出自:电信业务技能

Toolkit信令跟踪系统监测系统从哪些层面来考察网络？（）
A:传输网络
B:无线网络
C:业务
D:用户
什么是固定电话程控业务？
呼叫中心是客户关系管理的一个工具，为客户关系管理建立一个集成的、人工化的沟通平台。
在IAI消息中有（）、（）、（）。
简述营销渠道长度。
GPS天线安装位置必须在接闪器保护范围内，对空视野开阔，仰视角在（）范围内无阻挡物。
A:90°
B:120°
C:150°
D:180°
计算机网络的拓扑结构主要有（）。
A:星型
B:树型
C:环型
D:链型
信令在多段路由上的传送方式可分为（）和两种，No.7信令采用的传送方式是（）。
天线的增益是指天线将发射功率往某一指定方向集中辐射的能力。一般把天线的最大辐射方向上的场强与最小辐射方向上的场强相比，将功率密度增强的倍数定义为增益。
LTE中配置两个小区为邻区时，只需要在其中一个小区配置另一个小区为邻区即可
年度计划控制的中心是（）。
A:盈利能力
B:目标管理
C:发展战略
D:发展目标
营销人员把握客户购买心理是很重要的。请简要回答：在客户购买产品时，主要关注哪些内容？
无线参数的规划主要包括邻小区规划、频点规划和码资源规划。这几个规划过程是相互独立的，没有先后次序。
CDMA20001X网络中，BSC与PCF之间的接口是（）
A:A1/A2
B:A3/A7
C:A8/A9
D:A10/A11
NetMAX-FL中不支持测量两点间距离。
下面关于四纤双向复用段保护环的描述正确的是（）
A:业务量的保护以复用段为基础，属于路径保护
B:业务量的保护以复用段为基础，属于子网连接保护
C:所有业务信号按同一方向在环中传输
D:使用专用保护，即正常情况下保护段也在传业务信号，保护时隙为整个环专用
E:使用公用保护，即正常情况下保护段是空闲的，保护时隙由每对节点共享
哪些不是LTE网络优化特点？（）
A:采用MIMO关键技术
B:采用ICIC算法
C:增加X2接口
D:不采用同频组网
通信行业职业守则要求礼貌待人，（），热情服务，（）。
windows2000和office2000都是计算机系统软件。（）
客户装移机、修障投诉率主要考核因装维服务工作不力而导致客户发生投诉的行为。范围为投诉系统中受理且归档类别为（）业务装移机、修障的所有工单。
A:固话
B:CDMA
C:宽带
D:数字电路
中国电信的市内便携式电话命名为“小灵通”是运用了产品包装的相关的原理。（）
在楼顶安装定向天线需要满足哪些要求：（）
A:安装时应避开阻挡物，尽量避免产生信号盲区
B:加强杆连接件的安装位置应不影响天线方向和倾角的调整
C:天线支架一定要和水平垂直
D:定向天线安装在楼顶时，要求支架必须安装有避雷针，支架和建筑物避雷网也应连通
是“被”字句的一项是：（）。
A:他被录取了。
B:我有权声明。
C:谁在上课？
D:我被动地跟他交谈着。
GSM的规范主要是哪个组织发展的（）。
A:ITU（CCITT）
B:ETSI
C:ISO
D:ANSI
察觉自己情绪发生变化时，应着手管理自己的情绪，调整自己，安慰、激励自己。
天线的隔离度取决于（）
A:天线辐射方向图
B:天线的空间距离
C:天线的增益
D:以上都不对
通信服务行业的职业道德是指服务人员在服务过程中，接待自己的服务对象，处理自己与服务对象、自己与所在单位和国家之间的相互关系时所应当遵守的职业行为准则。
用户漫游时访问的是归属地的wap网关。
从业务的角度划分，唤醒音属于（）。
A:信号音
B:基本音
C:补充业务音
D:智能业务音
新的营销的途径与手段是（）。
A:推销
B:营销组合
C:宏观管理
D:微观管理
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