出自:质量专业相关知识

以下哪些不是改进活动的示例？（）
A:纠正
B:监视顾客满意度
C:突变
D:创新和重组
审核员在一家家具厂的客户服务部发现，近一个月内已有多家客户投诉，反映的都是家具表面碰伤。审核员问：“你们是如何处理的？”服务部主任说：“我们接到客户投诉后都作了详细的记录。由我亲自带人派专车给客户换好的家具，并向他们道了歉。客户对最后处理的结果是满意的，如果再发生，还要这样办。”
（）不是感官检验结果的表示方法。
A:数值表示法
B:语言表示法
C:检验样品(件)比较法
D:精确的数据
PAF分类即按（）分类。
A:预防成本
B:估价成本
C:鉴定成本
D:故障成本
以下（）计量数据控制图
A:均值-极差控制图
B:不合格品率控制图
C:中位数-极差控制图
D:不合格数控制图
依据GB/T19001-2015标准8.2.3条款，组织应评审的产品和服务的要求包括（）
A:顾客规定的要求，包括对交付及交付后活动的要求
B:顾客虽然没有明示，但规定的用途或己知的预期用途所必需的要求
C:对外部供方的采购要求
D:与先前表述存在差异的合同或订单要求
根据G8/T19001-2008标准，质量管理体系所要求的文件发布前批准是为了使文件（）。
A:符合与适宜
B:充分与适宜
C:符合与充分
D:符合与有效
以下属于产品交付后活动的是（）
A:保证条款规定的措施
B:对产品使用废弃后的回收
C:按合同规定的维护服务
D:以上全部
测量结果与被测量真值之间的一致程度，被称为（）
A:再现性
B:精密度
C:准确度
D:标准不确定度
根据GB/T19001-2008标准，组织的设计确认活动应（）。
A:依据所策划的安排对设计和开发进行确认
B:只要可行，确认应在产品交付或实施前完成
C:确认活动必须有顾客参加
D:确认结果及任何必要措施的记录应予保持
审核员在审核中的工作应：（）
A:在确定的范围内进行审核；
B:保持客观性；
C:对于证据中能够影响到审核结果和可能需要进行广泛审核的迹象保持警觉；
D:以上全都是
矩阵图的形式可分为L型和（）等。
A:T型
B:X型
C:H型
D:Y型
装配车间里放着标有“长城公司来件”的压缩机，车间主任说这是要装配到长城公司购买的空调器上的，审核员问现场的质检员这些压缩机是否已经进行了检验，质检员说这是顾客提供的配件，质量由顾客负责，我们也就没必要进行检验了。
以下属于GB/T19001-2008标准6.3中的“支持性服务”的有（）。
A:生产设备
B:售后维修服务网点
C:内部局域网
D:提供送货上门服务时使用的运输工具
QMS审核时，不必在于以下哪些设备是否处于校准状态？（）
A:低温实验箱的温度计
B:计量室的温度计
C:车间电源上的电度表
D:力矩扳手
中国名牌产品证书的有效期为（）
A:2年
B:3年
C:4年
D:5年
纠正措施形成文件的程序不包括（）
A:评审所采取的纠正措施
B:确定不合格的原因
C:评价是否需要采取措施
D:识别潜在的不合格
某公司声称其质量管理体系符合GB/T19001-2008标准，以下哪种删减可以作为审核证据被接受？（）
A:因公司没有设置设计开发部门，故删减了7.3条款
B:因公司引进了国外某公司的产品图纸，无需再做设计故删减了7.3条款
C:因为公司将所有的产品设计开发任务都外包给了一家经供方评价的有资质的设计院，故删减了7.3条款
D:因公司是依据顾客提供的图纸、工艺生产，按合同要求提供产品，故删减了7.3条款
“由于GPT某型号汽车转向系统存在问题，已在社会上引起一定反响，GPT汽车厂决定尽全力召回已发放到市场上的该型号汽车”，最适用于这一情景的GB/T19001-2008标准条款的要求是（）
A:8.5.2
B:8.2.1
C:8.3
D:7.2.3c
我国的法定计量单位包括国际单位制（SI）的单位和国家选定的可与SI单位并用的非SI单位。在完整的国际单位制（SI）的单位中，包括（）。
A:SI单位和SI单位的倍数单位
B:SI基本单位和SI导出单位
C:SI单位和SI单位的分数单位
D:SI单位和词头
μ代表的是（）
A:正态总体均值，表示数据分布的中心位置
B:数据的平均值
C:正态总体标准差，表示数据分布的离散程度
D:数据的极差
在GB/T2828.1的检验水平中，判别能力最强的是（）
A:特殊检验水平S-1
B:特殊检验水平S-4
C:一般检验水平Ⅰ
D:一般检验水平Ⅲ
关于检查表，以下说法正确的是（）。
A:它是审核员对审核活动进行具体策划的结果
B:它应提前交给受审核部门的人员认可
C:它必须经过管理者代表批准
D:它有标准规定的统一格式
现场审核的主要活动包括（）。（2010年）
A:举行首次会议、末次会议 
B:信息的收集和证实，并进行审核中的沟通 
C:形成审核发现
D:采取纠正措施 
E:准备审核结论
对于比较复杂的产品，单靠作业流程图往往还不够，还需要在作业流程图基础上编制（）
A:工艺流程图
B:检验流程图
C:程序流程图
D:控制流程图
依据GB/T19001-2015标准8.5.1的要求（）是需要进行确认的过程。
A:在产品使用或服务已交付之后问题才显现的过程
B:生产和服务提供过程
C:特殊过程
D:生产和服务提供过程的输出不能由后续的监视或测量加以验证的过程
模拟和试用是进行（）的方法
A:设计评审
B:设计验证
C:设计确认
D:设计输出
关于质量管理体系评价的说法正确的是（）
A:应评价质量管理体系的绩效
B:应评价质量管理体系有效性
C:质量管理体系评价的结果应保持形成文件的信息
D:以上都对
以下哪些属于分析和评价的内容？（）
A:质量管理体系的绩效和有效性
B:策划是否得到有效实施
C:针对风险和机遇所采取措施的有效性
D:以上都是
对高压电力变压器进行出厂检验时，用高压试验器做耐压试验，最大电压达到100KV。审核员查监视和测量仪器的控制时，要求抽查该试验器的检定或校准证书，计量室主任说：有，每次我们都把表头拆下来送去检定，随后拿来该表头的检定证书，审核员看到均在有效期内。
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