出自:开店考试

卖家理财产品的展示材料，未含有明确、醒目的风险提示和警示性文字以提醒理财产品买家注意投资风险，仔细阅读理财产品的条款，了解理财产品的具体情况的，扣（）分，同时相关商品下架。
A:3
B:6
C:12
D:24
针对不同营销策略来说关键词出价方案哪一种比较合理（）
A:长尾词设置出价0.2元
B:全都是0.2元
C:全都是2元
D:无所谓随便设置
以下哪些行为违反了淘宝商城发票规定（）
A:买家索取发票时，告知买家额外支付钱款才提供发票
B:以上均违反规则
C:买家索取发票时，告知不提供
D:销售公司为A公司，但买家拿到的发票开具人和公章显示B公司
下列属于发布广告信息的是（）。
A:发布心情故事、店铺介绍、淘宝客链接等实际交易信息
B:发布心情故事、店铺介绍、淘宝客链接等非实际交易信息
C:利用阿里旺旺等群发重复的或未经请求的淘宝商家店铺消息、产品或服务消息等广告消息
D:发布非飞猪购物链接、非阿里旺旺联系方式、实体店信息、银行账号及个人支付宝账户等非飞猪平台的信息，特殊情形除外
关于分类说法正确的是（）
A:上传商品的时候必须要要选择该商品的商城分类，商品提交审核后不可以修改商城分类。
B:上传商品的时候选择或者不选择该商品的商城分类都可以，商品提交审核后也可以进行修改商城分类。
C:上传商品的时候必须要要选择该商品的店铺分类，商品提交审核后不可以修改店铺分类。
D:上传商品的时候可以不选择该商品的店铺分类，商品提交审核后可以修改店铺分类。
不属于个人版的服务是（）
A:发布商机
B:查看买家信息
C:拥有第三方认证机构认证
D:使用旺旺
质保年限是指什么？
下列关于退款规则（流程）错误的是（）
A:如果退款已经分配到退款处理人处，卖家是无法使用一键退款功能的
B:支持假一赔三的交易，买家申请退款选择“收到假货”的选项后，不再直接进入客服处理流程，走普通退款流程
C:买家申请效果不好or不喜欢的理由退换货，卖家是可以拒绝买家的退款申请
D:30天退款率的退款原因展示逻辑没有变化，和之前还是一样，属于质量问题
如下哪种方式对于中小企业来讲是开展电子商务的最佳选择？（）
A:使用第三方平台
B:单纯邮件营销
C:自建企业网站
D:购进专业的myalibaba或ERP系
竞拍不买是指买家拍得商品后拒绝成交，妨害卖家权益的行为。买家竞拍不买的，每次扣（）分。
A:一
B:三
C:六
D:十二
女员工坐着办理业务时，应坐姿端正，不得躺靠在椅子上，并注意双膝并拢。（）
以下关于套餐和非套餐订单说法错误的是（）
A:套餐订单和非套餐订单，可以自主选择参与
B:套餐订单仅有会员可以参与
C:同一个服务商，参与套餐订单和非套餐订单的佣金是一样的
D:套餐订单有套餐内容承诺
当商家发生以下（）情形时，需首次向天猫支付违约金四万元，第二次扣严重违规十二分，并向天猫支付违约金两万元，第三次扣严重违规四十八分。
A:含有非法添加物或非食品原料；
B:微生物致病菌超标；
C:农药、兽药残留超标；
D:婴幼儿配方食品及特殊膳食食品营养成分不符合标准要求；
E:标注虚假生产日期、保质期或超过保质期；
F:无食品生产许可证、无保健品批号生产食品、保健品或证号虚假；
《淘宝众筹市场管理规范》中已有规定的，按照《淘宝众筹市场管理规范》执行。《淘宝众筹市场管理规范》未有规定的，按照（）执行。
A:《淘宝禁售商品管理规范》
B:《淘宝规则》
C:《天猫规则》
D:《飞猪规则》
售中退款成功后，邮费如无法成功处理，可在交易关闭0-15天内发起投诉卖家处理。
商家绑定的支付宝收款账户的强制措施，是指对与商家的淘宝账户绑定的支付宝收款账户采取的限制措施，包括（）。
A:取消收款功能
B:取消提现功能
C:禁止余额支付
D:交易账期延长
E:交易暂停
F:停止支付宝服务
根据《禁发商品及信息名录&对应违规处理》规定，淘宝商家出售个人隐私信息及企业内部数据的，采取（）的违规处理。
A:严重违规行为，每次扣四十八分
B:严重违规行为，每次扣十二分；情节严重的，每次扣四十八分
C:严重违规行为，每次扣二分；情节严重的，每次扣十二分；情节特别严重的，每次扣四十八分
D:严重违规行为，每次扣六分；情节严重的，每次扣十二分；情节特别严重的，每次扣四十八分
卖家服务过程中，若基于服务履行之必要，需要买家配合提供协助的，或对买家的配合行为存在时限要求的，卖家应当在（）予以显著明示或双方事先约定一致。否则买家有权拒绝并由卖家承担交易不利后果。
A:店铺首页
B:宝贝评价页
C:阿里旺旺聊天页面
D:商品详情页
同一开店公司新增品牌，店铺间经营的品牌及商品不得重复；
会员反馈：购买门票，卖家要求我确认收货才能给我手机发送门票信息，之后一直没有收到信息，现在已联系不上卖家了，我现在需要投诉卖家。（）  
A:卖家无法操作退款，怎么办？
B:卖家要求确认收货，才给我退款，实际未退款？
C:商品有问题，交易成功了怎么办？
以下哪种操作在支付宝帐户关闭“余额支付”功能后仍可进行？（）
A:提现到绑定的银行对公帐号上
B:直接通过支付宝支付购买商品的货款
C:给自己的另一个支付宝帐户转帐
D:给他人的支付宝帐户转帐
申请珠宝配饰卖场型旗舰店，下列哪些一级类目已经暂停入驻？（）
A:ZIPPO/瑞士军刀/眼镜
B:手表
C:饰品/流行首饰/时尚饰品新
D:珠宝/钻石/翡翠/黄金
支付宝（促销）成交件数
量子恒道里的哪个数据对于上下架后期优化有用，怎么用？
多个店铺的场景购活动中，仅由主营一级类目为“厨房电器”、“生活电器”、“个人护理/保健/按摩器材”或“美容美体仪器”的店铺组成的场景购活动，每个店铺可展现的商品数量上限为（）个（含），其他情形下，每个店铺可展现的商品数量上限为（）个（含）。
A:5；30
B:8；40
C:10；30
D:10；40
出现哪些情形，商家可不提供大家电只换不修服务？
淘宝认证的真实性指的是什么？
什么是不当使用他人著作权？
出版物行业卖家应遵守（）关于如实描述的相关规定，并对其所售商品质量承担保证责任。若买家收到的货物与卖家的描述不相符，视为描述不当。
A:《淘宝规则》
B:《淘宝禁售商品管理规范》
C:《天猫规则》
D:《飞猪规则》
卖家发生哪些情形，将被淘宝网生活服务基础市场清退？
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