出自:农村商业银行

面对客户投诉，下列应遵循的原则中不正确的是（）。
A:坚持客户至上、客观公正原则，不轻慢任何投诉和建议
B:坚持谨慎原则，不轻易受理任何投诉和建议
C:如果所在机构没有明确的投诉反馈时限，则向客户反馈情况不受时限限制
D:在投诉反馈时限内无法拿出意见，应当在反馈时限内告知客户对其投诉无处理意见
按照武汉农村商业银行有关劳动用工管理政策，用人单位与员工协商一致，可以订立（）的劳动合同。
A:固定期限
B:无固定期限
C:以完成一定工作任务为期限
D:10年期限
代保管抵质押品封包必须锁入专用保管柜，按照二级行分类管理。专用保管柜必须建立在中心金库的重空凭证库房或（）的库房。
A:单独封闭加锁
B:抽屉
C:99尾箱
D:日间库
武汉农村商业银行《公司章程》规定，银行或银行的分支机构、银行投资的其他金融机构不得以（）等形式，对购买武汉农村商业银行股份提供任何资助。
A:赠予
B:垫资
C:担保
D:贷款
转入单位存款久悬户和收益的单位存款在办理销户时，可以支取现金的有（）。
A:基本存款账户
B:一般存款账户
C:专用存款账户
D:临时存款账户
定期贷记往账支付业务包括下列业务种类（）。
A:代发工资业务
B:代付保险金（养老金）业务
C:中国人民银行规定的其他定期贷记支付业务
风险限额应根据既定的程序每（）设定，并根据农商行的策略和市场状况的变动，适时地进行调整。
A:周
B:月
C:季
D:年
代理他人在金融机构开立个人存款账户的，以下说法错误的是（）。
A:代理人应当出示被代理人的身份证件
B:代理人应当出示代理人的身份证件
C:金融机构应当进行核对代理人和被代理人的身份证件
D:金融机构只须登记被代理人的身份证件上的姓名和号码即可
下列不属于安防设施标准应坚持的原则是（）
A:安全坚固
B:从简节约
C:保证质量
D:逐渐实现规范化、标准化要求的原则
下列（）属于持卡人风险预警处理的内容。
A:将身份证号录入不良持卡人库
B:检查和监督持卡人的交易行为
C:分析持卡人的透支行为
D:了解持卡人的社会背景
查询查复是正确办理大额支付系统业务的重要环节，是确保支付系统安全高效运行的有利保障，处理查询查复业务要做到（）。
A:规范
B:严谨
C:及时
D:准时
武汉农村商业银行员工执行押运任务时，不穿防弹衣，不戴防弹头盔，未造成严重后果的，给予相关责任人经济扣款（）元。
A:100
B:200
C:500
D:1000
营业网点提款箱早送晚接时，必须实行营业网点与押运车之间进行（）交接签字。
A:双人单向
B:双人双向
C:单人双向
D:单人单向
自助设备在实际应用中有以下几种应用模式（）。
A:在行大堂式
B:离行大堂式
C:在行穿墙式
D:离行穿墙式
下列关于银行从业人员在了解客户方面操作正确的是（）。
A:银行业从业人员应当履行对客户尽职调查的义务
B:银行业从业人员应了解客户账户开立、资金调拨的用途以及账户是否会被第三方控制使用等情况
C:银行业从业人员应根据风险控制要求了解客户的财务和业务状况
D:银行业从业人员应根据风险控制要求了解客户的家庭感情状况
吞没卡为他行卡的，需存款人本人持（），到ATM所属管理机构办理领卡手续。
A:有效身份证件
B:发卡行出具的客户对账单
C:机打存款凭条
D:开卡证明
E:开卡申请书
上门服务人员可代客户在票据或凭证上签字、盖章、填制凭证。
招标委员会评标小组主要职责（）
A:遵守采购（招标）工作纪律，保守秘密，客观、公正地做好评标工作
B:参与采购项目供应商资格审查及产品市场调查工作
C:根据采购项目评标要求，认真做好投标文件审查和综合评议
D:以上均不对
营业网点应根据业务需要和有关规定设置会计机构，配备会计人员和专（兼）职会计辅导员，柜员岗位配置应满足风险控制和相互制约的最低要求，柜员复核制的兼岗人员应做到内控严密，相互制约。
外商投资企业外方出资，不得通过以下哪种方式：（）。
A:境外现汇
B:外币现钞
C:经批准的境内合法所得
D:无形资产
财务类账务调整是指财会审计、税务审计室发现需要进行（）等损益类的账务调整。
A:涉及业务及管理费
B:资本性支出
C:计提各种准备
农商行贷审工作组会议应在超过（）（含）的工作组成员参加时方可召开，审议结果必须得到到会委员（）（含）以上同意才能通过。
A:80%；二分之一
B:75%；三分之二
C:80%；三分之二
D:75%；二分之一
下列关于行姿的动作要求正确的是（）。
A:双臂以身体为轴，前后以45度自然摆动
B:男士两脚间距离为一脚半，两脚内侧落地呈一直线
C:女士两脚间距离为一脚半，两脚内侧落地呈平行线
D:女士两脚间距离为一脚，两脚内侧落地呈一直线
稽核实施阶段规定，在稽核人员到达被稽核单位后，与被稽核单位主要负责人及相关部门负责人举行进点会谈，会谈由（）主持。
A:稽核组长
B:被稽核单位主要负责人
C:稽核组成员
D:被稽核单位相关部门负责人
与ATM类似，农村金融自助服务终端通过对功能操作菜单的选择实现所需业务的办理，但与ATM不同的是，它不具备（）功能。
A:装钞、验钞
B:存款、取款
C:查询明细、余额
D:转账、自助缴费
向满足条件的个人客户出售转账支票时，原则上每次不得超过（）。
A:5张
B:10张
C:25张
D:50张
管库员应该对非金库管理人员进库前出具的（）进行审查，并在相关登记簿上详细记载有关信息。
A:检查证件
B:介绍信
C:查库证
D:身份证件
《ATM/CRS运行情况登记簿》用于记载（）。
A:ATM运行状态
B:清机加钞
C:耗材更换机具维护及吞卡
D:差错款项的处理情况
廉政档案的归档材料必须遵守（）的原则。
A:公开
B:真实
C:合规
D:合法
武汉农村商业银行所有车辆不得停放在（）等非公务活动地点。
A:旅游景区
B:各类高消费娱乐场所
C:商场
D:购物中心
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