出自:用电营销

实收电费
客户反映电量充不进电表如何处理？
电流互感器二次回路为什么不允许装熔断器？
简述用电信息采集主站系统分布式部署的含义。
减容期满后的用户多长时间内不得申办减容？
不经批准即可停止供电由哪些情况？
紧急情况用电报装工程须经（）（分管领导）签批后实施。
持二级用电检查证，对应从事（）电压等级用电客户的用电检查工作。
A:380/220V
B:0.4KV及以下
C:10KV及以下
D:220KV及以下
制定电价的基本原则是什么？
客户申请多人口家庭居民阶梯电价的，如客户办理前，电费结算已经发生二档电量（）。
A:则应在用户申请时间按第一档电量执行
B:则应在业务办理时继续按第二档电量执行
C:则应在业务办理时计算第一档电量后按实际执行
D:则应在业务办理时进行二档电量电费退费处理
邮政办公用电执行（）
A:商业电价
B:非居民照明电价
C:非普电价
D:大工业电价
在收费环节，电费发票使用作废率应＜（）。
A:3‰
B:2‰
C:3％
D:2％
国家电网公司员工道德规范要求关爱社会的内容是（）
A:倡导文明
B:助人为乐
C:保护环境
D:热爱生活
线损率是指线损电量与（）的百分比。
客户如何查询用电工程的进度？
计算低压电网的电能损耗？
简易型采集器可以抄收和暂存电能表数据，并根据集中器的命令将储存的数据上传给集中器。
下列用电设备中产生无功最大的是（），约占工业企业所消耗的无功的70%。
A:荧光灯
B:变压器
C:电弧炉
D:感应式电机
20世纪80～90年代，我国试点建设了负制荷控系统，其目标主要是（）。
A:支撑智能电网建设
B:保障限电不拉路，保障重点客户和居民用电
C:限制非重点客户用电量，保障重点用户用电
D:全覆盖、全采集、全费控
真空断路器二次操作电压110VDC，220DC，220VAC
居民用户每日按欠费总额的千分之一收取电费违约金。
在营销应用系统中，新装流程发送到“资料归档”环节，能进行流程回退。
装有带负荷调整电压装置的高压供电电力用户和3200千伏安及以上的高压供电电力排灌站适用于为（）的功率因素标准。
A:0.95
B:0.9
C:0.85
D:0.8
《供电营业职工文明服务行为规范》规定电话服务应做到（）。
A:及时、方便、高效
B:畅通、及时、高效
C:畅通、方便、及时
D:畅通、方便、高效
电能计量器具检定稽查内容是什么？
电能表潜动是指用户不用电时，电能表的转盘继续转动超过1r（一周）以上仍不停止。
回访（）次，客户电话仍为关机、停机或拒绝接听时，可以结束工单。
A:1
B:2
C:3
D:4
划拨电费环节收费员收到已审核完毕的电费信息后，对特约委托客户的电费数据进行处理，注意核对（）等信息，形成特约委托数据。
A:电费合同号
B:客户编号
C:开户银行及账号
D:应收电费
电费帐务管理中的发票管理是指发票的领用、发放、（）、（）、（）及保管工作。
《功率因数调整电费办法》可起到（）的作用。
A:提高经济效益
B:改善电压质量
C:提高供电能力
D:节约电能
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