高级物流师（国家职业资格一级）

出自:高级物流师（国家职业资格一级）

美国安达尔公司的物流供应链系统美国安达尔公司以供应链管理为自己的物流服务手段。物流对象是高价值的服务器。他承担的任务是在规定的时间里，将空运公司、货运代理、陆地承运人等的优势物流企业组成供应链，将货物从日本藤津公司位于长野的工厂开始绕过大半个地球，经历不同的文化理念地区，最终送到五百强公司的客户手中，在那里拆卸好货物的包装，再安装好。整个供应链流程如下：在长野工厂，由安达尔公司的进出口人员将包装好的货物交给日本通运公司，对这些货物无须采取特殊的保护性运输包装，因为产品从离开工厂开始就一直处于安达尔公司的监控之中，这是供应链里三家货运公司的第一家。货物从进入供应链开始，所有供应链上的企业都可以得知货物途中的信息。从长野到成田机场，卡车运输由藤津物流公司承担，第一站到达承运人的室内集装箱仓库，然后装入日本通运公司选定的航空公司的飞机。这一段停留时间不超过十二小时。安达尔公司事先订好了货物的中转次数，飞机一起飞，电子邮件就通过互联网发送出去，通知下一个接货环节。如果目的地是美国，日本通运公司就要通知安达尔公司在美国的集装箱处理商BAX全球公司及地面承运人。当货物还在太平洋上空的时候，日本通运公司就事先向美国海关报关，并提前安装接货设备，一般只需3小时，BAX全球公司选择距用户最近的机场，接到货后BAX全球公司通过电子邮件通知安达公司和运输公司准备下一个接货环节。BAX全球公司的货运飞机起飞后，通过电子邮件通知运输公司，再由运输公司通知他的车队准备接货。这个运输公司配备了高科技运输车队，由安装全球卫星定位系统的拖车接运。运输公司接到货物直接送到用户的车间拆卸，在那里有安达尔公司的人员在场监督。在这个运送过程中，运输公司通过GPS和电子邮件向安达尔公司通告交货过程，通过互联网每隔一个小时更新一次货物进展情况。运输公司的卡车卫星定位系统，每隔一百英尺就能标记新的所在位置。整个运送过程都在严格的监控之下。因此能确保公司将货物安全、准时地送至客户手中。

第1题，共1个问题
(简答题)请用图例描述安达尔公司的上述供应链流程，并分析此流程有何优点。

规划、控制物流活动要准确估计供应链所处理的产品和服务的数量。这些估计主要买用（）。
A:计算方式
B:推算方式
C:检验方式
D:经验方式

北京现代采用的是国内少见的"三驾马车"式供应链模式-以"集群化发展"、"单一供应商"和"信息高度共享"为支撑的供应链。北京现代开工建设的同时，就有20多家配套商在围绕在周围建厂。整车企业和零部件企业一起走集群化发展道路，至少有三方面的好处：首先是零部件的运输距离近，在生产效率和运输成本上都有好处；其次对配套企业的管理、从事技术标准沟通比较容易；再次是技术协作和人力资源的组织比较容易。同时，配套商还能够和整车制造商一起共同实行生产"零库存"，很方便地实施"检查"，并相互学习管理经验。北京现代坚持单一供货商原则（每种车型的每种零部件都只选择一家供货商）。轿车生产是规模经济，只有一家供货商可以保证零部件的生产规模，有利于企业与配套商建立长期合作关系，鼓励配套企业在产品研发、质量提高和成本降低上持续投资。北京现代在选择配套商时有严格的标准，但一旦确定为配套商后，就形成了战略合作关系，轻易不会发生变化。北京现代对配套商进行检查和评价，是为了帮助和督促配套商保证质量和降低成本，不是为了取消某些经销商配套资格。上述措施与"信息高度共享"结合，就创造了整车企业"及时性"和"零库存"优势：整车企业的生产信息通过电脑网络和配套厂家实行共享。配套厂家可以通过信息系统掌握北京现代装配现场的节拍，并依据这个节拍来安排零部件的生产和供应。北京现代建立"五星评价"体系促进配套商体系的效率系统性地提高。这个评价体系很细很全：生产是否按照标准化管理；完成品的试验是否完成，有没有测量和检查器具、仪器，对这些设备有没有定期检查维修；工作现场的清洁度，消防设备是否符合标准，是否具备承装零部件的容器；生产污水的排放和处理；对下级配套企业的管理是否标准化。同时，每个大的方面还进行细分，并分别按照与产品品质的管理关联度决定权重，形成对供应商的评价依据。评价结果出来之后，北京现代会把结果反馈给供应商，用文字或图像等载体指出问题所在，这有助于各配套企业认识并解决存在的问题，有利于产品品质系统性提高。北京现代认为，这套评价体系的核心意义在于：被评价的供应商能够有针对性地发现问题并不断改善。公司定期派人到配套企业进行工序检查，从第三方的角度提出配套企业因各种习惯而认识不到的问题。同时，评价的结果也为北京现代新车型选择配套提供了依据。结果是"双赢"的。"五星评价"体系促使每个配套企业都不断发展，它们还在接受评审的过程中学到了很多先进的管理理念、实用的管理工具和解决问题的技巧。"零缺陷"目标唤起"合理化运动"从2004年9月开始，北京现代针对所有供应商发动了"合理化运动"。这项运动要求配套厂发动全员力量进行持续改进，以使生产的各个环节更加合理。为北京现代生产提供发动机零部件的河北飞达汽车零部件有限公司副总经理王更波，解释了如何进行合理化运动："北京现代要求我们把从材料进厂到生产再到产品出库的整个过程都做成录像材料，然后在工厂内部开会，运用‘头脑风暴’法，各个部门的员工在一起讨论，看看哪个阶段、哪些环节的工作存在不合理现象，共同商讨改进措施，确定下一步的执行对策。这个运动要求公司领导牵头，涉及的各个部门都要参与。合理化运动对供应商的企业管理水平提高有很大帮助。我们发现了以前没有发现的管理上的问题，也看到了持续改进的效果。"江森公司持续改进协调人吴晾说："北京现代每年都要求配套的零部件企业降低成本。如果零部件企业不能做到持续改进的话，就不能在保证质量的前提下实现目标，对整车厂和供应商双方都没有好处。"请回答下列问题：

