出自:用电营销

因客户关机、停机、拒接电话，至少相隔（）小时回访，连续（）次不成功，不在回访。
A:2、2
B:2、3
C:4、4
D:3、5
计算题：某大工业用户装有2000kV·A变压器1台，已知基本电费电价为10元／(kV·A·月)，电度电费电价为0.20元／(kW·h)，高峰电价为0.30元／(kW·h)，低谷电价为0.10元／(kW·h)，该用户当月抄见总有功电量为1000000kW·h，高峰电量为400000kW·h，低谷电量为200000kW·h。试求该户当月平均电价？
抢修人员接单后应立即赶赴现场查实检修，到达故障现场抢修的时限（）。
A:农村90分钟
B:特殊边远山区2小时
C:农村60分钟
D:特殊边远山区1小时
按变压器容量计收基本电费的客户，暂停必须是（组）变压器（高压电动机）的停止用电。
作为一名客服人员，你与来访客户交谈时，使用的语言习惯应是（）
A:慢条斯理
B:快言快语
C:语气亲切
D:语气轻柔
电价按照生产流通环节划分可分为：①直供电价；②趸售电价；③互供电价。
对故障抢修抵达现场的时限是如何承诺的？
供用电合同签约的前期准备工作有哪些？
非居民照明用电价格的适用范围？
95598供电服务热线24小时受理客户（）
A:咨询查询
B:故障报修
C:打印电费通知单
D:投诉举报
安装在用户处的35kV以上计费用电压互感器二次回路，应不装设隔离开关辅助触点，但可装设熔断器。
对供用电合同签约稽查的内容有哪些？
由供电局以380/220V供电给居民张、王、李三客户。某年5月20日，因公用变压器中性线断落导致张、王、李三家家用电器损坏。26日供电局在收到张、王两家投诉后，分别进行了调查，发现在这一事故中张、王、李三家分别损坏电视机、电冰箱、电热水器各一台，且均不可修复。用户出具的购货票表明：张家电视机原价3000元，已使用了5年王家电冰箱购价2500元，已使用6年李家热水器购价2000元，已使用2年。供电局是否应向客户赔偿？如赔，怎样赔付？
达到下列条件之一车辆可以报废处理，车辆报废需经车辆管理部门组织技术鉴定。（）
A:农村供电所车辆（包括轿车、抢修车、越野车）使用5年及以上或车辆行驶超过20万公里。
B:因某种原因造成车辆严重损坏或技术状况低劣，无法修复的。
C:经修理和调整仍不符合机动车安全技术国家标准对在用车有关要求的。
D:经修理和调整或者采用控制技术后，向大气排放污染物或者噪声仍不符合国家标准对在用车有关要求的
除因故中止供电外，供电企业对用电客户停止供电有什么规定和要求？
RS-485接口速率低于l00kbit/s时，最大传输距离为（）。
A:l00m；
B:15m；
C:1200m；
D:500m。
抄表工作的三定指：定抄表人员、定抄表时间、定抄表区段。 （）
某用户10KV供电，总表电压互感器变比10000/100，电流互感器变比75/5，分表电流互感器变比100/5，该表铭牌标有kw.h×2标示，请问总表的倍率是多少？（）
A:20
B:40
C:1500
D:3000
合同能源管理包含哪几种类型？
服务承诺必须满足哪三个基本条件？
已批准的未装表的临时用电户，在规定时间外使用电力，称为（）。
A:正常用电
B:违章用电
C:窃电
D:计划外用电
所有轮换拆回的Ⅰ～Ⅳ类电能表，应抽取其总量的5%～10%（不少于50只），进行修调前检验，并统计其年合格率。
由于电能计量装置接线错误、熔断器熔断、倍率不符使电能计量出现差错时，应如何退补电费？
减容期满后的用户以及新装、增容用户，二年内不得申办减容或暂停。如确需继续办理减容或暂停的，减少或暂停部分容量的基本电费应按百分之（）计算收取。
A:二十
B:三十
C:五十
D:八十
营业人员应遵循（）的办理原则。
A:领导优先
B:熟人优先
C:先简后繁
D:先接先办、先外后内
根据专家、客户代表的意见对调研方案进行修改和完善，属于电力市场调研的（）阶段。
A:预研；
B:制定调研方案；
C:市场调研及资料收集；
D:处理调研结果。
160kV·A（或160kW）及以上的高压供电的工业用户执行《功率因数调整电费办法》，功率因数标准是0.90。（）
计费电能表应装在产权分界处，否则变压器的有功、无功损耗和线路损失由产权所有者负担。 （）
低压照明用户申请用电时，在用电申请书上应填写哪些主要内容？
如何正确使用电流表?
首页 <上一页 227 228 229 230 231 下一页> 尾页