出自:电信业务技能

ISDN的中文含义是（）。
A:数字数据网
B:宽带网
C:以太网
D:综合业务数字网
导频信道是不经过调制的，因此它的有效数据速率就是PN码的码片速率。
下面关于RNC系统移动性管理说法正确的有（）
A:支持RNC内部、RNC之间小区更新
B:支持SRNC重定位功能
C:支持RNC内部、RNC之间URA更新
D:支持RNC内部、RNC之间的切换控制
LTE下行最多支持（）个层的空间复用。
A:1
B:2
C:3
D:4
TD-SCDMA系统没有采用的切换方式是（）。
A:硬切换
B:软切换
C:接力切换
如遇到投诉、障碍申告的客户，根据《中国电信全业务客户服务标准细目表（2010年版）》，首次回应时限必须（）
A:≤2小时
B:≤3小时
C:≤4小时
D:≤8小时
EV-DO网络逻辑架构中，核心网设备有（）。
A:PDSN
B:PCF
C:AAA
D:ANAAA
以下哪一个不是履行电信监管职能的组织（）。
A:电信监管机构
B:电信执法机构
C:电信监管委托机构
D:电信监管授权机构
通信业务电话回访满意率：固定电话满意率应达到（）以上，互联网满意率应达到96%以上。
A:98%
B:99%
C:95%
D:96%
速率匹配要完成的工作有（）
A:速率匹配参数的确定
B:速率匹配方案
C:比特分离
D:速率匹配算法
E:比特合并
在LTE中，系统间测量事件包括：（）
A:B1
B:B2
C:A1
D:A2
商务平台站点扮演了传统销售渠道中（）的角色。
A:代理商
B:中间商
C:经纪人
D:分销商
柳丁来电中“柳丁工具”功能提供（）等多种工具
LTE系统支持（）种带宽。
A:6
B:10
C:15
D:5
产品策略的基本思想就在于如何使消费者接受企业的产品，也是企业如何最大限度地满足用户的各种需求。（）
符合基准时钟源指标的基准时钟源可以是（）
A:铯原子钟
B:卫星全球定位系统（GPS）
C:铷原子钟
D:PDH2M支路信号
缩减产品组合策略指电信企业从产品组合中剔除哪些获利少的（）。
A:产品
B:产品线
C:产品种类
D:产品策略
E:产品项目
以下属于数据业务主要特点的有：（）
A:休眠（Dormant）状态与激活（Active）状态的变换
B:用户每一次业务使用可以有多次呼叫（PacketCall）建立
C:数据以突发（DateBurst）方式传输
D:PacketCall的数据传输过程所占用的资源随着数据的突发随时变化
用户租用市话线路用于传递话音或非话音信息的，称为（）
A:公用电话
B:中继线
C:分机
D:专线
POI多系统接入平台的特点有（）
A:大功率
B:低损耗
C:高互调
D:高隔离
对基本电信业务来说，最重要的促销方式是（）
A:销售促进
B:广告
C:人员推销
D:公关宣传
RNC是否下发了和23G有关的3A事件的测量控制，和终端，CN，以及RNC都有关系，描述正确的有（）
A:RNC配置上要开启相关的开关，才能下发测量控制
B:终端要上报支持GSM模式，才能下发测量控制
C:CN还可能配置了SERVICEHANDOVER，要求该参数也配置正确，才能下发测量控制
D:和GSM侧是否配置了TD邻区也有关系
话务员在释放用户来话时有两种方式：自动释放和人工释放。
确定性模型是对具体的现场环境直接应用电磁理论计算的方法
（）系统只存在分组域
A:GSM
B:GPRS
C:LTE
D:WCDMA
客服中心作为企业与客户的重要接触点，承担起企业营销策略的核心任务包括（）
A:电话营销
B:客户维系
C:营销渠道管理
D:网络营销管理
在中级话务员电话营销的步骤中，讲到电话营销中，如客户反对，只要你有办法将反对问题转化为（），就能化危机为转机，进而变成商机。
A:销售卖点
B:销售买点
C:销售热点
D:销售理由
支票的持票人应当自出票日起7日内提示付款。
为了减少小区间的干扰，在PUSHC的功控方案中使用的是（）
A:部分路损补偿
B:开环功控
C:闭环功控
D:全部路损补偿
什么是ISDN？简述它的基本特性。
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