出自:列车长值班员

包车时，公务车按35个定员核收软座客票及高级软卧票（上下铺各二分之一）的全价票价。
公文数量较多时，须分别包装，每包重量不得超过（）公斤。
A:5
B:10
C:15
实际定员
根据《管规》规定，软卧车代软座车时，每一软卧下铺铺位按（）人发售软座票。
A:4人
B:3人
C:2人
D:1人。
动车组列车应有随车机械师，其他旅客列车、特快货物班列和机械冷藏车组，均应有车辆乘务人员。
《铁路旅客运输办理细则》旅客丢失车票另行补票后又找到原票，列车长与车站办理交接时，车站可以拒绝。
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，各车厢紧急制动阀有包封，印有（）警示标志。
A:请勿触动
B:危险勿动
C:小心危险
D:禁止触动
容易造成客车火灾原因有哪些？
担当临客及乘务担当变更，未组织岗前适应性培训（考核分管干部），管理人员（）。
A:红线
B:通报批评
C:失格
D:降档
《旅客列车机车送餐作业指导书》规定：送餐站到站前，餐车服务员提前到机次车厢车门等候，到站后将盒饭交给机车乘务员。（）
人员调动后，年薪假卡片未随人员及时调整，管理人员（）。
A:红线
B:通报批评
C:失格
D:降档
《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》因旅客伤害需交车站处理，需要提前报告运行所在铁路局客运调度时，由（）通知车站做好救护准备工作。
A:列车长
B:列车员
C:车队队长
D:客运调度
车票实名购买是指购票人凭乘车人的有效身份证件购买车票或者铁路运输企业凭乘车人的有效身份证件（）车票。
A:销售
B:印刷
C:查验
作业指导书应急处置流程中发生紧急制动造成旅客伤害时，列车广播寻找医生，或是（）携带急救药箱赶赴现场，积极救治伤员。
A:安全员
B:红十字救护人员
C:值班员
D:列车员
特殊指定的列车的等级，应在（）时确定。
A:任意
B:指定
C:固定
列车长每次出乘前应编制（），并在乘务报告中显示。
A:重点工作
B:趟计划
C:乘务计划
华侨学生和港澳台学生不回家去境内其他地方旅行观光或探亲访友时，可发售学生票。（）
在中华人民共和国境内实施铁路旅客车票（以下简称车票）实名（）活动适用本办法。
A:购买
B:查验
C:购买、查验
“退票报销凭证”除壹元、贰元、伍元、拾元4种外，增加（）2种。
A:贰拾元和壹佰元
B:伍拾元和捌拾元
C:伍拾元和壹佰元
D:叁拾元和捌拾元
《铁路技术管理规程》规定，旅客列车的（）编挂一辆未搭乘旅客的车辆作为隔离车。
A:前部
B:尾部
C:列车前部第一辆
D:机车后第一位
铁路运输企业应当采取有效措施为旅客实名购票、乘车提供便利，并加强对旅客身份信息的保护。
铁路运输窗口岗位是指铁路运输企业直接面向旅客、货主的工作岗位。
铁路旅客运输合同是明确承运人与（）之间权利义务关系的协议。
A:托运人
B:收货人
C:旅客
D:押运人
E:客规
旅客列车病媒生物控制要求：普通旅客列车蟑螂平均密度（）。
A:≤1只/厢
B:≤2只/厢
C:≤3只/厢
D:≤不能确定
《铁路旅客计划运输组织工作办法》客流的主要组成要素是（）。
A:流向
B:流程
C:流量
D:分流
旅客列车中，与机车相连接的客车端门及编挂在列车尾部的（）须加锁。
A:客车前端门
B:客车后端门
C:货车前端门
因误售、误购或误乘需送回时，承运人应免费将旅客送回，在免费送回区间旅客如中途下车可以不予管理。（部竞赛题）
标志系统，目的是为旅客提供方便易懂的乘车指南，以旅客乘降为中心，提供检票口内外，站台等各区域的综合信息。（《铁路旅客车站导向标志系统设计指南》2.2）
《铁路路风管理办法》路风问题系指铁路单位和从业人员凭借职务或工作便利条件营私谋利，或违背职业道德，服务质量低劣，给旅客货主造成经济损失或精神、身体伤害，在路内外造成不良影响和后果的行为。
动车组票价可按公布票价打折，但应符合下列条件：一等座车与二等座车的比价在（）之间。
A:1：1.2—1：1.25
B:1：1.2—1：1.26
C:1：1.2—1：1.27
D:1：1.2—1：1.28
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