出自:开店考试

以下属于苏宁加强自营能力信息化建设需求的是（）
A:自主采购
B:自主销售
C:自主服务
D:自主管理
E:自主引进
一般来说多长时间发货？（）
A:48小时
B:24小时
C:72小时
我在网上充值话费了，但是我一直没有收到啊。（）
A:未收到货，怎么办？
B:充值未到账（如话费、点卡等），怎么办？
C:如何申请退款？
（）是指在淘宝上浏览或购买商品的用户。
A:卖家
B:买家
C:管理员
D:评审员
用户在中文站首页的搜索框里可以直接找到需要的产品，公司，买家，资讯内容。（）
特例品不能参加以下哪个促销（）
A:满赠
B:直降
C:使用店铺券
D:使用红券
关于酒店，海外订单是指哪些地方的酒店、客栈商品的订单？（）
A:境外，不含港澳台
B:港澳台
C:大陆以外
D:港澳台及其它国家和地区
一般违规行为节点处罚里的屏蔽天数为几天？（）
A:12天
B:15天
C:7天
D:9天
如何找买家来访高峰期？
卖家两次及以上假冒材质成份的，删除商品，每次扣（）分。
A:3
B:6
C:12
D:24
根据《禁发商品及信息名录&对应违规处理》规定，淘宝商家发布手机直拨卡与直拨业务，电话回拨卡与回拨业务的，采取（）的违规处理。
A:一般违规行为，每次扣十二分；情节严重的，每次扣四十八分
B:严重违规行为，每次扣十二分；情节严重的，每次扣四十八分
C:严重违规行为，天猫会员每次扣六分，被扣分累计达四次，扣四十八分。淘宝网会员每次扣二分
D:一般违规行为，天猫会员每次扣六分，被扣分累计达四次，自第五次起每次扣严重违规行为十二分。淘宝网会员每次扣二分
E:一般违规行为，天猫会员每件扣一分，淘宝网会员每件扣零点二分（但三天内累计扣分不超过七分）；会员若在店铺装修区、阿里旺旺或淘宝门户类页面发布的，每次扣四分
如买家收货地址改了，卖家该怎么办（）
A:打电话给淘宝求助
B:卖家去交易详情上修改买家收货地址
C:说服买家不要改地址
D:卖家直接在卖家中心的发货管理去发货，发货时同时修改买家收货地址
同款商品不允许附带不同的附赠品以不同价格发售，诺基亚7610现价2500请你找出以下这组商品中正确的是
单个店铺的场景购活动中，每个店铺可展现的商品数量上限为（）个（含）。
A:50
B:100
C:150
D:200
根据《飞猪规则》，商家因一般违规行为扣分每到十二分，视为达到一个节点，每到一个节点的，给予店铺屏蔽、限制发布商品及公示警告（）天、限制参加飞猪营销活动十四天的处理。
A:三
B:七
C:十四
D:十五
国美在线的平台账期以下哪种不能选（）
A:5天
B:10天
C:20天
D:一个月
生e经里的价格分布是原价还是售价，这个数据对你有什么参考作用？
了解淘宝规则的最佳途径是（）
A:进入淘宝官方唯一规则发布平台一一规则频道
B:到Google搜索
C:到淘宝社区看帖
D:向其它店家询问
为了更好地规范“淘宝汇吃”市场，域名为：（），维护其正常运营秩序，根据《淘宝平台服务协议》、《淘宝规则》、《淘宝网食品行业标准》等相关规定，制定“淘宝汇吃”市场管理规范。
A:chi.taobao.com
B:huichi.taobao.com
C:chi.taobao.cn
D:chi.cnm
如果会员咨询的问题是我没有学过的，应该怎么办？（）
A:举个例子：会员咨询如何做集成接口，在自己网站里把支付宝作为支付方式之一，这个情况我转接就可以了
B:不管什么问题，都转接到转接组
C:可以让客户联系电话客服咨询
D:根据会员的问题，如果不确认是否是学习过的业务，可以咨询答疑的同学，确认后再转接
以下关于阿里巴巴中文站供应信息分类的描述，正确的为（）
A:在阿里巴巴中文站上的供应信息可以分为可交易信息和普通供应信息
B:普通供应信息是指填写了产品交易条件的供应信息
C:一口价供应信息指没有填写了产品交易条件的供应信息
D:普通信息比一口价信息排名靠前
以下哪些是跨境电商人员需要具备的素质？（）
A:了解海外客户网络购物的消费理念和文化
B:了解相关国家知识产权和法律知识
C:熟悉各大跨境电商平台不同的运营规则
D:具备“当地化/本地化”思维
以下做法中会被取消录用资格的是？（）
A:考试代考或者作弊
B:半年没有服务记录
C:1年内累积停止服务2次
D:以上都会
商家参与特卖商城活动时，以下哪些违规行为扣分规则是正确的（）
A:售后期间商家作伪证，欺骗买家已处理好，实际并未处理就冻结账号佣金、保证金。
B:商家如出售假货，折800将下架所有商品，给予卖家中心公示警告；在线商品降权；冻结账号佣金、保证金、货款等
C:商家在参与特卖商城活动时因违规累计被扣分达12分及以上的，折800将终止与其继续合作
D:商家若辱骂折800工作人员将冻结账号佣金、保证金、货款。
下列哪些店铺不适合交换友情链接（）
A:客户群相近的店铺
B:商品相同店铺
C:商品有关联的店铺
D:人气店铺
简述“鞋类三包服务”中包含的质量问题。
橱窗推荐位由以下哪些因素决定（）
A:注册时间
B:信用评分
C:支付宝销售额
D:每月支付宝销售排名
你认为，以下选项中哪个不属于重复铺货行为？
“出售假冒商品”被扣分，如何提交反通知？
哪些经营行为会被淘宝视为严重违规？（）
A:出售假冒商品
B:通过不正当手段谋取利益
C:出售枪支弹药
D:以上都是
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