出自:列车长值班员

《普速列车卫生整备作业指导书》规定：III级清刷厕所一米以下墙壁及垃圾桶，做到无污渍、杂物。（）
《动车组列车服务质量规范》发现旅客遗失物品妥善保管，设法归还失主，无法归还时编制客运记录交站处理。无法判明旅客下车站时交（）处理。
A:中途某站
B:列车终到站
C:始发站
D:旅客实际乘坐站
当一个人的行为违反了道德规范时，必然受到（）。
A:法律的惩罚
B:治安处罚
C:社会舆论这一“道德法庭”的审判
D:法律的宽恕
国家安全机关工作人员依法执行国家安全工作任务时，出示侦察证，可以进出车站站台、列车及有关场所，可以优先购票和乘车。
《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》列车发现精神异常旅客时，应（），并按规定交到站或下车站妥善处理。
A:不予关注
B:重点关注
C:较少关注
D:正常关注
站车工作人员违规进站乘车；扰乱站车秩序给予责任人（）考核。
A:A类
B:严重A
C:B类
D:离岗一个月
《绩效考核管理办法》规定：车间、车队等级系数和班组等级系数为一类上浮（）元、二类不奖不罚、三类下浮（）元。
新《技规》高速铁路部分第270条发布调度命令的基本规定：调度命令发布前，应详细了解现场情况，听取（）的意见，命令内容、受令处所必须正确、完整、清晰。
A:调度员
B:有关人员
C:调度长
就读于经（）批准的正式宗教院校，常住地与宗教院校不在同一地的宗教学生，寒、暑假期间乘火车往返于学校和常住地时，可购买学生票。
A:国务院或宗教事务局
B:教育部
C:民族事务委员会或宗教协会
D:民族事务委员会或宗教协会
昆明站与昆明北站相隔5km,可视为同一接算站。（部竞赛题）
《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）列车运行等级顺序 （1）动车组列车； （2）特快旅客列车； （3）快速旅客列车； （4）（）； （5）路用列车。
A:货物列车
B:普通旅客列车
C:军用列车
D:特快货物班列
伤残军人可享受（）减价票。
A:半价硬座客票
B:半价客票
C:附加票
D:半价软座客票
E:客规
押运的包裹丢失时，承运人（）。
A:负责赔偿包裹价格的50%
B:不承担责任
C:赔偿丢失部分
D:赔偿丢失部分的50%
发生旅客伤亡人数较多的事故，车站认为必要时，应请求（）协助组织抢救。
A:卫生防疫部门
B:铁路公安
C:地方政府
D:地方公安
行李、包裹事故立案后，（）应向有关站、段立即发出查询电报或事故查复书。
A:发站
B:到站
C:办理站
D:处理站
铁路客运服务图形标志中坐着的旅客，膝部有一小孩，侧视图表示（）。
A:母婴候车室
B:母婴、老人候车室
C:小孩候车室
D:候车室
发售车票、承运行李和个人托运的包裹、货物发生的运输费用可核收现金。
《哈尔滨客运段运输安全生产责任追究办法（试行）》规定，发生旅客列车铁路交通一般D类事故（D21事故除外），分别给予车队、车间负有管理责任的现场管控干部（包保）、分管业务干部、党政正职行政撤职处分；给予相关科室负有专业管理责任的管理（专业技术）人员行政记大过以上处分。
《乘务班组出、退乘点名作业指导书》规定：乘务人员逐人进行酒精检测，刷卡的同时将对讲机、耳机放在办公桌上。列车长收取出乘人员手机，班组统一保管。（）
在接算站示意图中，黑色圆圈表示（）。
A:接算站
B:非接算站
C:到站
D:发站
《动车组列车携带品整理作业指导书》帮助重点旅客将小件物品安放到行李架上，引导旅客将大件物品放到大件行李存放处或随意放置。（）
25K型客车标记速度为（）km/h。
A:E、客车电08
《动车组列车服务质量规范》列车值班员从事列车乘务工作满（）年。
A:0.5
B:1
C:1.5
D:2
铁路收入稽查证、客运监察证、铁路乘车证监察证，只能作为工作凭证，均不能作为乘车的凭证。（部竞赛题《乘车证》）
“三重一大”制度落实不好或厂务公开不及时，管理人员（）。
A:红线
B:通报批评
C:失格
D:降档
《哈尔滨客运段工作绩效考核办法（试行）》规定，现实安全考核。根据各科室、车队、车间承担的运输生产管理职责和工作性质以及工作特点，突出对高铁、旅客、劳动安全和行车安全的考核。
《铁路旅客运输管理规则》铁路电务等维修人员乘坐管内旅客列车到各站检查、维修设备，凭铁路局发给的携带器材乘车凭证，可携带蓄电池（6伏组）（）组。
A:2
B:3
C:5
D:8
《空调列车服务质量规范》冰箱使用垫布、盖布，并分别按生熟标记、存放。
《动车组列车服务质量规范》布制备品定位存放在储物（藏）柜内。无储物（藏）柜或储物（藏）柜容量不足的，软卧车定位放置在（）号卧铺下。
A:1、3、5
B:3、5、7
C:2、4、6
D:3、7、11
在自动售票机购买火车票时，可以购买（），但其他票种需持减价优惠（优待）凭证购票的除外。
A:直达票
B:异地票
C:学生票
D:残疾军人票
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