出自:用电营销

抄表日程的编制原则是什么？
发票丢失被窃应及时报告（），并采用有效方式声明作废。
各级经营生产资料的物资供销公司、采购供应站，执行非居民照明电价
用电压表测量电压时应将仪表串入电路；用电流表测量电流时应将仪表同被测电路并联。（）
三相开关设备的额定频率标准值为（）Hz。
A:45
B:50
C:55
D:60
电力客户服务中心办理业务，要求使用普通话服务，严格按照服（）应答，语音甜美，语调柔和，亲切自然。
客户关系管理能为企业带来的主要竞争优势在于（）、开发新客户和（）。
办理供用电合同解除业务的注意事项是什么？
请作出在SG186营销系统应用中抄表机抄表的流程图
供电企业和用户应当根据什么签订《供用电合同》？
提高（）可以使发、供、用电等部门均得到明显的效益。
暂换变压器的使用时间，10KV及以下的不得超过半年，逾期不办理手续，供电企业终止供电。（）
电力客户服务中心以满足客户服务需求为原则设置代表座席，一般按（）万客户配置1个座席。
A:3
B:5
C:4
D:6
抄表日期有何规定？
适用于用电信息采集系统的远程通信网络主要有配电光纤专网，GPRS、CDMA、3G等无线公网，230MHz负荷管理专用无线专网，低压电力线载波、微功率无线等网络，主站可以同时支持各种通信信道类型。
开展“电力市场整顿和优质服务年”活动，深入实施“彩虹工程”的供电服务方针是：优质、（）、规范、真诚。
在什么情况下允许办理改类手续？
对远抄数据要定期进行现场校核，校核周期最长不得超过（）个月。
A:四
B:五
C:六
D:七
使用抄表器抄表时对抄表员有何要求？
OSI参考模型共把网络分为（）层
A:3
B:5
C:6
D:7
计算题：某农业排灌用户10kV供电，设备容量800kVA×2，计量总表电压比10/0.1，电流比100/5，有无功电能计量装置1套及380/220V、40A低压照明分电能表一只。无功总表上月抄读示数00058，本月00722；有功总表上月抄读示数01235，本月04302；照明分表上月抄读示数02568，本月03128，计算总表倍率；分类电量电费及合计电费（不含代收费）？[10kV农业排灌电价0.195元/（kW.h）照明.547元（kW.h）]
业务扩充是我国电力企业（）工作中的一个习惯用语。
A:用电
B:营业
C:管理
D:服务
高压用户受电工程应向供电企业提供哪些资料并进行审查？
供用电合同包含哪些条款？
《辽宁省反窃电条例》中对有的单位和个人生产、销售或者使用窃电专用器具如何处理？
私自迁址用电的，一律按（）用电办理。
A:迁址销户
B:违章用电
C:新装
D:超过部份按增容
运行中的电容器在运行电压达到额定电压的（）时应退出运行。
A:1.05
B:1.10
C:1.15
D:1.20
低压电流互感器发生故障时，应在（）小时内完成低压电流互感器更换。更换低压电流互感器后，应在2个工作日内完成业务工单传递，以保证后续电费补退工作时限。
A:12
B:24
C:48
D:72
正弦电流的相位即是初相位。（）
收费统计台帐如何登帐？
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