出自:烟草营销师

终端信息采集可以让企业了解卷烟品牌与竞争品之间在终端（）的情况。
A:促销活动与市场反馈
B:市场需求与客户满意度
C:销售情况与客户满意度
D:消费偏好与动销
故事完成题属于开放式问句。
柜台平面展示区域划分根据黄金分割定律，结合人的视觉规律，将平面展示区按人体视线关注程度划分为哪三个陈列带？
绩效计划是考评者与被考评者在绩效周期内的工作目标、考评标准和工作环境进行沟通，从而形成（）的过程。
A:劳动合同
B:绩效指标
C:绩效协议
D:绩效契约
对调研问卷的进行审核和核实是为了确保问卷的真实性和（）。
A:可用性
B:完整性
C:美观性
D:整洁性
卷烟商业企业发展的重点品类的特征是（）。
A:市场容量大、市场价值高
B:市场容量大、市场价值不够高
C:市场容量还不够大、但市场价值高
D:市场容量和市场价值都不高
营业推广是战略性营销工具，而非战术性营销工具。（）
在信息爆炸的时代，消费者无法记住大量的信息，所以对具有领导地位的品牌印象也不会印象深刻。
要随时随地关注身边的市场动态，从中挖掘商机，这是（）。
A:上门推销法
B:宣传促销法
C:因地制宜法
D:关注动态法
消费者在首次接触、尝试某产品时，都会有“怕买错“的心理，更倾向于（）。
A:开放和大胆
B:好奇和欣喜
C:保守和谨慎
D:害怕的愤怒
下列（）是卷烟经营户的安全需求。
A:资金安全
B:经营安全
C:卷烟商品保管
D:防范卷烟偷盗与调包
商业企业营销组织结构的特点是直属管理、模块管理。
与卷烟品牌表现相关的信息包括产品属性测试、（）的品牌认知和偏好。
A:消费者
B:专家
C:顾客
D:零售户
问卷实际设计阶段的内容包括确定问卷的结构、内容分布和（）。
A:调查中所提问的问题设计
B:问题备选答案的设计
C:提问顺序的设计
D:问卷的版面格式设计
设定（）是优化品类资源、规划区域市场品类结构的关键步骤。
A:品类结构
B:品类角色
C:品类宽度
D:品牌结构
在促销活动中，为了延长客户停留时间，可采用（）。
A:派发品吸烟
B:设座椅让客户坐下详谈
C:请客户喝杯水
D:以上均可
客户是创造价值的源泉，能否有效利用客户资源，将直接关系到（）的实现。
A:产品的生命
B:企业的存亡
C:客户价值和企业价值
D:客户的利润
（）应该具有足够的客观性、权威性、可靠性、可证实性。
A:特征
B:优势
C:利益
D:证据
“任何职业道德的适用范围都不是普遍的，而是特定的，有限的”，这是指职业道德的（）特征。
A:形式上的多样性
B:范围上的有限性
C:内容上的稳定性和连续性
D:执行上的差异性
销售分析的基本要求包括（）。
A:实事求是，客观而全面
B:重点突出，防止面面俱到
C:提出的改进措施、意见和方案要具体可行
D:文字力求简明扼要，图表力求清晰易懂
存货周转天数=360/存货周转次数（）
新入网客户的信息维护流程是怎样的？
烟草公司从当初坐在家里等客户上门再提供服务，发展到走出门去开展拜访、配送服务，这是一次很大的（）。
A:服务评估
B:服务检测
C:服务反馈
D:服务改进
对于确实是由于消费群体的原因导致上柜难的客户，客户经理可以自行进行合理化调整。
生命周期通常包括投入期、成长期、成熟期和衰退期四个阶段。
采用“游击战”式的外延扩张来实现销售增量的市场是（）。
A:成熟型市场
B:成长型市场
C:进攻性市场
D:机会型市场
定期调整品类宽度和单品选择的周期一般为（）一次。
A:每周
B:每月
C:半年
D:一年
下列选项中，属于回归分析预测法的步骤的是（）。
A:确定自变量和因变量，并判断其相关类型
B:进行相关分析
C:建立回归预测模型
D:进行实际预测
客户分类的标准是（）。
A:可衡量的
B:统一的
C:严格的
D:可行的
对于老弱群体、固执己见群体，卷烟陈列的解决方案是（）
A:利益诱导法
B:实际行动法
C:晕轮效应
D:示范效应
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