出自:00182《公共关系学》

说明CIS战略与公共关系的关系。
组织的门面、招牌、橱窗等属于（）。
A:组织的管理形象
B:组织的环境形象
C:组织的社区形象
D:组织的文化形象
公共关系思想在发展过程中，最有代表性思想分别是（）。
A:巴纳姆
B:艾维
C:伯尼斯
D:卡特里普和森特
企业“言必信，行必果”，一诺千金，不缺斤少两，不以次充好，不欺诈，属于企业“CS战略”中的（）。
A:理念满意
B:产品满意
C:行为满意
D:服务满意
比较公共关系部与公共关系公司的优势和不足之处。
组织应采取哪些措施来做好公关危机的预防工作？
伯尼斯的主要著作有（）。
A:《公众舆论之形成》
B:《公共关系学》
C:《有效的公共关系》
D:《舆论》
E:《原则宣言》
开拓型公共关系又称（）。
A:进攻型公共关系
B:矫正型公共关系
C:维系型公共关系
D:建设型公共关系
公共关系礼仪要注意差异性原则，其中包括（）。
A:性别差异
B:财富差异
C:外事差异
D:地位差异
E:肤色差异
适用于规模不大的人口总体的抽样方法是（）。
A:间隔随机抽样
B:分层随机抽样
C:分区多级随机抽样
D:整群抽样
公关礼仪作为一种（）的技巧，是公关人员在社会交往中必须遵循的理解和仪式。
A:形态与手势
B:传播和沟通
C:语言艺术
D:体态与非自然语言
组织在进行变革的时候，可以借助《前景宣言》来规范、引导变革。
在市场竞争中，公共关系主要是一种（）。
A:品牌声誉竞争的手段
B:赢得较多利润的主要手段
C:企业形象竞争的手段
知名度越高，美誉度的压力就越大。
概括组织形象的具体内容。
根据关系的稳定程度，可以把公众分为（）。
A:首要公众和次要公众
B:顺意公众、逆意公众和边缘公众
C:受欢迎公众、不受欢迎公众和被追求公众
D:临时公众、周期公众和稳定公众
为什么要做整合营销传播？
企业设计一个具有独特风格的厂名和商标是处于（）。
A:企业初创时期
B:发展困难时期
C:发展顺利时期
D:形象受损时期
对于一个组织具有双重人格的公众是（）。
A:政府公众
B:媒介公众
C:社区公众
D:名流公众
一个社会组织被公众所认识、知晓的程度，指的是（）。
A:认知度
B:美誉度
C:和谐度
D:知名度
处理危机事件的公关宗旨是真实传播，挽回影响。
公共关系人员的品德应该包括以下哪几个方面的内容？（）
A:实事求是
B:公正无私
C:勤奋努力
D:乐于助人
E:光明磊落
展览会可以使组织找到自我、宣传自我、增进效益的作用，它是（）。
A:商业性的
B:公益性的
C:宣传性的
D:既有商业性的又有非商业性的
具有成本低，调查样本多，便于整理和分析等优点并且在当前各个学科中应用最广的现代调查方法是（）。
A:访谈法
B:文献研究法
C:问卷法
D:观察法
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