出自:列车员

加强思想政治工作，树立（）思想。
A:质量第一
B:安全第一
C:效率第一
《管规》对客运职工在接班前有何要求？
铁路运输一般包括行车安全、人身安全、设施安全、消防安全等方面的内容。
列车硬座车标记、实际定员如何计算？
运输收入事故分为（）三类。
A:现金丢失、票据被盗、无法收回的坏账
B:现金事故、现金丢失、现金被盗
C:现金事故、票据事故、坏账损失
D:票据事故、票据丢失、票据被盗
轴温报警器装置是测量轴温并能自动报警的专用仪器。
随着民主法制建设的不断完善，旅客有要求维护服务的选择权。
特、一、二等客运站站台每（）米须设有一个垃圾箱。
A:100
B:200
C:150
D:300
在发展生产中，（）说协作不仅“提高了个人生产力，而且创造了一种新的生产力，这种生产力本身必然是集体力。”
A:马克思
B:恩格斯
C:列宁
D:斯大林
和谐1、和谐2、和谐3型动车组若停靠在500mm及以下站台或无站台时，需组织旅客（）下车。
A:有序
B:通过车梯
C:通过应急梯
D:小心谨慎
自然灾害大风雨雪雾等恶劣天气下，对持有飞机票或其他换乘交通工具旅客的应急处置措施中列车“宣传告知”和“统计核实”“业务办理”的内容有哪些？
严禁在钢轨上、枕木头上、道心坐卧、站立或在车下避雨、乘凉、休息。严禁（）
A:扒乘机车、车辆
B:以车代步
C:嬉笑打闹
D:吃东西
列车在电气化区段运行，如发现有人攀爬车顶时，列车员应（）
A:招呼爬车人站稳，不要乱动，等候处理
B:立即停车，上车顶将爬车人扶下
C:立即停车，招呼爬车人不要站立，并联系运转车长、司机处理
D:迅速报告列车长前来处理
餐车供应以快餐为主，并根据不同（）旅客的需要开展多种形式的服务，满足旅客需要。
A:层次
B:地区
C:民族
D:年龄
行李货仓内应有（）标志、站名牌和隔离红带。
A:闲人免进
B:旅客止步
C:严禁烟火
D:禁止吸烟
无包装食品销售要（），不得直接用手拿。
A:注意卫生
B:注意清洁卫生
C:加盖布
D:注意清洁
为旅客斟茶，应注意适量，杯中茶水以（）为宜。
A:3/4
B:1/2
C:1/3
D:2/3
铁路旅客身体损害赔偿金的最高赔偿限额为人民币（）元。
A:5万
B:10万
C:15万
D:20万
《铁路旅客运输规程》规定，对旅客遗失物品应怎样处理？
旅客列车各类服务标志齐全醒目，公共信息标志应符合（）的有关规定。
A:TB/T1932
B:GB/T10001
C:TB/T2141
D:GB/T9673
持用全年定期乘车证可免于签证。
铁路企业从业人员在企业生产经营过程、执行公务（含上下工等）中造成自身或他人伤亡的，列（），责任事故。
A:主要责任单位
B:职工所属单位
C:职工自己
我国第一条运行速度200km/h的电气化铁路是（）
A:沪杭线
B:广深线
C:京津线
D:京沈线
空调客车对车厢相对湿度的规定为冬季不小于（）。
A:20%
B:25%
C:30%
D:35%
列车上验票，应每（）一次。
A:800km
B:400km
C:200km
D:500km
客运服务中，指示方向正确的手势：以左手为例，（），屈肘由身体前向左前方抬起，抬到与肩同高时，再向要指示的方向伸出前臂，微向左倾。
A:五指并拢伸直，手心向上
B:五指并拢伸直，手心向下
C:握拳手背向上，用食指指示
D:握拳手心向上，用食指指示
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，列车到站前，列车员通告站名、到开时刻、站停时间，并提前组织重点旅客到车门口（）下车。
A:准备
B:等候
C:车停
D:稍候
对残疾人，老年人要做好（）工作
A:思想
B:服务
C:说服
动车组车门验票由（）负责，通道和站台专用的车站可以不在车门验票。
A:站车共同
B:车站
C:列车
D:列车员
搞好运输安全的关键在于（）。
A:领导
B:群众
C:技术人员
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