出自:银行网点负责人

按照网点人员配备和制度建设的规定，网点在岗位设置和人员安排上应掌握的原则有（）。
A:根据网点经营规模，设置高效的团队建设架构
B:完善岗位协调能力
C:实现灵活高效的人员配置
D:注重内控严谨性
E:充分发挥团队合力
接听电话时，以下不正确的做法是（）。
A:等对方放下电话后再轻轻放下电话
B:如果是传言，只要记录留言人姓名即可
C:最好让对方知道你的姓名
D:接电话时，不要用“喂”来回答
根据法律形式的不同，基金可以分为（）。
A:契约型基金
B:公司型基金
C:封闭式基金
D:开放式基金
目前手机银行不提供以下哪种服务（）
A:WAP
B:IPhone客户端
C:Android客户端
D:Windows Phone 8客户端
权限卡启用时由（）设密码。
A:人事部门人员
B:业务主管
C:启用人员
D:柜员本人
以下哪一项人员是我社基层员工队伍的领导者？（）
A:会计主管
B:网点负责人
C:客户经理
D:柜员
正因为贸易融资具有用途明确、自偿性、期限短等特点，因此贸易融资（）
A:安全性高
B:安全性低
C:收益率高
D:收益率低
（）是指因支付清算和业务合作等的需要，由其他金融机构存放予商业银行的款项，属于商业银行的负债业务。
客户经理不得管理（）。
A:会计核算专用印章
B:空白重要凭证
C:有价单证
D:自助设备钥匙
E:自助设备密码
下列不属于中央非税收入的收缴内容的是（）.
A:中央财政非税收入收缴
B:代收预算内收入收缴
C:地方向中央分成收入收缴
D:代收其他单位收入收缴
应计贷款转为非应计贷款时，应将应收未收贷款利息及对应利息收入予以冲销，分别转入（）和待转贷款利息收入核算，同时将计提的应计收贷款利息与利息收入对冲
A:催收贷款利息
B:应收贷款本金
C:催收贷款本金
D:待转贷款本金
对柜员办理需授权的大额现金收付款业务，网点负责人应进行（）复点。
A:逐张
B:逐把
C:卡把
D:整捆
根据同业存拆业务经济资本计量原理，同业存拆业务的风险权重主要以期限及交易对手类型来确定。则期限在四个月以上，交易对手类型为商业银行的风险权重为（）.
A:20%
B:0%
C:100%
D:50%
衡量一个基金经营好坏的主要指标，也是基金单位交易价格的计算依据的是（）。
A:基金规模
B:基金收益率
C:基金资产净值
D:基金赎回率
个人权利质押贷款以人民币定期储蓄存单出质，贷款金额最高可为存单面值的（）
A:95%
B:90%
C:85%
D:80%
按照对网点营销组织的组建及职能的相关规定，在客户经理的选拔中，以下对选拔要求描述不正确的是（）。
A:选拔时需对应聘客户经理的员工进行才能测验
B:选拔时不需要考虑业务经验因素
C:选拔时需进行一般考试、考核
D:选拔时需对应聘客户经理的员工进行性格分析
网点负责人对于内部欺诈风险采取的防范措施中，对员工在工作、经济和社会活动等方面的问题进行排查时发现以下哪些现象应予关注？（）
A:参加邪教、非法宗教组织活动的
B:有嫖娼、卖淫、吸毒、包二奶、傍大款、赌博行为的或为赌博等非法活动提供场所的
C:经常出入歌舞厅、夜总会、桑拿浴等高消费休闲娱乐场所的
D:家庭、邻里、同事关系紧张或有参与聚众闹事、斗殴行为的
E:因私出国逾期不归的
向人民银行取款，回行后与管库员办理现金交接手续，凭支票存根填写《现金调入凭证》，存根作附件，柜员、营业经理签章。
单位银行结算账户的哪些业务环节（），应纳入业务集中处理平台进行处理。
A:开立审批
B:启用
C:开立审批撤销
D:账户变更
按照对网点目标市场营销选择与策略的规定，选择目标市场应注意的要点，不包括（）。
A:建议选择小的市场进行切入
B:必须考虑网点面临的各种因素和条件
C:必须采用灵活可变的策略进行目标市场选择
D:必须采用灵活可变的策略进行目标市场定位
与物理网点相比，对互联网网站的特点描述不正确的是（）
A:覆盖面广，具有广泛的客户基础
B:网站不会存在排队或占线，客户能够得到及时的响应
C:突破“一对一”的服务，实现“一对多”的服务
D:客户不能得到一致性的服务信息和服务体验
金融机构（）业务是以保险公司、国内银行同业、非银行金融机构、国外代理行等金融机构为重点客户，在保险、外汇清算、银行承兑汇票签发、第三方存管、银期转账、咨询顾问、QFII等领域开展代理，并获取中间业务手续费的各项业务。
向上营销是向客户销售与原来产品相比更高级别的产品和服务，使客户享受到更多的服务和优惠，提高其满意度。
法人客户营销管理系统中的客户综合贡献由哪几部分组成（）
A:客户贡献
B:营运成本
C:调整因素
D:客户星级
网点负责人应给自己的工作计划设定一个合理的时间限制，最大限度地（）。
A:保证质量
B:提高效率
C:账款安全
D:保证服务
外币特色储蓄产品，银行卡存款，启用“5302”/“5306”交易，其中：存款种类为（）
A:90
B:91
C:92
D:93
目前西联汇款业务汇入解付币种为（）
A:日元
B:美元
C:港币
D:欧元
E:英镑
债券基金的核心优势有安全性好、收益稳定和（）。
A:流动性高
B:年收益率高
C:适合各种投资者
D:固定利率
营业网点组建综合营销团队过程中，要建立有效的上下联动营销工作机制，确保网点客户的信贷、个性化产品定制等需求均能得到满足，做到（）。
A:“一点营销、联动服务、综合解决”
B:“两点营销、联动服务、综合解决”
C:“一点营销、分头服务、综合解决”
D:“两点营销、分头服务、综合解决”
以下对信用社定义较大舆情突发事件（Ⅱ级）的标准描述错误的是（）。
A:各种媒体（包括网站、微博、微信等）对各类涉及农合机构及其员工的事件有（或准备刊发）较大的不实、负面报道
B:可能造成或者已经造成农合机构较大声誉损失
C:有可能引发社会较大关注、市场一定波动或者影响社会经济秩序稳定
D:影响范围在全省乃至全国
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