出自:电信业务技能

PRACH在频域上占用几个RB？（）
A:3
B:4
C:5
D:6
客户投诉网络问题时，可采取缓兵之计，安抚客户。
前向序号（FSN）是信号单元本身的序号，后向序号（BSN）是被证实信号单元的序号。
简述“三明治法”。
激活工单自动执行成功并将结果返回给上游系统后，工单的状态变为（）。
A:成功
B:执行中
C:待人工
D:已竣工成功
在LTE中，上行功控的精度是：（）
A:0.5dB
B:1dB
C:1.5dB
D:2dB
SSP（Service Switching Point）是连接现有PSTN/移动网与智能网的连接点，提供接入智能网功能集的功能。
LTE规划重点在于：覆盖规划、容量规划、参数规划、仿真验证
客户档案分类时不能（）。
A:有逻辑性
B:复合实际
C:便于管理
D:主观
下列哪些1X和DO频点配置是较合理的选择（）
A:DO频点是78，1X频点是37和119
B:DO频点是160和242，1X频点是201和283
C:DO频点是37，1X频点是119和160
D:DO频点是37和78，1X频点是201和283
激活系统实时监控包括哪几个部分（）。
A:工单监控
B:告警监控
C:异常告警监控
D:网络连通监控
以下内容中（）不是服务营销组合中“人”要素的内容。
A:训练
B:态度
C:手续
D:人际行为
关于寻呼过程的描述，哪一项是错误的（）
A:PICH不承载传输信道的数据，与PCH配合使用，用以指示特定的UE是否需要解读其后跟随的PCH信息
B:PICH信道的内容由一系列的寻呼指示因子组成，若寻呼指示因子中的比特全为1，则UE被要求接收PICH信道之后寻呼块内的寻呼子信道
C:多个连续的PICH可以构成一个PICH块
D:UE可以同时属于多个寻呼组
驻极体电容传声器在电路图中用（）表示。
A:MCI
B:ICM
C:CMI
D:MIC
E—mail是（）业务。
在业务受理过程中，如遇到自己不能解答的问题，应先向用户致歉，说“对不起”。
开通工单中用户装机地址受理错误时，装维可以通过自助操作来修改；
向员工反馈他们呈现的信息和业绩，能帮助他们了解自己做得如何以及工作效率如何（）是用来提供反馈的普遍方法。
A:年度绩效评估
B:每月一对一面谈
C:年度绩效评估和每月一对一面谈
D:以上均不正确
下列选项中，不属于客户的机构需求的是（）
A:购买对象
B:负责人员
C:项目时间
D:产品用途
请简述拜访开场白主要包括哪几部分内容？
SDH设备的同步时钟源信号提取一般有三种模式（）、从STM-N信号中提取和（）。
下面哪些接口是UTRAN的接口？（）
A:Iu口
B:IuB口
C:Iur口
D:Uu口
电力通信现场作业的器具和仪器仪表应满足（）
A:仪器仪表及工器具必须满足作业要求
B:仪器仪表应定期检验合格
C:安全工器具应定期检验合格
企业产品订价的最终目的是（）。
A:获得最大利润
B:使顾客满意
C:价格具有竞争力
D:符合政策要求
（）是指经有关部门确认，受法律保护并为企业专用的品牌或品牌的一部分。
A:品牌名称
B:品牌标志
C:商标
D:符号
一般移动通信天线的输出阻抗为（）。
A:10Ω
B:25Ω
C:50Ω
D:100Ω
外线工单上的ONU逻辑编号即SN号是一组（）位的阿拉伯数字。
A:8位
B:9位
C:10位
D:12位
室分可视环境包括（）场景。
A:机场
B:宾馆
C:商场
D:娱乐场所
在Normal情况下，一个RB包含（）个子载波
A:3
B:6
C:12
D:24
以下说法错误的是：（）
A:长度小于80米时采用1/4英寸馈线，长度大于80米小于170米时采用1/2英寸馈线
B:B8200的专用电源线是一根黑色电缆，里面包括兰、黑两线芯（2×2.5mm2）
C:OLP48-1直流室外防雷箱，安装时，需要单独的抱杆安装空间
D:IEC60364-4-43标准中对于空开和线缆的选择描述为：根据系统电流选空开，再根据空开选线径，即（电路的设计电流）≤（空开的额定电流）≤（电源线缆的持续载流）
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