出自:生活行政服务员

预先掌握更换（）及各种花木的品种、数量。
A:档次
B:花期
C:周期
D:品质
门卫使用的电筒，应急灯由门卫（）领取和归还并签名确认。
A:班长
B:领班
C:主管
D:本人
企业可以不追求豪华的装修和装饰，但必须有（）的设备。
马桶分坐式和蹲式两种，在清洁过程中应先放放适量的水，拿马桶刷清洗一遍后再倒入（）ml的洁厕灵用刷子均匀涮洗。
A:1—2
B:5—10
C:20—30
D:40—50
匍匐而行，因浓烟从上往下（），越接近地面，浓烟越稀薄。
A:行走
B:扩散
C:散发
D:熏入
服务员在为会见服务时，每隔（）分钟左右为会见双方续一次开水。
职业道德具体要求的首要内容是：干一行、爱一行、（）。
在迎客时，要以亲切的态度（）的面容先向客人礼貌问候。
A:严肃
B:微笑
C:大笑
D:冷笑
许多企事业单位为营造一个良好的工作环境常会布置一些视听设备，播放一些优雅的音乐或一些新闻，使工作人员在工作之余了解很多事热点，还能得到额外的精神享受。
我们在加油站经常看到的“0#”指的是哪种燃料？（）
A:汽油
B:柴油
C:机油
D:酒精
办公室物品的摆设，要（）。即便于使用又便于清扫。
A:整齐有序
B:美观大方
C:色泽艳丽
D:结实耐用
仓库不准带私人保管物品，也不得擅自（）未经领导同意的其他单位或部门的物品存仓。
A:挪用
B:买卖
C:答应
D:默许
庭院，花园的地面一般每周应用水冲洗（）次。
对携带和运送可疑物品，身带匕首，三棱刀等管制刀具和自制火药枪及其它形迹可疑的人员有权进行盘审、监视、报请当地公安机关（），但无权侦察、扣押、搜查。
A:知晓
B:处理
C:援助
D:支持
大楼外围的保安人员应清除路障，指导一切无关车辆（）现场，劝导过路行人撤离现场，维持好大楼外围的秩序。
A:绕行
B:离开
C:停留
D:进入
旅客无理取闹时，门卫员要劝其离开取闹地点，（）解释有关规定，情节恶劣者送公安机关处理。
A:诚心
B:耐心
C:爱心
D:细心
酒店内部员工打架，则应接照有磁规定进行（）。
A:处罚
B:处分
C:处理
D:整顿
违反交通规则，造成交通事故，尚不够（）处罚的。
A:资格
B:治安
C:刑事
D:公安
当对方讲话时，服务员应对讲话内容（），证明自始自终都在聆听。
A:保持沉默
B:用语文明
C:态度诚恳
D:有所回应
在机关单位，值班工作的职责范围可以宽、也可以窄，值班人员可以轮流和交换，但值班工作却不能间断必须保持其连续性，这就是值班工作连续性的特性。
门卫员在坐椅凳时，哪种跷着二郎腿或歪头趴坐的姿态是绝对（）的。
A:不文明
B:不雅观
C:不允许
D:不庄重
检查保护公共场所的设备设施，保证各层各单位（）不受破坏，不被盗窃。
巡视中应思想集中，还应注意（）设施和器材。
A:消防
B:保安
C:办公
D:电力
立正站好即两脚跟相靠，脚尖开度在（）。
A:45—60度
B:20—35度
C:15—30度
D:30—45度
洗衣时，下列哪种洗涤用品最环保（）。
A:洗衣粉
B:洗衣液
C:肥皂
对办公室而言，其非安全集团因素主要是盗窃、火灾、泄密及危害办公室人员的健康和安全的各种（）。
清除障碍，（）守护责任区的正常秩序。
A:维持
B:维护
C:保卫
D:保持
水壶去垢，可将（）放壶中，再用刷子刷净。
A:河流石或石灰
B:细沙或去污粉
C:苏打或块碱
D:纱布或抹布
门卫人员要精神饱满，站姿端正，真诚微笑，在大堂内执行（）任务。
A:安全保卫
B:站岗放哨
C:敬老爱幼
D:值班值日
外来车辆实行停车收费，泊位车临时车道上，原则上每小时（）元。
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