出自:银行柜员

定期借记付款人对于已扣款项有异议，可自付款日起（）个工作日内向其开户机构申请拒付。
A:3
B:5
C:10
D:15
自助设备的故障和应急处理描述错误的是（）。
A:接到故障通知后，自助设备管理人员应根据自助设备反映的故障代码，迅速判明故障类型并予以分级排除。
B:通过进行装钞、清钞、账务调整、更换打印纸、色带、客户凭条或重启机器等方式故障排除。
C:操作完成后须做一笔交易以确认机器已恢复正常。
D:如故障无法当场排除，应向客户做好解释工作，同时报有关管理部门或监控部门，尽快联系维保公司进行维修。
下列不属于信用风险的因素综合影响和制约的是（）。
A:国家宏观经济运行状况
B:客户所处产业和行业发展状况
C:客户所在企事业单位效益状况以及客户个体资产负债程度
D:客户虚假申请卡片
银联人民币卡在境外提取现钞，除每卡每日不超过等值（）万元人民币外，增设年度限额。自2016年1月1日起，每卡每年累计不得超过等值（）万元人民币。
A:1；5
B:2；5
C:1；10
D:2；10
统计依托部门或统计人员有下列（）行为之一的，视情节轻重予以处罚。
A:违反规定屡次漏报、迟报、错报统计资料的
B:虚报、瞒报、伪造、篡改及无理拒报各类统计资料的
C:拒不接受或阻挠、抗拒监管统计检查的
D:在接受统计检查时，拒接提供情况或提供虚假以及转移、隐匿、毁弃原始统计记录、统计报表和与统计有关的其他资料的
在信贷审批流程完成后（）进行贷款的直通式发放处理。
A:由分行贷款作业组
B:由支行柜员手工
C:由核心系统
D:由信贷管理系统
建设银行汽车卡服务车辆为核定载客人数在（）人座（含）以下的非营运机动车辆.
A:5人
B:7人
C:10人
D:15人
E:20人
企业使用银企互联服务，企业财务人员的操作授权与权限在财务系统内设置并控制。经过授权后的指令在提交给工行时，只需要一张证书，用以认证与工行联接的财务ERP系统。
什么情况下不得办理支票、本票挂失？
有权进行反洗钱调查的单位为人民银行及其分支机构。
协定存款账户的款项一律通过结算账户办理。结算账户的最低留存额度为人民币（）万元。
A:10
B:20
C:50
D:100
紧急联系人年龄必须满（）周岁以上的大陆籍居民。
A:16
B:18
C:20
D:21
新网点内部账参数表中账号序号为“子目+ZZZZ”的账户，机构可以增设账户，序号选择（）
A:1001-9999
B:0001-1000
C:1000-9999
D:0001-1001
对于使用芯片磁条复合卡进行交易，收银员可以在已完成PBOC改造的POS端上直接使用磁条刷卡完成交易。
以下关于节假日期间，对网点柜员尾箱现金出现超限额时的处理方法，正确的是（）。
A:储蓄柜员尾箱超限额时，必须上缴出纳柜员
B:网点现金库存超限额时，必须上缴分行金库
C:超限额的现金尾箱应双人加锁加封入库保管，节后第一个工作日出库
D:柜员尾箱现金出现超限额时，可将超额现金调剂至其他柜员
业务支出
系统内质押物包括（）。
A:定期存单
B:凭证式国债
C:记载储蓄式国债的卡
D:记载储蓄式国债的折
上门收款业务的工作小组主要负责审定（）、（）、（）、（）等事项。分行各业务部门应严格按照工作小组的要求开展上门收款工作。
A:审定上门收款协议
B:拟定上门收款流程
C:验收上门收款安防措施
D:确定上门收款人员
网点综合建设与网点转型之间的关系，以下说法错误的是（）。
A:网点综合建设正是在网点转型开展到一定阶段后提出来的一项重要工作
B:网点综合建设工作是概念更广、难度更大、要求更高的网点转型
C:网点转型工作是网点综合建设的一项内容
D:现阶段可以停止开展网点转型，以便集中精力开展网点综合建设
营业网点营业终了后，不要求必须随款箱入库的是（）
A:现金
B:有价证券
C:业务公章
D:纸笔
人民币NRA账户的开立/变更及销户需在RCPMIS进行登记。
寄库款箱应双人加封，双人押运，做到（）。
A:手续齐全
B:责任到位
C:事权划分
D:手续严密、责任分明
招商银行国际借记卡持卡人持卡在境外消费交易，如需以人民币购汇，为了避免汇率波动带来的风险，目前招商银行冻结的人民币资金所采用的汇率是交易当日招商银行公布的外汇牌价上浮（）点。
A:100
B:200
C:250
D:300
K客户发起手工卡片解锁时，柜员在为客户办理完此交易，根据实际情况提醒客户办理（）手续
A:密码修改
B:销户
C:换卡
D:密码挂失
印章交接必须由会计负责人监交，办妥交接手续，以明确责任。（）
查询企业网上银行注册客户信息的交易码是（）。
A:5036
B:5037
C:5038
D:5039
非身份证证件录入规则错误的是（）。
A:客户证件为护照时，应从证件“编号”或“No.”后开始录入中文、英文及数字字符全文，作为客户的证件号码。
B:客户证件为户口簿时，应录入户口簿上登记的客户身份证号码，作为客户的证件号码。
C:客户证件为外国人居住证时，应录入证件正面右上角的数字字符，作为客户的证件号码。
D:客户证件为港澳台通行证时，应从证件“编号”或“No.”后开始录入中文、英文及数字字符全文，作为客户的证件号码。
新增手持终端屏幕水印，显示为手持终端操作用户（）信息，确保数据泄露情况下，可追溯屏幕影像获取来源。
A:姓名
B:员工号
C:所属机构号
D:所属机构名称
对单位出售空白重要凭证应如何办理？
发报行、接收行对差错在（）个工作日内不能处理的，应向上级行反映情况，以便采取相应措施及时解决
A:五个
B:七个
C:十个
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