出自:燃气管道客服员

根据服务供方的性质分类可为分（）。
A:以设备提供为主、以提供服务为主
B:售前服务、售后服务
C:个性服务、群体服务
D:电话服务、现场服务
沟通是为了一个设定的目标，把信息、思想和情感在个人和个人间传递，并且达成共同协议的过程。
氧含量检测报警装置可以检测氧含量。
通过电话回访，向用户宣传燃气安全使用常识，了解燃气使用情况，及业务申报后的完成情况、服务质量等。
由于一个计量室不能使气体排出，故一般有（）计量室交替进行充气和排气。
A:四个
B:一个
C:三个
D:两个
提示安全色的对比颜色为（）。
A:黑色
B:绿色
C:白色
D:红色
烟道式热水器是在原来直排式结构上部增加一个（）与排烟系统。
A:防倒风排气罩
B:防顺风排气罩
C:防漏风排气罩
D:防旋风排气罩
踏勘人员对现场踏勘时可以对现场环境进行（）。
A:拍照
B:做假
C:捣乱
D:处理
发现危险因素和安全隐患（）。
A:不用上报
B:处理完成后上报
C:应及时上报
D:可以稍晚上报
接电话时（）要适中，不能大呼小叫。
A:语义
B:语速
C:音调
D:语言
填料与工作介质的腐蚀性、温度、压力不相适应是产生室内燃气阀门的（）的原因。
A:阀杆升降失灵
B:填料函泄漏
C:关闭件泄漏
D:填料压盖断裂
培训场地要舒适、安静、独立，不受干扰且有足够大的空间。
若属户内改装类型的，话务员接听电话后，做好记录并转办业务部门，由其他业务部门提醒用户办理流程及时限。
用户座谈会的会议记录应包含会议时间、会议主题、参会人员、会议内容、（）。
A:会议背景
B:安全讲解
C:应急处理
D:反馈情况
炉温在1000℃以上，其炉内传热一般以辐射为主的是（）。
A:中温炉
B:高温炉
C:低温炉
D:干燥炉
正常条件下，连续启动（）次燃烧器无效应判断为点火故障。
A:二
B:三
C:四
D:五
大概测算每项讲解内容及座谈内容时间，如整个会议为3个小时，其中，30分钟为用户安全讲解，30分钟为燃具使用介绍，30分钟为用户现场答疑，60分钟为（）等。
A:品牌战略
B:营销指导
C:燃具展销
D:市场策划
爆炸周围介质在压力作用下会受到（）。
A:火灾影响
B:机械破坏
C:气流冲击
D:二次爆炸
系统误差大小均不改变的误差。
根据天然气质量标准分为一类、二类、三类气质，其中二类天然气对总硫的含量要求应不大于（）mg/m3。
A:50
B:100
C:150
D:200
经技术监督部门检验合格的燃具必须贴有（）合格证。
A:出厂
B:审核
C:检验
D:校验
窃气是以（）使用燃气为目的。
A:非法
B:违规
C:非法占有
D:不正当手段
自救互救是车间级教育的内容。
对自己不过分苛求，对他人期望不过高，这是通过维持心理平衡，培养积极心态的一种方法。
使用（）方式的燃气计量表应具有余额不足报警提示或者有限透支功能。
A:预存款
B:现金
C:银行转账
D:抄表
泡沫灭火器分为化学泡沫和（）两种。
A:油性泡沫
B:物理泡沫
C:水泡沫
D:机械泡沫
采掘（剥）作业特殊工种含采煤机司机，掘进机司机，耙岩机司机，凿岩机司机。
对问卷调查内容只需统计，不需要撰写本次调查情况报告。
询问用户表具类型可缩小无气原因的判断。
工业燃气管道包括工厂引入管道和（）、车间燃气管道和炉前燃气管道。
A:用户引入管
B:灶前管
C:立管
D:厂区燃气管道
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