出自:开店考试

商家DSR评分及售后服务综合指标，饰品/流行首饰/时尚饰品需达到该店铺所属主营一级类目的要求，DSR前三项均值大于等于（），售后服务综合指标排名小于等于（）。
A:4.78；90%
B:4.77；90%
C:4.76；80%
D:4.79；90%
若买家仅要求变更收件地址，收件人和联系方式不变，卖家同意后未予成功变更，商品被收件人签收的，若买家（收件人）自行转寄至正确地址，相关运费可由（）承担。
A:买家
B:卖家
C:承运人
D:淘宝平台
天猫店铺中，以下哪些图片不算实物图（）。
A:同款官网图
B:杂志图
C:网站刊载的效果图
D:品牌物品图片
卖家哪些服务能力会影响产品排名？（）
A:订单执行能力
B:卖家服务响应能力
C:纠纷、退款情况
D:好评情况
握手时，握手时间一般（）秒钟左右为宜
A:2.0
B:3.0
C:4.0
D:5.0
在企业的诚信通档案中，查询不到的企业的信息是（）
A:诚信通指数
B:联系方式
C:证书荣誉
D:资信参考
速卖通买家页面网址（）。
A:http：//daxuE.aliexpress.com
B:www.aliexpress.como
C:C.www.alibabcomo
D:seller.aliexpress.com
由于各品牌厂家售后政策不同，享受碎屏无忧服务后有可能影响到原厂保修。
发布以下哪些禁限售产品会被扣分？（）
A:用于监听、窃取隐私或机密的软件及设备
B:医疗器械、美容针、体外诊断试剂
C:露点图片
D:烟草
（）是指以多个店铺多个品牌的多款商品同时参团的活动形式。
A:淘抢购
B:限时购
C:场景购
D:折扣购
为帮助商家提升商品服务，将考核商家发布在“酒店客栈”二级类目下的单个商品的（）。
A:预订成功率
B:订单关闭率
C:订单关闭笔数
D:实价有房赔付笔数
淘宝网禁止发布违背市场规律和所属行业人生标准的商品，请你找出以下属于违规的商品是
以下关于系统选标的说法正确的是（）
A:悬赏通高级版、初级版服务商有效稿件必选，普通服务商备选稿件参与平分；
B:所有服务商有效稿件必选
C:所有服务商备选优先，没有备选，有效稿件参与平分
D:以上说法都不对
不同买卖双方的多笔订单发起多次违背承诺投诉成立，扣分和赔付怎么计算？
某商品出现“商品标题为A.品牌，实物图片为B品牌”的情况，违反“淘宝商城如实描述服务规则”，将被扣去多少分？（）
A:4分
B:2分
C:6分
D:1分
严重违规，达到96分，将对商家执行（）的处罚
A:屏蔽店铺30天，扣除1万保证金
B:扣除全部保证金，屏蔽店铺，补足保证金后再操作
C:清退，查封账户，扣除所有保证金
D:以上都不对
诚信通会员的年费统一2800。（）
如果遇卖家询问发货慢时，应该如何回答？
供销平台允许天猫、淘宝对分销产品进行抽检，对存在抽检不合格产品，依据（）进行相应处理。
A:《供应商违规情形处理一览表》
B:《供销平台管理规范》
C:《淘宝规则》
《淘抢购主坑拖带招商标准》最新修订及发布时间（），本标准最新修订生效时间2017年11月21日。
A:2017年11月21日
B:2017年10月21日
C:2016年11月21日
D:2016年1月21日
为了更好的规范淘宝网定制商品的管理，提高会员对定制商品的购物体验，根据《（）》、《（）》等相关协议、规则的规定，制定《淘宝网定制商品管理规范》。
A:淘宝规则
B:大淘宝宣言
C:天猫服务协议
D:淘宝平台服务协议
个人版和企业版权限完全一致。（）
关于延长收货超时，以下错误的是（）.
A:只有卖家可以申请延长
B:实物商品，买家申请延长必须要等待超时3天前
C:卖家可以申请的次数是5次
D:如果买家申请了退款，就不能申请延长超时
住宅家具卖家应遵守《淘宝规则》关于（）的相关规定，并对其所售商品质量承担保证责任。若买家收到的货物与卖家的描述不相符，视为描述不符。
A:七天无理由退换
B:包邮
C:如实描述
D:快速发货
商家向买家支付违约金后，该未履行天猫直送时效承诺服务的行为，不再属于《（）》中违背承诺的投诉受理范围。
A:天猫规则
B:天猫商品交易超时规定
C:淘宝争议处理规则
D:卖家定义的实施细则
严重违规行为包括（）
A:出售假冒商品、
B:发布违禁信息、
C:泄露他人信息、不正当谋利等
D:淘宝属性和标题不一致
E:出现非天猫的购物链接
F:店铺中公式公司地址以及银行账号
会员须按照淘宝认证要求，提供（）真实有效的信息。
淘宝商品质量的检测项目有哪些？
手机客户端登录时，一直不操作，多长时间会让用户重新登录（）
A: 10分钟
B: 20分钟
C: 15分钟
D: 30分钟
运费险的有效日期是多久（）
A: 只要交易在进行中，就一直有效
B: 收到货后的10天内
C: 收到货后的15天内
D: 收到货的30天内
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