出自:加油站操作员

小型站和农村网点日查的主要内容有（）.
A:查设备，保证设备完好
B:查违章，保证按章操作
C:查思想，保证警钟常鸣
D:查隐患，保证隐患及时整改
自吸式加油机为了避免产生“气穴”，安装时应少用弯头，距离不要超过（），尽量避免“变径连接”。
A:5m
B:10m
C:15m
D:20m
在运用促销手段的过程中，加油站一般都希望在特定的时期内运用一些超常规的方法来促进油品的销售，其中着重考虑（）的因素是指任何一种促销都必须规定一定的期限，不宜过长或过短。
A:建立促销目标
B:确定促销时间长短
C:选择促销时机
D:促销成本核算及效果预测
加油站汽车罐车运输损耗也可与（）一并统计申报。
A:零售损耗
B:定额损耗
C:保管损耗
D:输转损耗
加油站油罐实际罐存数据的收集方法，主要有（）。
A:人工测量计算法
B:液位仪数据收集法
C:零售信息系统收集法
D:管控系统收集法
动火作业是指油库、加油站能（）产生明火的临时性作业。
A:迅速
B:直接
C:间接
D:直接或间接
加油站应认真贯彻“安全第一、预防为主”的安全管理工作方针，坚持以（）为主的原则。
A:专项检查
B:自检自查
C:定期检查
D:上级主管监督检查
解决收银员账已平，但是不能结账需要点击开始→设置→控制面板→区域和语言选项→自定义→货币→小数位数，将小数位数调整为（）。
A:4
B:3
C:2
D:1
在开户发卡业务操作时，（）需要网点“同级复核权限”操作员进行复核授权。
A:减免工本费
B:圈存
C:预分配
D:圈提
在加油站没有竞争对手或者对手很少、很弱的情况下，可实行多个细分市场专业化策略。
加油站常用促销工具中比较节省费用的工具是（）。
A:广告
B:赠奖
C:交易印花
D:免费货品
宝石花中十等分花瓣图形，象征中国石油无限的凝聚力与创造力。
消费海油卡的交易当出现海油卡已经完成支付但是POS交易没有结掉该如何处理（）
A:强制客户使用现金支付
B:用交易撤销功能，撤销之前的消费，重新进行刷卡消费
C:在POS机上继续刷卡，结掉交易
D:不予理会，直接在班结时进行处理
收货确认无误后在送货单上签字并加盖加油站（）。
A:发票章
B:财务专用章
C:收货专用章
D:公章
服务接触的（）技巧是指在与顾客的服务接触中，加油站员工积极地、创造性地提供某些额外的服务或满足顾客某些潜在的需求，这样会使顾客获得非常愉悦的服务感知。
A:适应性
B:自发性
C:复原性
D:以上都不是
当橇装式加油装置油罐内的气体温度由于火灾作用而升高时，内部燃烧抑制装置能释放出（），使油罐内的可燃气体浓度降低到安全范围内。
A:活性气体
B:惰性气体
C:氮气气体
D:二氧化碳气体
油罐内油液未没过底阀，使油泵无油可吸，应补充储油。
油罐区灭火预案制定的内容不包括（）。
A:用灭火器材扑救初期火灾
B:加油站站外设立警戒带
C:公司性质
D:灭火组织、人员情况
《付油日报表》和（）是填写《油品分罐保管帐》和《库存商品明细分类帐》的依据。
A:《销售日报表》
B:《商品盘点表》
C:《已提未结明细帐》
D:《油票领销存登记帐》
顾客总价值包含的具体项目是（）。
A:形象价值 
B:产品价值 
C:服务价值 
D:人员价值
油品运输定额损耗量可以自行核销。
毛利率=（售价-成本）/（）×100%。
A:成本
B:利润
C:售价
D:毛利
品牌代表着形象，正如人们愿意到"中国石油"的加油站加油一样，因为人们认识到"中国石油"品牌代表着油品质量过硬、油品数量足够、服务优质的加油站形象。
加油站的销售服务形式一般主要有售前、售中和售后服务3种方式。
按照促销活动方式不同，专门性促销效果评价又分为人员推销的考核与评估.广告效果测评.营业推广效果的评估和（）。
A:销售促进评估
B:诱因大小评估
C:促销工具的成本效益评估
D:公共关系方案的实施与评估
以下关于在站级管理系统中，油品收货时出现的问题及处理方法的说法错误的是（）。
A:收油单审核不通过，提示“fuelshiftXXX…”，原因是审核时间和班次或营业日不匹配
B:若站内手工新建的油品验收计量入库单，在点击“操作开始”后，但又不用此单据时，需要点击“操作结束”，待该单据状态变为“已结束”即可，不必将该单据删除
C:准备液位仪自动计量时，需要将所有与此油罐相连的加油机都上电启动
D:收油时填入油水高度报错
加油站遇到油品质量抽查，每次应取（）油样。
A:1份
B:2份
C:3份
D:4份
以下有关识别变造币的说法错误的为（）。
A:识别拼凑币不应注意其左右两边的编号
B:对于粘和痕迹明显且显破旧的纸币要引起注意
C:对于大面额纸币一定要正反面同时鉴别
D:识别挖补变造币要注意鉴别变色荧光数字
通常汽油发动机的压缩比要比柴油发动机的压缩比小。
加油站发生火灾时，应拨打119火警电话，并通知经理及有关人员，首先组织（）。
A:开会
B:向上级报告
C:自救
D:撤离
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