出自:开店考试

买家好评率的计算方式是（）。
A:买家好评率=所有计分的买家好评数÷所有计分的买家评价总数
B:买家好评率=所有计分的买家好评数÷所有计分的卖家评价总数
C:买家好评率=所有计分的卖家好评数÷所有计分的买家评价总数
D:买家好评率=所有计分的卖家好评数÷所有计分的卖家评价总数
某服务站站长看到淘宝某卖家出售53°飞天茅台500ml标价288元，果断下单。
根据《禁发商品及信息名录&对应违规处理》规定，淘宝商家发布带有宗教、种族歧视的相关商品或信息的，采取（）的违规处理。
A:严重违规行为，每次扣四十八分
B:严重违规行为，每次扣六分；情节严重的，每次扣十二分
C:严重违规行为，每次扣十二分；情节严重的，每次扣四十八分
D:严重违规行为，每次扣六分；情节严重的，每次扣十二分；情节特别严重的，每次扣四十八分
以下哪些报表不属于销售报表？（）
A:销售日报
B:销售月报
C:销售明细报
D:产品销售统计
淘宝网卖家须同时满足哪些条件方可入驻“淘宝电场”市场？
天猫的域名为（）。
A:tm.com
B:tmao.com
C:tmall.com
D:tianmao.com
未加急受理单处理时间是（）
A: 2天
B: 48个工作小时
C: 72小时
D: 48小时
针对经（）等行政管理部门通报，系质量不合格的线下某一品牌、品类、批次的产品，供销平台将依照其情形严重程度，采取下架产品、删除产品等处理措施对其进行临时性的市场管控，情形特别严重，对相关供应商采取账号限权，直至清退账户。
A:新闻媒体
B:国家质监部门
C:工商局
买家若主张少件，在外包装完好的前提下，可提供清晰完整的拆包视频，经淘宝认定有效后，将依据视频内容予以判定。无法提供或视频内容模糊难认的，淘宝有权根据物流系统内记录的（）及其他实际情况予以推算及认定。
A:件数
B:颜色
C:发货时间
D:重量
以下哪些是折800特卖商城对接的ERP服务商（）
A:管家婆
B:快递助手
C:胜商ERP
D:传美交易
商品版权的鉴定方为（）。
A:版权权利人
B:版权权利人指定/授权的法人
C:个人
D:其他组织
淘宝网加入细节认证要求，主图为（）
A:正面图、背面图、细节图1、细节图2、细节图3
B:正面图、背面图、
C:正面图、背面图、侧面图
目前最新的退款流程中，对于客服介入的要求，以下说法正确的是（）
A:申请三天后消费者可以要求介入
B:卖家拒绝退款协议后可以要求介入
C:介入后4个工作日给出处理结果
D:以上全部正确
使用支付宝创建的即时到账付款交易，若买家没有及时付款，几天后自动会自动关闭交易？（）
A:1天
B:15天
C:3天
D:5天
“三年质保服务规范”的投诉路径是什么？
买家在淘宝平台争议处理规则规定或双方约定的退货时限内退货的，若商品已然过期，交易支持（）买家。
A:退货
B:重发
C:退款
关于Bag的品类商品（子商品），对于拥有的品牌产品，标题：“ My brand Men’s Leather Retro Style Briefcase Red-brown，符合亚马逊规范。
买卖双方达成7天无理由退货协议，买家未在规定时限内予以退货，超期后再次主张要求无理由退货，买家需和（）协商一致。
A:淘宝平台
B:卖家
C:承运人
商家出现下面哪种情况是违反淘宝商城商家销售行为（）
A:发布的商品，与所选择类目不符：“家居”下的被子，放在了“服饰”大类下
B:买家索取发票时，告知不提供
C:未按事前约定赠送或减少赠送相应积分
D:前台商品数量显示与实际情况不符，即前台显示为1件，买家拍下后告知已无货
为什么规定会员在被执行节点处理之后，要同时满足三个条件才能恢复正常？
选择淘宝网快递发货默认是几天超时，以下哪种是正确答案
关于度假，（）是指出行日期为某一段时间，买家购买后可自行选择出行日期并与商家确认完毕后，达成出行的商品。
A:预约商品
B:商品屏蔽
C:类目清退
D:担保订单
挂价标价为1元，运费为50元，该种行为属于违规发布商品范畴，将被扣除多少分（）
A:2分
B:1分
C:6分
D:4分
非运动户外经营大类的店铺新增运动户外大类下的（）类目，采取主动邀约。
A:运动鞋new
B:运动装/休闲服装
C:运动包/户外包/配件
D:户外/登山/野营/旅行用品
淘宝规则是什么（）
A:如何买卖商品的帮助
B:对淘宝网用户增加基本义务或限制基本权利的条款
C:如何开店的指导
D:保护买家的工具
对于物流显示包裹已妥投的纠纷卖家应该注意什么？（）
A:积极提供发货底单证明，以便平台核对相关地址信息
B:定期查看物流信息，跟踪实时物流，查看物流进展
C:发货时确认订单相关信息：运输方式、地址
D:根据物流信息积极与买家协商解决问题，达成一致的解决意见
店铺屏蔽指在淘宝（）服务中对会员店铺及商品等信息进行屏蔽。
A:搜索
B:导航
C:评价
D:营销
会员自助激活账户的方式有（）。
A:淘宝账户管理页面激活
B:帮助中心激活账户
C:支付宝首页激活账户
D:去百度搜索答案
发票邮寄费用是怎么算（）
A:开票金额2000以上，折800承担
B:开票金额2000以下，商家承担
C:不用商家承担
D:开票金额2000以上，商家承担
淘宝达人机构（以下简称“达人机构”）是作为合作服务方入驻淘宝达人平台（以下简称“达人平台”），并向达人平台推荐引入（）达人的第三方机构。
A:稳定
B:优质
C:精准
D:高效
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