出自:烟草营销师

（）是推介新进品牌的最佳时机。
A:老牌子断货
B:卷烟政策倾斜
C:品类市场地位不明晰时
D:重大节日
在确定预测值时，应该将量的分析与质的分析结合起来，最终确定预测对象未来发展趋势的预测值。
日市场检查计划的安排要点包括（）
A:检查时间一定要具体明确
B:检查路线应当与送货路线保持一致。
C:检查对象不包括无证经营户
D:以上都是
卷烟品牌采购流程主要包括半年需求预测、（）以及月度衔接三个方面的子流程。
A:季度协议
B:半年协议
C:季度需求预测
D:季度衔接
卷烟出口的形式主要有（）
A:一般贸易
B:政府间的易货贸易
C:来牌加工
D:来料加工
下列选项中，全部是烟草制品的（）
A:卷烟、雪茄烟、烟用丝束、卷烟纸
B:卷烟、雪茄烟、复烤烟叶、烟丝
C:雪茄烟、复烤烟叶、烟丝、滤嘴棒
D:烟丝、烟叶、烟草专用机械、卷烟纸
对于货源分配等工作注重根据客户需求、公平科学分配，应使用（）的结果。
A:服务项目设计
B:客户价值评估
C:客户分类
D:资源投入
在进行服务监测时，需注意抽样的科学性，一般来说（）。
A:样本容量越大，调查结果的正确性、可靠性也越大，但费用和时间不经济
B:样本容量越小，调查结果的正确性、可靠性也越小，但费用和时间不经济
C:样本数量越小，调查所需的费用和时间越多
D:样本数量越大，调查所需的费用和时间越少
下列关于卷烟品牌评价分析报告的描述，正确的是（）。
A:格式规范
B:为作出品牌决策提供直接的书面依据
C:对卷烟品牌评价过程中所收集的资料、进行的分析、得出的结论作出综合汇总
D:具有真实性、专业性和全面性等特点
对营销战略与计划的实施进程进行监控，对实施结果进行评估，并对实施中发现的问题分析原因，采取纠正措施，以保证市场营销战略的执行和计划的完成，是指进行（）。
A:营销规划与计划管理
B:营销控制管理
C:营销组织管理
D:营销绩效管理
随着卷烟法规的健全，不规范经营行为（）
A:可能短暂存在
B:不可能不存在
C:不可能长期存在
D:可能存在
在品牌推荐环节，客户的核心需求就是客户经理能准确分析品牌销售情况，提升其（）等。
A:销售能力
B:销售信心
C:销售数量
D:销售金额
零售价格的趋势分析是对价格（）的走势情况做预测性的定性分析。
A:过去
B:同比
C:未来
D:环比
年长或残疾的弱势客户应列为重点指导对象。
调研信息的初步整理不包含以下哪一步（）
A:汇总
B:审核
C:编码
D:录入
问客户所重视的问题是（）有效而且成功的主要因素。
A:FABE销售法
B:SPIN推销模型
C:AIDA销售模式
D:ACD销售方法
供应商（）的高低，往往决定着双方今后的合作能否顺利、愉快地进行。
A:诚信度
B:生产规模
C:产品价格
D:产品数量
问卷调查前要明确要收集的资料是什么。为此，调查者需要将所要了解的信息划分类别，列出资料清单，并归纳出具体的（）。
A:调查结果
B:调查数据
C:调查者
D:调查项目
不属于绩效管理对企业作用内容的是（）。
A:绩效管理使员工明白企业运作的程序、方法和期望值
B:绩效管理对于提升企业的竞争力具有巨大的推动作用
C:绩效管理使员工明确自己努力的方向和努力的程度
D:绩效管理保证组织战略目标的实现
适用于工作场合的自我介绍要求介绍自己的兴趣爱好。（）
跨省、自治区、直辖市运输国产烟叶、复烤烟叶的，运输中（）原件应与准运证同行。
A:购销合同的复印件
B:鉴章的购销合同原件
C:购销双方的协议
D:调出方省局的批件
打破烟民的惯性思维定式及消费理念，最有效的营销方式是（）。
A:体验式营销
B:立体式广告
C:植入式广告
D:推动式促销
预测误差可在一定程度上反映预测结果的准确度，误差越小，说明预测的准确度（）
A:越小
B:很高
C:越高
D:一般
发生网络故障，客户无法提报订单时，客户经理应如何处理？
以下库存水平管理步骤中，不包括（）。
A:将库存品项进行分类
B:监控库存总量
C:确定品项的安全库存量和最低库存量
D:缩短前置期
固定订货间隔，可变订货数量的库存补充系统是（）。
A:再次订货水平系统
B:定期检查系统
C:需求驱动的精益供应系统
D:成本驱动的精益供应系统
按客户特征分类是客户分类的基础。
绩效改进计划的属性包括（）。
A:全面性
B:合理性
C:可行性
D:系统性
卷烟企业可专门设立针对（）满意度监测的基本框架。
A:消费者
B:卷烟原料供应商
C:烟草行业监管当局
D:零售客户
客户在购买某种产品或者服务之前往往会结合自身以往的消费过程（经历），对即将要购买的产品或者服务产生的一个心理期望值。
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