出自:电信业务技能

工单查询条件中服务定单号指的是（）
A:IOM单号
B:客户订单编码
C:服务定单编码
D:订单项号
“化学纤维”的统一简称是“（）”。
A:化学
B:化纤
C:纤维
D:化建
简述维系和换留的流程。
在无线网设备维护作业计划中，BTS基础信息核查包括（）
A:消防设施检查
B:机房环境检查
C:站址信息核查
D:天馈信息核查
Bits代表的含义是（）。
基于业务系统间切换，无论发起该流程与否，RAB指派流程需要按照正常的流程建完。也即，必须按照正常流程建完RAB后，方可发起切换。
RCU通过控制电机转动脉冲数即可实现对电调天线（）行程的控制。
A:幅度控制
B:移相器
C:移频器
D:振子方向
在LTE系统中连接状态下异频开启测量的事件是（）
A:A1
B:A2
C:A3
D:A4
现代营销观念的“4C”原则，包括消费者、成本、（）和（）。
以下属于客户服务沟通的技巧有（）。
A:做好沟通前的准备工作
B:学会善于倾听客户的谈话和询问客户
C:学会换位思考问题
D:学会和不同类型的客户沟通
示范存在缺陷的原因主要有哪些？
室内和小区分布系统维护的CQT测试指标中接通率应＞90%。
基础电信业务和增值业务的界定。
继电保护、安全自动装置复用通信设备，在进行设备更新改造和大修时，必须落实相关的（）、（）、（）。
分析所收集的数据，查找质量管理中存在的问题，发现导致问题的原因，分析应从以下哪些方面进行（）
A:流程
B:人员
C:技术
D:质量标准
市场营销的宏观环境包括那几大因素？
工业和信息化部发布了关于进一步防范和打击通讯信息诈骗工作的实施意见《意见》提出严格限制一证多卡，一个用户可以办理几张号码卡（）
A:没有限制
B:5
C:10
D:15
影响客户做出购买决策的因素是什么？
LTE的核心网EPC由（）组成。
A:MME
B:S-GW
C:P-GW
D:e-NodeB
GPS业务功能中的定位监控是通过向（）发送呼叫指令，（）将定位数据回传，在（）上显示，可实现对车辆的定位。
网络运行的质量指标有：（），（）、（）、（）。
多点控制设备（MCU）的作用是相当于一个（），对图像、语音、数据信号进行数字交换。
IMT-2000的主流标准（）
A:GSM
B:GPRS
C:LTE
D:WCDMA
多普勒效应引起的附加频移称为多普勒频移，若移动台向远离基站方向移动，则此时因多普勒频移会造成移动台接收频率（）
A:偏大
B:偏小
C:不变
D:以上皆有可能
LTE OMC的网元管理中的配置管理支持哪些功能？（）
A:支持数据库探针查询
B:支持eNodeB健康度检查功能
C:支持配置数据的在线反构和离线导入功能
一条最长的短信息约占多少byte？
CDMA20001X支持更多的无线配置（前向：RC3至RC6，反向：RC3，RC4）。
下列属于internet的基本服务的是（）。
A:电子商业服务
B:索引服务
C:交互式信息传递服务
D:远程登录
仪容主要是指人的容貌。容貌不仅仅是个人形象问题，也是电信营销员讲究职业道德的具体表现。
Transmissionmode一共有几种？（）
A:2
B:4
C:6
D:8
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