出自:物业管理员

室内零星工程业户应填写（），及缴纳相关费用。
A:《装修申请表》
B:《修补、后加工程申请单》
C:《装修承诺书》
D:《装修巡查签到表》
日常清洁外包单位家政创收，有偿服务费按（）分。
A:五五
B:四六
C:三七
D:二八
男士仪容仪表应做到（）。
A:头发前不挡眉、后不触领，侧不掩耳
B:男士不得蓄胡须
C:男士不可剃光头
D:以上三者
各服务处的清洁、绿化仓库必须按（）平方米配置一个4公斤干粉灭火器及一个防烟面罩。
A:20
B:30
C:40
D:50
（）为各服务处消防直接责任人，对消防管理工作负有直接领导责任。
A:服务处秩序负责人
B:服务处维修负责人
C:服务处项目负责人
D:服务处物业主管
用户程控交换机房的环境卫生制度规定，机房内的极限温度应严格控制在（）。
A:10°C以内
B:10-40°C
C:30°C以上
D:40°C以上
消防紧急通道畅通，防火门正常无锁闭，破玻面无坏损。闭门器、紧急出口指示灯、应急照明现场损坏率不超过（）。
A:20%
B:30%
C:40%
D:50%
物业档案资料管理员小李刚刚接管档案管理工作不久，经理要她销毁原有过期的档案资料，她一时无从下手，你能帮助她做好档案销毁工作吗？
物业管理公司的（）是负责物业维修及设备运行的技术管理部门。
A:工程部
B:管理部
C:产业部
D:租赁部
热网设备事故抢修工作程序有哪些步骤？
住宅小区物业管理的主要对象是（）。
A:房屋
B:业主
C:设备
D:环境
某住宅小区刚刚开始办理入住手续，物业管理公司经理安排老张负责建立业主档案，你能告诉他怎样建立吗？
对于来访登记，以下说法不正确的是（）。
A:业主致电服务处前台保修的需要在《住户来电来访登记表》上登记
B:服务处内部人员检查发现问题的不需要在《住户来电来访登记表》上登记
C:业主上门服务处报修的需要在《住户来电来访登记表》上登记
D:前台客服需记录报修者的房号、联系电话、保修内容
屋面工程工艺复杂，而最容易受到破坏的是（）所以，其养护也就成为屋面工程维修养护的中心内容。
A:防水层
B:墙台面
C:吊顶
D:通风道
我国住房制度改革初期和物业管理市场起步阶段，物业管理服务价格采用（）形式是十分必要的。
A:政府定价
B:政府指导价
C:经营者定价
D:市场定价
《商品住宅实行住宅质量保证和住宅使用说明书制度的规定》，正常使用情况下，地面空鼓开裂、大面积起砂保修期为（）年。
A:0.5
B:1
C:2
D:3
计算机在物业管理中的应用包括（）。
A:编辑、处理、打印、保管各种文书和资料
B:制作规划设计图纸，存储各项基础资料
C:确保物业具备正常的使用功能
D:建立网络，沟通信息，实现资料、设备共享
工业区物业管理公司在管理区域内（）。
A:只能使用原有停车场
B:不能建设新的停车场
C:可以规划设计新的停车场
D:不能设立停车场
火灾起初阶段是灭火的最佳时期，你掌握常用的灭火方法吗？
对生活中的大件垃圾应按管理部门规定的时间投放在指定的收集场所，大件垃圾是指重量超过（）的垃圾。
A:1公斤
B:5公斤
C:10公斤
D:20公斤
电梯设备历来受到国家有关部门格外重视，作为物业管理公司应该怎样对电梯设备进行日常性保养？
接报人员触电意外时，以下处理措施不符合要求的是（）。
A:立即切断电源
B:无法立即切断电源时，应用坚硬物品将带电物与人体分开
C:切断电源后不要采取拖、抬等动作移动触电者
D:拨打“120”请求救援
根据防治对象的不同农药分为：杀虫剂，杀菌剂，杀螨剂，杀线虫剂，除草剂，杀鼠剂，植物生长调节剂等。以下农药中属于除草剂的是（）。
A:敌百虫
B:叶蝉散
C:磷化铝
D:二甲戊灵
业主室内装修期间，装修单元必须配备（）以上的干粉灭火器或二氧化碳灭火器。
A:2个
B:3个
C:4个
D:5个
项目负责人组织突袭夜查的最低频次为（）。
A:一月一次
B:两月一次
C:三月一次
D:三月两次
在使用手推式灭火器时，至少由（）人操作。
A:2
B:3
C:4
D:10人以上
以下不属于服务金句的是（）。
A:您好，请问有什么可以帮到您？
B:对不起，耽误您的时间了
C:不好意思，这不归我管
D:再见，请慢走
尿素是表明游泳水受（）污染程度的一项重要指标。
A:农药
B:化肥
C:人体
D:环境
以下工作，要求项目负责人每半年至少进行一次的是（）。
A:消防演练
B:项目的预决算
C:员工宿舍安全检查
D:业主回访
服务处于（）退还装修押金。
A:装修完毕后十五天内
B:验收后十五天内
C:验收合格后十五天内
D:施工队伍退场后十五天内
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