出自:加油站操作员

自助加油站增强了加油站的科技含量，提高了成品油零售管理信息系统的自动化程度，有助于提升企业品牌形象。
省公司零售中心按（）对各市分公司的执行情况进行统计分析，总结经验，分析问题，提出整改措施。
A:年
B:月
C:日
D:季
下列原则，在灭火作战指挥时不必坚持的是（）。
A:确保人身安全
B:确保冷却用水量
C:先灭火，后疏散
D:加强第一出动力量
玻璃液体温度计按刻线的位置分类可分为（）。
A:全浸
B:标准
C:棒式
D:工作用
简述操作规程编制的步骤。
库存商品的盘盈是指（）。
A:账存数大于实存数
B:实存数大于账存数
C:由于记账差错多记金额
D:由于记账差错少记金额
以消费品类为主分类，主要分为（）。
A:固定客户和流动客户
B:汽油客户和柴油客户
C:一般客户和重要客户
D:忠诚客户和潜在客户
加油站成立以（）参加的群众性义务消防组织，定期开展消防知识学习，参加消防训练和预案演习。
A:全体员工
B:加油员
C:加油站站长
D:领班
操作规程中所指定的工作参数如流量、电机转速、工作电压等应在设备的（）下，即这些工作参数是设备运行效率最高时的工作参数，以降低能耗。
A:最低工作状体
B:最佳工作状态
C:合理工作状态
D:有效工作状态
当月的促销货品必须尽量陈列在便利店（）上。
A:背柜最高层
B:第一端架
C:所有货架
D:内侧端架
根据客户资料的变更，系统可以对持卡客户的资料进行（）。
A:处理和修改
B:维护和修改
C:变更和升级
D:处理和升级
盘点结果提交之前必须跟理论库存核对。
安全员上岗佩戴统一臂章，臂章佩戴要求：端正佩戴在左上臂衣袖上，正面朝外，臂章上沿离肩口接缝处（）。
油品蒸发损失的危害有（）。
A:油品数量损失
B:蒸发损失造成油品轻质成分减少，质量下降
C:蒸发损失的油蒸气排入大气中，污染了空气
D:油蒸气增加了火灾危险性
盈利是成品油零售目标市场选择的唯一条件。
售卡充值室物品所摆放的位置可根据具体情况进行调整。
液位计发生端口无法使用的故障原因是（）。
A:端口设置错误
B:液位计安装位置不对
C:通讯线路松动
D:端口被占用
加油站防火档案包括：灭火预案、重点部位登记表、主要电气设备登记表等。
油罐及附件考核标准（）。
A:管线不得穿越建、构筑物
B:油罐卸油口应有明显的油品标志；卸油口应安装可区别油品的异径接头或阴阳接头
C:卸油静电接地设施符合要求，接地桩距卸油口2米以上，配备报警式接地夹并性能完好
D:通气管应安装阻火器，管径及高度应符合规范要求
积分礼品报废操作：点击“客户管理”下拉菜单，点击“客户忠诚度管理”菜单，进入“积分礼品管理”功能页面，点击“礼品报废”，打开页面；填写“申请单号”，点击“显示单据明细”按钮，点击“确认报废”按钮，礼品报废成功，打印报废单据，库存中礼品数量减少。
处理客户投诉原则之“态度良好诚恳”是指采取诚恳谦和的（）方式，任何情况下不要与顾客争执。
A:谈话
B:理解
C:报告
D:通知
量油尺从0开始，以后每增加（）确定一个检定点进行检定并找出一个修正值。
A:1m
B:2m
C:3m
D:5m
油品储存应随时监控库存，避免因液位过低造成的加油枪"漏油"现象。
机械呼吸阀应定期检查和维护，一旦呼吸阀失灵，快速加油很有可能造成油罐的（）事故。
A:胀裂
B:吸瘪
C:倾斜
D:下沉
微机上安装有加油站自动计量管理系统的磁致伸缩式液位仪，进入加油站自动计量管理系统，点击“参数设置”菜单，然后点击“系统设置”菜单栏可对（）、时间、日期等进行设置。
A:语言
B:地址
C:电话
D:传真
使用系列因素细分法细分市场，得到的图形是一个平面树形结构图。
企业定价目标有哪几种？
标准店商品品类要求在1000种以上。
加油站对于（），不能因为交易中断而放弃对客户的档案管理。
A:离去的客户
B:现有的客户
C:潜在的客户
D:以上3项
加油站工程施工的投资管理是指工程投资要控制在批复标准之内，如有增加，及时履行报批手续。
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