出自:电信业务技能

市场的三要素指的是什么？
链路自适应方式一般包括（）。
A:动态信道分配
B:智能天线波束赋形
C:动态功率控制
D:自适应调制编码
（）就是根据竞争者现有产品在市场上所处的位置，针对消费者或用户对该种产品某种特征或属性的重视程度，强有力地塑造出本本*企业产品与众不同的、给人印鲜明的个性或形象，并把这种形象生动地传递给客户，从而使产品在市场上确定适当的位置。
A:市场
B:市场分工
C:市场细分
D:市场定位
SAE网络的边界网关，提供承载控制、计费、地址分配和非3GPP接入等功能的网元是（）
A:MME
B:S-GW
C:P-GW
D:HSS
小灵通通信业务服务属于业务的（）。
A:核心产品
B:形式产品
C:附加产品
D:期望产品
114查号台用户资料的变更每天可以随意更改。
FTTH蝶形光缆布线，根据实际情况，用户住宅内布线可分为沿墙钉固和（）两种。
合路器相对POI的优点有（）
A:互调指标优
B:成本低
C:-端口多
D:安装简单
在电话营销中，客户往往会提出一些异议，那么异议产生的原因在于（）
A:客户
B:话务员
C:产品
D:以上皆有可能
分布系统中合路器能够实现收发分缆，更有益于多系统间干扰隔离。
以下中不是用Trafficchannel来传输的是：（）
A:ECAM（Extended Channel Assignment Message）
B:ESCAM（Extended Supplemental ChannelAssignment Message）
C:PSMM（Pilot Strength Measuremen tMessage）
D:HDM（Handoff Direction Message）
在eNodeB的MAC子层与RLC子层的SAP是哪个？（）
A:逻辑信道
B:传输信道
C:物理信道
D:无线承载
通信市场分类？
WiFI上网主要有哪几种业务形式（）
A:ChinaNet
B:无线商机
C:awifi
D:学子E行
E:家庭宽带转WiFi
关于SM，下列描述正确的是（）。
A:能够独立完成模块内呼叫接续
B:实现通过AM/CM的模块间呼叫接续
C:SM模块号编号从1开始
D:在小容量情况下，SM可以单模块成局
E:SM提供用户线接口、中继线接口
定点CQT测试包括CS域业务和PS域业务。
垂直营销系统可以由（）支配。
A:生产商
B:批发商
C:零售商
在中级话务员客户满意服务中，讲到客户满意是相对的，没有绝对的满意。
遇到好斗型的客户一定要做好心理准备，准备好被他步步紧逼，必要的时候与其争论。
互联网接入服务提供者应当记录上网用户的（）信息
A:上网时间
B:用户账号
C:互联网地址或者域名
D:主叫电话号码
家庭网关设备应同时支持至少（）个路由session。
A:2
B:3
C:4
D:5
商务用餐的形式分成哪几类？
当鉴权方式为MD5的用户上网时，ANAAA在收到用户的鉴权消息后，需要将鉴权消息发给HLR进行鉴权。
EVDOA的反向峰值速率相对于EVDO0有较大幅度的提升，最大可达到2.4Mbps。
Atoll中的邻小区规划时的主要设置以下参数：（）
A:距离门限
B:电平值门限
C:小区交叠比例
D:边缘覆盖率
下列关于待装单管控中各字段的说法不正确的是（）
A:入待次数：工单打入待装的次数
B:待装天数：工单从末次入待开始计时
C:滞留时间：工单从首次入待开始到现在的存留时间
D:投诉次数：工单被投诉的次数，是从1开始的
SWOT分析中的S、W、O、T分别表示（）、（）、（）、（）。
目前，路由策略支持引入如下协议发现路由：（）
A:rip
B:ospf
C:bgp
D:static
7星级客户装维服务要求随叫随到，装维人员在处理7星级客户工单过程中，如有问题必须在第一时间升级上报，由客调中心安排支撑人员处理。
GSM提供的手机上网的速率是（）
A:33.6Kbps
B:96Kbps
C:9.6Kbps
D:36.6Kbps
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