出自:电信业务技能

当出现（）时，会影响话务量的增加。
A:客户能自己解决常见问题
B:公司系统日趋稳定，故障和问题率降低
C:公司没有及时排除故障
D:公司各项服务和产品质量提高
翼运维收到工单，装维预约方式是（）
A:先发送预约短信再打用户电话
B:先打用户电话再发送预约短信
C:直接发送预约短信
D:都可以
如果需要对用户开放WAP上网业务，在HLR上对用户数据需要提供（）业务支持。
A:开放用户的国际长权
B:提供三类传真业务
C:数据异步通信9600bps业务
D:数据同步通信9600bps业务
接入网的英语缩写是（）。
A:AN
B:AM
C:CN
D:CM
wifi的统一国内（不含台港澳）不分漫游标准资费是（）
A:0.0003元/分钟
B:0.003元/分钟
C:0.03元/分钟
D:0.3元/分钟
名片识读方式
“析”和“折”是字形相近、读音相同的形近字。
在与傲慢的客户接触时，电信业务员要实事求是，可以谈论客户的缺点，并说明商品对他的适用性。（）
电话用户在使用三方通话功能时，在甲、乙用户通话中，如甲需与丙通话，应先按（）
A:R键
B:1键
C:*键
D:#键
防火墙能防范外部网络所有的攻击方式。
SDH网管性能管理的主要功能包括（）。
A:性能数据的采集和存储
B:性能门限的管理
C:性能显示和分析
D:性能数据报告
LTE超闲小区的定义要求，跟哪些指标有关？（）
A:上行PRB平均占用率≤5％
B:下行PRB平均占用率≤5％
C:RRCLicense占用率≤5%
D:平均激活用户数≤5个
下面哪个度数的机械下倾可能会产生波瓣畸变？（）
A:5
B:8
C:15
D:3
下面哪几项是描述产品成熟期特点的（）
A:销售额增长放慢
B:产品销售额和利润额增长缓慢
C:利润为负数
D:利润增长停滞
E:销售额快速递减
在发生重大自然灾害等紧急情况下，经国务院批准，国务院信息产业主管部门可以调用各种电信设施，确保重要通信畅通。（）
从效益和效率这两个方面来看，维系和挽留的策略应考虑同等价值状态下服务资源向（）。
A:低危客户
B:一般客户
C:高危客户
D:不确定
发文字号。由公司（部门）代字、年份、发文顺序号组成。联合行文时，使用（）的发文字号
A:发文单位
B:主办单位
C:部门
D:签发人
所有的投诉必须在规定或者（）时限内解决，或者就一定的解释口径和客户达成协议。
在Windows中，窗口的最小化、最大化、关闭按钮在窗口的（）角。
A:左上
B:右下
C:左下
D:右上
以下哪些板子，不能通过“前台配置版本全表查询”得到单板的配置版本信息？（）
A:ROMB
B:CLKG
C:UIMU
D:RCB
适当的语速能够帮助我们更清晰地表达内容和（）。
A:业务
B:产品
C:情绪
D:文化
通过营销人员的宣传达到接近客户的目的是产品接近法的最大优点。
SCCP子系统号7指的SCCP用户是（）
A:归属位置寄存器（HLR）
B:访问位置寄存器（VLR）
C:移动交换中心（MSC）
D:设备识别寄存器（EIR）
话务员在受理业务时，回答问题要热情、（），不能用讨厌生硬的语调。
A:随意
B:简单
C:严肃
D:耐心
ovi导航的驾驶和步行语音导航覆盖（）国家和地区，并且还在不断增加
A:75个
B:108个
C:99个
D:65个
体验营销的体验形式的几个环节构成是什么？
天翼视讯产品特点是什么？（）
A:移动性
B:实时性
C:丰富性
D:高质性
光缆全程单向损耗采用（）进行测试，应同时提供（）及事件表，并根据测试结果计算出双向全程平均损耗。
（）是非语言交流的主要形式。
A:声音语言
B:面部语言
C:身体语言
D:文字语言
734错误常见于使用windowsxp自带拨号软件上网时出现的一个故障提示，可重新建立拨号连接。
首页 <上一页 213 214 215 216 217 下一页> 尾页