出自:列车长值班员

《哈尔滨客运段运输安全生产责任追究办法（试行）》规定，敲诈勒索旅客货主，金额200元（含等值物品）以上；给予负有管理责任的直接责任班组长（）的组织处理并给与行政记大过处分。
A:离岗3个月
B:免职
C:离岗9个月
D:离岗12个月
“三严三实”中的“三严”是指严以修身、严以用权、（）
A:严以治家
B:严于律己
C:严以执法
D:严以执纪
铁路运输收入分为客运收入、货运收入、铁路建设基金、代收款。
收货人询问行李、包裹是否到达时，承运人应（）予以查找。
A:立即
B:马上
C:快速
D:及时
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，经停少数民族自治地区车站的列车可根据需要增加（）播音。
A:英语
B:当地通用的民族语言
C:藏语
D:蒙语
旅客发送量：一定时期内，车站、铁路局或全路终到的旅客人数，分别按直通、管内、市郊计算，然后加总。
收货人凭行李包裹票领取时，与运输报单进行核对，确认无误后办理交付手续。（）
三等及以上车站应设携带品暂存处，暂存票应按顺号装订，保管（）。
A:半年
B:一年
C:一年半
D:两年
科学发展观（）。
A:是同马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想既一脉相承又与时俱进的科学理论
B:是我国经济社会发展的重要指导方针
C:是发展中国特色社会主义必须坚持和贯彻的重大战略思想
D:是中国共产党集体智慧的结晶
对违反军运规定者，如已发运，在到站按《铁路货物运价规则》规定运价的（）倍收取运输费用
A:1.5
B:2
C:2.5
D:3
客运服务工作要做到“四心”，“四心”是指（）。
A:接待旅客热心
B:工作认真细心
C:解答问题耐心
D:接受意见虚心
E:部标车
餐车配备的电磁炉、电炸炉、电烤箱、微波炉等餐饮炉具，使用时操作人员离岗，属于（）问题。
A:红线
B:A1
C:A2
D:B
发电车工作间配备4L水型灭火器（）具。
A:1
B:2
C:3
《铁路旅客运输规程》行李、包裹的运到期限，从承运日起，包裹运价里程超过400千米时，不足400千米的尾数按（）日计算。
A:半
B:一
C:二
D:三
未使用安全绳锁定记录仪（考核责任列车长）给予责任人（）考核。
A:A类
B:严重A
C:B类
D:离岗一个月
网站确认购票交易成功后，将所购车票信息以（）的方式通知购票人。
A:电话
B:短信
C:电子邮件
D:送票上门
铁路暑运期限规定自7月1日起至（）。
A:8月15日
B:8月30日
C:8月31日
D:9月15日
某大学生于暑期在列车上补广州至北京学生票（列车经办人能证明证件齐全），中途至郑州站时丢失学生证，应（）。
A:按全程减价不符处理
B:按郑州至北京减价不符处理
C:补广州至北京半价票
D:补郑州至北京半价票，记事栏注明郑州站丢失证件，收回原票
列车运行，原则上以开往（）方向为上行，反之为下行。
A:哈尔滨
B:北京
C:漠河
发生运输收入事故是如何处理？
《普速旅客列车入夜服务作业指导书》规定：7：00之前终到的列车，可在列车终到前（）开启全灯。
A:10分钟
B:20分钟
C:30分钟
D:1小时
站车客运职场违规使用大功率电器；在旅客列车上私拉电线，属于（）问题。
A:红线
B:A1
C:A2
D:B
《行规》规定，从客车以及客、货站台上清扫的炉灰、垃圾污物、积雪应在指定处所倾倒，不得扫到线路和设备上。
以（）为基础，发展混合所有制经济。
A:现代产权制度
B:非公有制
C:公有制
D:个体经济
发现精神异常旅客并妥善处置，按规定下交没有后果给予（）分正向激励。
A:0.2
B:5
C:2
D:1
《哈尔滨客运段运输安全生产责任追究办法（试行）》规定，发生收入违纪行为，违纪金额1500元以下；给予直接（全部、主要）责任者离岗培训6个月以上。
《铁路旅客运输办理细则》学生回家后，院校迁移或调整，也可凭学校证明和学生减价优待证，发售从家庭所在地到院校新所在地的学生票。
《哈尔滨客运段运输安全生产责任追究办法（试行）》规定，职工进出站走非安全通道（包括邮政通道等），给予直接（全部、主要）责任者离岗培训（）个月。
A:1
B:3
C:6
D:9
《哈尔滨客运段运输安全生产责任追究办法（试行）》规定，看车、值班人员离开应职守的车厢或工作区域，未造成后果；库内看车期间，职工违规在车内留宿，给予直接（全部、主要）责任者离岗培训（）个月。
A:1
B:3
C:6
D:9
新《技规》普速铁路部分第192条动车组日常运用的上水、保洁、排污等整备作业一般应在车站完成。
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