查
邮政储蓄POS预授权交易()天内,如不发生相应交易的预授权完成或撤销,预授权金额次日起自动解止付。
A:10
B:20
C:30
D:50
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