第1题，共1个问题
(简答题)（1）分析北京现代创新型的供应链管理模式。（2）北京现代是如何加强对供应商的管理的，这种方法给双方带来了哪些好处？

论述实现装卸搬运合理化的途径。

牢固的供应链关系的基石包括（）。
A:信息共享利益和风险共担
B:经济实体之间的广泛联系
C:跨功能的管理流程
D:具有远景的合作流程

什么是单品？什么是单品管理？

项目终止的方式各不相同，下列选项中，（）为绝对式终止。
A:项目的有关工作已停止或者放慢，进一步发展已不可能
B:项目被无限延长
C:项目所必需的资源被分配给其他项目
D:项目的关键成员，特别是项目经理，在高层管理人员面前成为不受欢迎的人

什么是理货？

（）是一种以数据、数据的封闭性为基础，从问题空间到某种表示映射的方法。
A:结构化分析方法
B:功能分析方法
C:信息建模法
D:面向对象的分析方法

被称为生产物流的终点，同时也是社会物流的起点的物流活动是（）。
A:运输
B:装卸搬运
C:流通加工
D:包装

物流服务的可得性可以用缺货频率、供应比率、订货完成率三个指标来衡量。

物流客户抉择服务的过程通常可以分为（）、（）、（）、（）、（）五个阶段。

简述系统程序测试的主要步骤？

运输合理化的目标要考虑输送系统的基本特征。对于城市内的短距离运输，以向顾客配送为主要内容，这种情况下的合理化目标应以（）为主。
A:降低运输成本
B:保障运输安全
C:提高物流的服务质量
D:提高运输效率

物流服务和物流成本间存在着（）：比如（），又如（），又如（）。

客户是指企业的供应商、分销商以及下属的不同职能部门、分公司、办事处、分支机构等

外包物流也可以灵活选取多种方式，例如，（）等。
A:全面外包
B:部分外包
C:配送中心外包
D:第三方物流外包
E:第四方物流外包

处于产品生命周期成长期的供应链策略包括：（）。
A:批量生产、较大批量发货
B:供应链各环节信息共享
C:确定主要顾客并提供高水平服务
D:服务与成本合理化

物流系统设计有关基本数据的六个要素是所研究商品的种类、品目、（）、商品的流向、服务水平、（）、物流成本。

20项物料搬运原则已经涵盖物料搬运系统设计的全貌。

IS0 9000指的是一个标准。

在数据立即存储中，列表方法是必要的，而二维表的存储方法是为实现某些独特存储要求而设立的。

均衡生产的最佳状态是（）。

（）是提高物流中心生产率和降低消耗的最有效办法之一。
A:购置高效低能耗的设备
B:减少或消除不必要的作业
C:合理制定生产定额
D:实现设施满负荷运转

物流服务价格不能体现消费者预期价值。

物流仓储服务考核指标：（）、（）

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