出自:开店考试

LOGO与企业VI标准色的关系是（）
A:是用来象征公司或产品特性的指定颜色，是标志、标准字体及宣传媒体专用的色彩
B:LOGO设计和企业VI标准色没有任何关系
C:LOGO设计过程中需注意避免使用企业VI标准色
D:LOGO设计过程中必须将企业标准色作为设计师使用颜色
淘宝商品样品的获取与流转是指由淘宝网指定的人员以（）身份在卖家店铺中下单购买拟检测的样品，并交由国家认可的质检机构进行检测。
A:质检机构
B:内部员工
C:普通消费者
D:匿名消费者
天猫的处理并非终局结果，消费者就没有任何途径进行解决。
天猫腕表两年无忧服务规范中，人为原因造成的损坏场景包括哪些？
店铺订单的妥投时效是多少？
下列哪些违规/违约行为将扣除商家保证金（）
A:折800抽检商品发现商家在活动期间实际发货商品与备案样品存在不一致
B:特卖商城商品退货率或退款率较大或用户投诉较严重的情况
C:严重违规行为
D:商家与用户沟通中使用不文明语言的，用户维权成立
服务商未在预约上门时间的当天内完成服务，每笔服务订单需向买家赔付人民币（）元。
A:30
B:40
C:50
D:100
被飞猪旅行集市（）的卖家，将被禁止发布飞猪旅行集市商品，同时下架卖家已发布的所有飞猪旅行集市商品。
A:警告
B:扣分
C:清退
D:处罚
预约安装是指什么？
我最多能够推广多少件商品？（）
A:5件
B:10件
C:15件
D:无限制
客户来咨询，我有好几张信用卡，哪些我是可以现在还款，立即入账银行的（）
A: 工行
B: 深发
C: 农行
D: 平安
E: 中行
目前在商家后台可以设置哪些店铺促销？
设置了代理出价后，系统会帮会员出价多少次（）
A: 10次
B: 20次
C: 50次
D: 只要价格在代理出价的范围内，一有其他竞拍者出价，系统会自动出价，不限制次数
以下哪个促销方式不需要审核（）
A:直降
B:满减
C:满返
D:搭配购
由于商家原因导致维修的，维修费用由（）承担。
A:商家
B:服务商
C:消费者
D:天猫官方
商家拒绝履行“发起维修”服务的，需以向买家发放（）个天猫积分的方式向买家进行赔付。
A:5000
B:50000
C:1000
D:10000
卖家同意退货协议时若附有条件，但所附条件应当合理，否则该条件将视为（）
如何更好的操作承诺运达时间，避免因未送达引起退款？（）
A:保持良好的买家沟通
B:设置不发货国家
C:设置多套运费模板
D:选择好货代
中国供应商会员在阿里巴巴国际网站上发布的产品包含哪些要素？（）
A:产品名称
B:产品图片
C:关键词
D:详细介绍
云在线是做什么的？
什么叫权利人？
在阿里巴巴国际网站上，联络卖家的方式有哪些？（）
A:发送Inquiry
B:使用贸易通
C:使用Trade manager
D:使用站内信
购买了消毒柜一直没有查看，现开始使用发现门打不可了，我联系卖家一直不回复，查看卖家店铺所有商品都下架，这个要怎么办？（）
A:收到商品质量问题，怎么办？
B:卖家被处罚了或钱款不足，我的钱还能退回来吗？
C:如何维修？
宝贝如果不能加入购物车，一般都是由于系统故障导致的
对于包裹原件退回的纠纷卖家应该注意什么？（）
A:在出现包裹退回问题时，积极与买家沟通查看具体退回原因，若因买家原因导致包裹退回，需要在响应期限提供相关信息。
B:积极与买家协商解决问题，达成一致的解决意见。
C:在小包无运费订单下发生包裹退回，运费将不做补偿
D:在有运费包裹退回情况下，需要提供响应运费发票。
下面3个说法都正确么？提升转化率（让来到的人都能买）。提升客单价（让买了的人购买更多）；提升回头率（买过的人再来买）
当商品发生以下哪些情形时，天猫将删除该商品（）。
A:商品生产企业不具备生产资质
B:商品未依法进行注册备案的；
C:商品外包装无生产日期、无食品生产许可证、无生产企业信息。
D:以上都是
卖家发货的时间可以自己设置，以下哪些设置没有（）
A:1天
B:2天
C:4天
D:3天
买家要求卖家采取（）方式发货的，应当自行和卖家明确承运人及运费事宜。
A:朋友代付
B:货到付款
C:网银付款
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