出自:物业管理员

《装修现场管理责任书》中规定，禁止不适当增加楼面荷载，其中不包括（）。
A:拆除连接阳台的墙体
B:室内砌红砖墙
C:超负荷吊顶
D:地面大面积铺设大理石、云石等
标识牌安装位置根据人们的行为习惯，控制高度、视距、间距，下列关于标识牌的描述错误的是（）。
A:大型标识牌视距为25—30米；
B:一般标识牌视距为4—5米；
C:小型标牌视距为1—2米；
D:悬挂高度为2—3.5米。
政府发布禽流感等传染疾病预报时，以下处理措施不符合要求的是（）.
A:利用公告栏向业户发布防范通知
B:加强人多密集区域的消杀工作
C:组织大型的宣讲会，对业户开展宣传教育
D:向员工配发必要的防护装备
不属于客服规范标准用语的是（）。
A:您好，请问有什么可以帮到您？
B:如果您有需要，欢迎随时联系我们。
C:我不知道。
D:对不起，耽误您的时间了。
对于一般性投诉，服务处相关人员对能解决的问题应该做到在（）时间内给予回应和解释。
A:1小时
B:12小时
C:24小时
D:36小时
垃圾清运、分类管理规程规定外围垃圾的收集每天（）次。
A:1次
B:2次
C:3次
D:4次
房屋附属设施的消防水泵应定期进行试泵，至少每年进行（）次。
A:一
B:二
C:三
D:四
你知道绿化主管的责任吗？他与绿化技术人员的责任有何不同？
以下不属于项目负责人突击夜查的内容是（）.
A:人员的在岗情况
B:项目的安全防范水平
C:维修工作人员的响应速度
D:清洁人员的保洁状况
不属于道路设施管理主要任务的是（）
A:制定居住区道路交通管理规定
B:制定物业道路设施的管理办法
C:负责物业道路的养护维修
D:对非法占用道路的行为进行纠正处理
业主应在接到楼宇入住通知书之日起（以邮戳为准），（）内办理产权登记和入住手续。
A:3个月
B:半年
C:1年
D:3年
已交付使用的物业建筑面积达到物业管理区域建筑面积（）的，建设单位应当书面报告物业所在地街道办事处、乡镇人民政府，并在物业管理区域的显著位置公告。
A:20%
B:30%
C:50%
D:60%
水泵房管理规定，水泵及管道（）清洗一次。
A:每天
B:每半月
C:每月
D:每季度
房屋附属消防储水池应存有足够的水量，并（）补足；对离心泵及其电机，应按有关规定（）检查，并设置备用水泵。
A:随时，定时
B:定时，随时
C:定时，定时
D:随时，随时
房屋的零星养护具有（）的特点。
A:养护范围广
B:项目零星分散
C:周期性强
D:时间要求及时
设备操作人员和设备维修人员按计划进行的保养维修工作是（）。
A:日常保养
B:一级保养
C:二级保养
D:三级保养
物业管理档案中（）的特点是内容浓缩，检索方便。
A:图
B:表
C:卡
D:册
物业管理企业应根据业主和使用人的委托和要求，不断地（），从而不断地提高服务质量。
A:改进服务态度
B:创新服务办法
C:扩大服务范围
D:开拓服务项目
验收房屋后自行添置、改动的设备、设备，由（）承担维修责任.
A:物业管理企业
B:房地产开发企业
C:用户
D:保险公司
某房地产开发公司交付给某物业管理公司二期精装修商品住宅楼，公司经理安排物业管理员小鲁去接管验收新交付二期工程的装修质量，你知道他应该注意哪些方面吗？
为防止雷击时产生跨步电压，避雷接地装置与道路及建筑物的主要入口距离不得小于（）。
A:半米
B:1米
C:2米
D:3米
《安全巡查管理规程》中要求，小区每栋楼宇原则上每（）层设置一个签到点。
A:2层
B:3层
C:5层
按投资主体分类，物业管理企业可分为（）物业管理公司。
A:股份制
B:全民所有制
C:私营
D:合资
物业管理区域内动用明火作业的签批和现场监护工作由（）负责。
A:保安部主管
B:工程部主管
C:专职消防管理人员
物业管理企业对不属于自己管辖范围的问题（）。
A:也要给住用人以满意的答复
B:不必作出答复
C:必须彻底解决
D:应及时向上级报告
灭火器上的压力表用红、黄、绿三中颜色表示压力表的压力情况，当压力表指针指在黄色区域表示压力（）。
A:偏高
B:正常
C:偏低
以下不属于《来电来访登记表》填写的内容是（）。
A:联系人信息
B:接待内容
C:归属部门
D:回访结果
以下选项不是阴生植物分类的是（）。
A:禾本
B:草本
C:木本
D:藤本
高层建筑消防的特点有耐火极限低，（）。
A:火险因素多
B:火势蔓延快
C:扑救难度大
D:疏散困难
小区发生意外停电意外时，以下处理不正确的是（）。
A:与供电局联系，确定停电原因
B:安排维修人员启动自备--发电机，保证应急照明
C:关闭配电柜设备，做好设备保护工作
D:秩序管理员提高警惕，严防趁机盗窃等
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