出自:加油站操作员

差异化服务的内涵包括什么？
便利店新品订货应充分考虑（）和（）以及陈列需要，避免积压或缺货。
加油站营业时间内，员工服务做到（）（自助加油站除外）。
A:车辆等待不超过1分钟
B:车到人到
C:车辆等待不超过2分钟
D:请顾客稍等一会
油泵和油气分离器的稳定性差，会引起加油机液压系统压力脉动增大，（）。
A:油泵转子卡死
B:油液清洁度降低
C:油液流速变快
D:影响计量准确度
售卡充值室的保险柜内仅存放新卡和重要票据，不得存放（）。
A:钱包
B:手机
C:IC卡充值款
D:以上都对
新员工上岗前必须进行岗前HSE管理教育、考核。
某企业为一般纳税人，8月取得零售收入不含税收入为12.36万元，则取得的含税销售额为（）万元。
A:13.97
B:14.47
C:12.98
D:12.95
进入受限空间内的作业人员每次工作时间不宜超过（）。
A:半小时
B:1小时
C:2小时
D:3小时
下列选项中，属于自动液位计量系统计算机运行速度太慢的原因的是（）。
A:系统数据库太大
B:端口设置错误
C:使用WindowsMe
D:内存大
我国内燃机油按用途不同如何分类？
点击“日常运营”下拉菜单中的“卡片业务”，进入“换卡”功能页面，插入卡片，点击（）。
A:读旧卡
B:查询主卡
C:读取新卡
D:重置
油气分离器常压腔与低压腔之间有（）。
A:溢流阀
B:锥形阀
C:出油阀
D:平行阀
给摩托车加油时，操作错误的是（）。
A:确认熄火
B:请顾客下车
C:推离加油机4.5m后启动
D:推离加油机3.5m后启动
顾客满意度的评估选项主要有（）。
A:感知价值
B:顾客感受的服务质量
C:顾客的学历
D:顾客预期的服务质量
在一定温度下，密闭容器内液体蒸发和液化的速度相等而达到动态平衡时，液体表面的蒸气压称为（）。
A:不饱和蒸气压
B:半饱和蒸气压
C:油气蒸气压
D:饱和蒸气压
在油品接收时，发生一单一车两仓卸一罐情况，并且有两个以上交货单号时，可以在一张单据中填写两仓的收油数据。
企业所得税税率是对纳税人应纳税所得额征税的比率。
一般情况下，班结操作在加油站管理系统上的第一步操作是（）。
A:点击“进行班结”
B:点击“解开被锁密码”
C:点击“商品查询”
D:点击“油机检测”
发电机基座是用来支撑机组及其辅件的，它的承载能力应该为机组总质量的（），还要能吸收运行中产生的不平衡力。
A:2~3倍
B:2~5倍
C:3~5倍
D:3~6倍
加油站要积极配合各级（）等部门的资金检查和监控，对提出的问题要及时整改。
A:财务
B:零管
C:审计
D:安全
对于不明身份、询问敏感问题的客户，加油站经理首先应（）。
A:要求客户马上提供证件
B:询问客户身份，判明客户询问目的
C:悄悄地报警
D:明确告诉他，公司有保密规定，自己不能说，请他离开
（）是基于企业再生产过程中客观存在的财务活动和财务关系而产生的，是企业组织财务活动、处理与各方面财务关系的一项经济管理工作。
A:财务
B:财务管理
C:会计
D:会计核算
配电柜为非密闭落地结构时，配电间门应设置（），高度不得低于500mm。
下列哪项操作可以在加油站管控PC机上进行操作。（）
A:修改屏幕背景
B:修改系统配置
C:关机
D:玩游戏
评估企业营销活动效果的指标有哪五项？
简述利用加油机作弊方法主要有哪些。
油罐车容积表一仓一表，定期检定（油罐倾斜或变形等应及时检定），准确度在（）范围内，标明安全容量（总容量的92%-95%）、检定下尺点部位及总高度，加盖检定部门签章。
交接验收油罐车罐体应保持水平，验收场地坡度不超过（）。
加油站应配备（），负责加油站日常计量工作。原则上加油站站长不得兼任（）。
测量长燃油1013驳左1舱油水净高3.640m，水高0.01m，吃水差0，油品的体积系数体积1.0035，油的标准体积是（）。
A:172153L
B:171253L
C:171235L
D:172351L
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