出自:电信业务技能

关于切换区说法正确的是（）
A:如果切换区太小的话，那么在车速过快的情况下，可能没有足够的时间完成切换流程，从而导致切换失败
B:而切换区太大，有可能过多占用系统资源，容易产生乒乓效应
C:切换的问题一般在于切换区的长度和切换区里各个信号的强弱变化
D:如果切换区域过大，可以减小下倾角或者增大功率解决
当营业厅遇到突发情况，无法办理业务时，应怎样向客户做好解释？
乘电梯的引导方法是什么？
紧急特服号码包括（）。
A:119
B:110
C:122
D:120
超忙基站是指平均信道单元利用率超过c%的基站，c%由运营商根据网络实际运行情况定义。
夏季皮衣销售的价格通常比较低，采用的是（）种折扣定价策略。
A:数量折扣
B:现金折扣
C:交易折扣
D:季节折扣
E:折让
ZXJ10交换机模块间采用的是：（）控制方式，模块内采用的是：（）控制方式。
陈先生，人称‚傻瓜厂长‛，因为早年其父在香港经商破产，欠了股东30万港元，虽然根据公司法规定无需偿还，但在陈先生接手经商赚得60万元利润后，却主动宣布要替父亲把过去欠股东的30万元还清为此，陈先生开了一个新闻发布会，当场兑现诺言，对此，各大报纸纷纷报道，陈先生名声大振，请问陈先生采用的是什么策略？（）
A:公共关系策略
B:人员推销策略
C:营业推广策略
D:广告策略
计算机屏幕常有些提示错误信息，如“Keyboard Interface Error”，其含义是（）。
A:键盘出错
B:鼠标接口错误
C:接口错误
D:键盘接口错误
职业道德是通过（）、（）和（）而起作用。
EPON设备中的ONU其工作主要包括（）。
A:通过下行控制帧的时间戳同步于OLT
B:ONU等待报告帧（REPORT
C:通过MPCP帧指配带宽
D:ONU等待授权，ONU只能在授权时间发送数据
循环呼是寻呼中心在一定的时间内，以一定的（）间隔重复发送同一条信息。
A:信息
B:时间
C:区域
D:网络
VoIOTTIBunding增益通常取值为4dB。
以太网和令牌网相比较，现在使用更多的是令牌网。
用户不可以随意将电话更改为中继线。
集线器组成的以太网在物理连接上可以出现环路。
MM1接口垃圾彩信会在彩信中心产生话单。
绝大多数债务都是因合同而产生的，也叫合同所生之债。合同是产生债务的最普遍的法律事实，是债务发生的主要根据。
取消无条件呼叫转移的代码操作方法为（）。
A:＃21＃发送
B:＃67＃发送
C:*＃21＃发送
D:*67*发送
E1线的阻抗类型有（）。
A:50欧
B:75欧
C:100欧
D:120欧
中国移动（）采用802.11B标，可提供11Mbps的带宽，满足用户浏览互联网、收取（）、网上办公及娱乐的需求。
小区中配置的PRACH信道（或SF=16时的信道对）数目与FPACH信道的数目有关，两者配对使用。
客户申请IDD功能或国际漫游功能需要提供护照。（）
在IOS10002标准中，突出强调（）是企业的一种义不容辞的责任
A:保密顾客的信息
B:处理顾客的投诉
C:研究顾客的喜好
D:顾客投诉的受理
营业厅服务效率总的要求是什么？世界风VIP客户排队等待和单项业务办理的时长分别为多少？
如何鉴别客户的需求，说法错误的是（）
A:了解客户是否有需求的愿望
B:了解客户是否有购买能力
C:客户是否有购买决定权
D:客户性别、文化差异等
E-RAB的建立，均可由（）和（）发起，（）不可发起。
“MAN法则”必须具备的条件？
信令网管理由三部分组成：信令业务管理、信令链路管理和（）。
2015年局方装机时限对外答复口径是在资源具备情况下，我们将争取（）天内为您安装。
A:1
B:2
C:3
D:4
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