出自:烟草营销师

卷烟产品属性测试主要包括外观与吸味、包装、消费者对质量、产品名称、价格等方面的评价。
以下策略不属于卷烟品牌终端形象展示策略的是（）。
A:标准化与活性化的统一
B:运用物料宣传营造销售点氛围
C:设置品牌专区或品牌专柜
D:价值汇总法
在杠杆类品牌，采购者在供应商面前有更高的话语权。
20世纪30年代大萧条以后，市场竞争日益激烈，企业大多数以（）观念作为指导思想。
A:促销
B:再销
C:推销
D:直复营销
在“四维立体式”品牌评价法中，发展潜力、社会库存、销量、市场占有率属于（）维度。
A:行业发展维度
B:市场表现维度
C:工业企业维度
D:商业企业维度
品牌市场表现调研主要细化指标有卷烟的市场价格、上柜率、动销率、主流渠道客户的进货周期、社会库存、客户盈利水平等，以及品牌消费者反应、品牌影响力、该品牌在全国市场的布局和份额等市场表现。
SWOT优势劣势分析主要着眼于外部环境的变化及对企业的可能影响上，机会威胁分析则将注意力放在企业自身的实力及其与竞争对手的比较。
责任感包括员工乐于向卷烟零售客户自愿提供服务的意愿，它包括（）。
A:与卷烟零售客户接触的员工的知识和技能水平
B:员工的教养水平
C:公司营销人员所具备的知识和技能水平
D:员工的素质
营销管理从单一要素走向整合、再上升为全方位的系统管理的过程中，转变的焦点包括（）。
A:营销组合
B:推销
C:整合
D:全方位
主销品牌一般由1--3个品牌构成，占到同品类（）以上的市场份额。
A:50%
B:60%
C:70%
D:80%
一般来说，判定品牌规格所属生命周期阶段时，还要考虑的综合因素是（）
A:宏观政策的变化
B:市场的偶然因素
C:货源供应能力
D:宏观政策的变化、市场的偶然因素、货源供应能力
客户抱怨是在销售过程中，客户对于（）不认可，提出不满、牢骚或拒绝配合，以示抗拒心理的行为。
A:产品
B:服务
C:形象
D:产品或者服务
在市场细分中，哪项不是按照人口因素细分的（）
A:年龄
B:性别
C:收入
D:城市
个人因素对于卷烟消费的影响包括（）。
A:职业
B:参照群体
C:经济状况
D:生命周期阶段
日常客户拜访时需要注意三个层面的知识把握，其中货源策略，如本周公司的货源分配策略、紧俏货源的具体分配方法等，属于卷烟零售客户特性层面。
调查报告中结论与建议部分，观点要从事实中引出，全面衡量理论和建议的（）。
A:合理性
B:可行性
C:发散性
D:周延性
下列品牌的说法正确的是（）。
A:“天赐淡雅香”是“黄鹤楼”的品牌名称。
B:与图形符号相比，文字传递信息更为直接、高效。
C:最常见的品牌要素包括品牌名称、标识、符号、广告语、包装等。
D:品牌名称主要用来向顾客展示或刻画品牌给他们带来的利益、信念、价值、功能等。
卷烟品牌是否具有良好的竞争能力、持续的成长动力是指（）。
A:卷烟品牌价值
B:卷烟品牌竞争前景
C:卷烟品牌占有率
D:卷烟品牌再购率
零售客户基础信息表中的业务模式包括：订货方式、（）送货时间、送货方式、结算方式。
A:订货过程
B:订货频次
C:送货人员
D:结算过程
绩效目标是指给评估者和被评估者提供所需要的评价（），以便客观的讨论、监督、衡量绩效。
A:方法
B:指标
C:标准
D:维度
影响卷烟零售客户盈利的个体性因素有哪些？
以下哪种分析方法是按产品分类进行的销售活动分析？（）
A:某市烟草公司一类烟销售3500箱，同比增长2.4%
B:某市烟草公司XX卷烟产品销售2300箱，占总销量的4%
C:某市烟草公司共销售卷烟90000箱，其中A片区销售15000箱，占16.7%
D:A类客户是某市烟草公司的主要客户类型，全年销售卷烟46000箱，占51%
不属于市场价格监测作用的是（）。
A:市场规范管理
B:了解市场供需情况
C:及时调整货源政策
D:提升渠道管理水平
下列不属于品牌终端维护中客户经理开展终端关系维护内容的是（）。
A:零售终端进销存信息采集
B:客情关系维护
C:强化零售终端对品牌文化的认同
D:终端推介，引导消费
知觉定位图中的定位范围空间较大，不易于把握具体的定位在哪一点，企业可以利用“理想品牌”的定位点作为参照。（）
A:优势品牌
B:强势品牌
C:理想品牌
D:知名品牌
外部环境的变化是营销组织需要调整的主要原因之一。
从目前卷烟营销实践来看，绝大部分商业企业按照国际局卷烟品类划分标准，以影响卷烟消费选择的首要因素----（）为划分依据，把所经营的卷烟划分成若干个价格区间，从而划分品类。
A:指导价格
B:批发价格
C:调拨价格
D:零售价格
要打破大量烟民认准一种卷烟品牌的惯性思维定式及消费理念，只有靠（）。
A:促销
B:品牌陈列
C:体验式营销
D:广告
企业尽管具有较大的内部优势，但必须面临严峻的外部挑战，应利用企业自身优势，开展（），避免或降低外部成胁的打击，分散风险，寻找新的发展机会。
A:扭转性战略
B:增长性战略
C:多种经营战略
D:防御性战略
客户经理做自我介绍时应注意什么？
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