出自:用电营销

简述用电信息采集系统有序用电管理功能？
某用户本月有功电流为250000kWh，无功电量为120000kvarh，其功率因数为（）。
A:0.8
B:0.85
C:0.9
D:0.92
当有客户来办理业务时，营业人员应主动接待客户；若营业人员正在办理业务，应主动向轮候客户示意：“对不起，请稍候”。
电力负荷管理终端装置原则上多长时间现场巡视一次（）。
A:半年
B:1年
C:1年半
D:2年
电费违约金、违约使用电费、罚款的概念和区别是什么？
根据《国家电网公司业扩报装管理规则》规定，装表接电后，应（）依据现场实际情况填写新装（增容）送电单，并请客户签字确认。
A:检查采集终端
B:检查电能计量装置运行是否正常
C:会同客户现场抄录电能表示数
D:记录送电时间、变压器启用时间等相关信息
供电营业职工的着装要求（）
A:统一、整洁、得体
B:自然、大方、端庄
C:文雅、礼貌、精神
D:微笑、热情、真诚
简述负荷管理业务工作标准？
黑光灯捕虫用电应执行什么电价标准？
对抄错表已缴费用户应通过（）进行更正？
A:应收回退
B:退补流程
C:与用户沟通解决
D:下次抄表更正
供电企业应当按照企业核准的电价和用电计量装置的记录，向用户计收电费。
电力客户服务的核心是不断提高供电质量，始终坚持质量第一的原则，这是它与旧观念的区别所在。
电路分析的目的是对电路的电性能进行定性或者定量的预测，其分析工具是（）
A:电学
B:力学
C:数学
D:光学
专变采集终端上行的报文帧结构应符合Q/GDW376.1-2009通信协议。
楼房居民配电装置有哪些部件？
为什么要采用 0.2S 和 0.5S 级电流互感器？
属于功率定值闭环控制的是（）。
A:时段功控；
B:营业报停功控；
C:厂休功控；
D:当前功率下浮控。
信用等级为A级的用电客户，累计暂停时间从6个月可延长至（）个月。
A:7
B:8
C:9
D:10
临时用电的用户，可不安装用电计量装置，只根据用电容量计收电费。
试画出三台单相电流互感器的Y形接线图。
电力企业财务管理的主要内容包括资金筹集管理、投资管理、利润及其分配管理以及成本费用管理。（）
噪声源检测方法？
非电性质保安措施应符合客户的生产特点、负荷特性，满足无电情况下保证（）的需要。
A:连续生产
B:正常生活
C:重要设备运转
D:客户安全
现行电价分为那几大类？
用户在每一日历年内可申请全部或部分用电容量的暂停用电（）。
A:5次
B:3次
C:2次
D:1次
画出有附加电流线圈的三相两元件无功电能表（直接接入式）内外部接线图。
《供电营业规则》对客户减容用电有哪些规定？
电力低压载波电能表具有在（）上双向数据通信功能，可实现自动、远程抄表。
A:电话线
B:电力线
C:网线
D:电视网
什么是用电异常分析？
客户服务系统实现哪些功能？
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