出自:开店考试

以下关于阿里巴巴中文站信息排名规则描述正确的是（）
A:排在搜索结果页面前五位的是点击推广信息
B:诚信通企业会员的信息排在个人会员之前
C:诚信通个人会员的信息排在企业会员之前
D:一口价信息排在普通信息之前
买家将退货发出后，但是商家一直未收到货，可以怎么处理（）
A:不做任何处理
B:申请折800客服介入
C:联系底部商家客服
D:联系用户
作为蚂蚁云客服资金线的新同学，上线服务过程中，若客户提问后，需要多少秒的时间回应客户？否则未在规定时间内回复客户，客户投诉一定会成立最后薪资打8折（）
A:60秒
B:90秒
C:120秒
D:180秒
根据《禁发商品及信息名录&对应违规处理》规定，淘宝商家发布时间不可查询的虚拟服务类商品的，采取（）的违规处理。
A:一般违规行为，每次扣二分
B:一般违规行为，每次扣十二分；情节严重的，每次扣四十八分
C:严重违规行为，每次扣十二分；情节严重的，每次扣四十八分
D:严重违规行为，每次扣二分；情节严重的，每次扣十二分；情节特别严重的，每次扣四十八分
以下哪些行为不属于发布非约定商品（）
A:运动类目商家发布女装类商品
B:B.某商家只有和B.两个品牌，在A.和B.品牌属性下发布C.品牌商品
C:以上行为均属于发布非约定商品
D:D.品牌商家发布此品牌下系列的商品
自检自查机会中的“一日”的“日”应该如何理解？
关于信用卡还款问题，下面说法正确的是（）
A: 目前该服务在推广期间免费，收费时间另行通知。
B: 可以设置20张信用卡的信息
C: 每个支付宝账户用余额给信用卡还款操作次数累计限制：10次/日
D: 对信用卡的用户名一栏信息填写进行字数限制，输入字数限制在20个汉字以内。
淘宝用户发布禁售商品及相关信息的，依据下列哪个规则对其进行违规处理？（）
A:淘宝规则
B:淘宝交互信息规则
C:淘宝平台争议处理规则
D:淘宝网商品品质抽检规则
美国亚马逊账号一定要有美国公司身份来注册。
以下关于自荐商品提交的方法，正确的有（）
A:已下架的商品，或者保存到商品库的商品（状态为“已下架”），点击“上架”，将自动提交
B:创建商品时，直接选择“提交自荐商品”，点击“提交”，商品即进入待审核状态，等待折800招商人员审核
C:已下架的商品，无法报名特卖商城自荐商品
D:自荐商品提交后，可以在“待审核”页签中查看
自愿退票指由于买家原因，在（）内不能完成部分或全部航程，买家要求办理退票手续，以航空公司确认为准。
A:购票三天
B:购票七天
C:购票30天
D:客票有效期
关于“科技创客”、“原创设计”、“优质潮店”三个店铺的定义是什么？
什么情况下产品主标题中允许出现标点符号？
跨境电商参与主体有哪些？（）
A:通过第三方平台进行跨境电商经营的企业和个人
B:跨境电子商务的第三方平台
C:物流企业
D:支付企业
以下关于违反商品主图规范处罚中，商品将被强制下架的是（）
A:主图中出现除logo之外的文字信息
B:主图放置商品的品牌LOGO位置不正确
C:非套餐类商品使用拼图作为主图
D:主图出现营销敏感词、第三方信息及保健品功效等情节严重
平台根据虚假发货违规行为的严重程度，对其处罚形式有哪些？（）
A:12分/次
B:2分/次
C:36分/次
D:48分/次
商家“确认收到退货”后，自商家在淘宝确认发货之时起，买家未在（）天内确认收货且未申请退款的，淘宝通知支付宝打款给商家。
A:3
B:7
C:10
D:15
申请厨房电器、生活电器的卖场型旗舰店，开店公司证照资质要求：1、开店公司需依法成立（）年及以上；2、开店公司需具备一般纳税人资格。
A:1
B:2
C:3
D:4
每个免费会员有几次求购信息的报价机会（）
A:1
B:2
C:3
D:4
为了确保评价体系的（），淘宝将基于有限的技术手段，对违规评价、恶意评价、不当评价、异常评价等破坏淘宝信用评价体系、侵犯消费者知情权的行为予以坚决打击。
A:公正性
B:客观性
C:真实性
D:公开性
使用支付宝创建的即时到账付款交易，若买家没有及时付款，几天后自动会自动关闭交易（）
A: 1天
B: 15天
C: 3天
D:5天
坏单包退服务是指什么？
淘宝网禁止出售兴奋剂，以下属于兴奋剂的是（）
A:螺旋藻
B:地塞米松
C:红牛
D:可口可乐
天猫网上营业厅的域名为（）。
A:wt.taobao.com
B:tmall.com
C:alitrip.com
D:taobao.com
全店商品单一维度搜索默认不展示，是什么意思？
不得出现（）等不规范材质描述。
A:“仿牛皮”
B:“不是真皮”
C:鳄鱼皮
在编辑完产品之后，点击提交，就可以看到产品会进入审核，24小时后，可以去检查下产品的审核情况，审核通过后，买家就可以找到商家的产品。
正确处理订单的方式是（）
A:如果有订单，我可以在订单——管理订单页面查看订单的详细信息
B:我们要根据配送准备时间对接到订单进行及时处理
C:如果有确认发票按钮，在订单生成5日内确认发票并寄送发票
D:操作发货中的“追踪编码”指的是运单号，并必须填写
哪种物流方式不能寄2KG以上的包裹？（）
A:中国邮政大包
B:香港邮政小包
C:中国邮政小包
D:香港邮政大包
床上用品交易中，如交易双方有争议，按照（）规则执行。
A:《淘宝规则》
B:《淘宝争议处理规范》
C:《天猫规则》
D:《飞猪规则》
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