出自:列车员

列车、车站发生旅客人身伤害时，站车工作人员应当到场查看旅客伤害情况，报告（）、站长组织救护，稳定人员情绪，维护现场秩序。
A:列车员
B:运转车长
C:列车长
D:乘警
在市场经济社会里，国家或政府对待职业道德的态度相同。
列车发现不打印票号的行李、包裹，应（）。
A:可以装运
B:交前方站处理
C:计收运费
D:拒绝装运
（），主要包含安全管理基础工作、安全生产过程控制和应急处置、安全管理责任落实、安全文化建设等方面
A:铁路安全风险管理
B:乘务标准化作业
C:库内看车安全
D:行车组织安全
《国际旅客联运协定》规定，在外交信使占用的单独包房内，允许运送（）kg以内的外交邮件和行李。
A:100
B:200
C:300
D:400
服务礼仪是列车服务质量的重要保证，是列车员人格和风度的体现，能调节（）之间的关系。
A:列车员与列车员
B:列车员与旅客
C:列车员与上级领导
D:旅客与旅客
乘务人员无票运输货物违纪金额（）的给予记大过至撤职处分。
A:400元以上不满1500元
B:200元以上不满400元
C:不满200元
D:500元以上不满3000元
《铁路旅客运输服务质量标准》中，对客运乘务人员着装有什么要求？
职业道德水平高低对社会风尚没有任何影响。
空调客车电热采暖时，热空气由（）送入客室。
A:车侧
B:车顶
C:车端
D:车底
铁路军事运输是（）的组成部分，是保障部队机动和物资供应的重要手段。
A:国家运输
B:国防运输
C:旅客运输
D:铁路运输
顺线路行走时应走路肩，不走轨心、轨面和轨枕头，并随时警觉前后列车。
查票时，应亲切客气地对旅客说：“请出示您的车票”。
旅客列车发生火灾爆炸事故“四十字”处理程序是什么？
装卸工（包括委外装卸）到外站装卸车，可按（）有关部门规定使用铁路局调度命令乘车。
A:车务
B:客运
C:行车
D:货运
《国际旅客联运协定》规定，用于手工方法办理的客票上应印有（）字母。
A:NO
B:RMB
C:KZD
D:MC
如果列车某节车厢发生火灾，作为列车员该如何做？
听觉信号连续短声表示（）
A:通过
B:减速
C:发车
D:紧急停车
通过道口车辆限界及货物装载高度(从地算起)不得超过（），超过时应绕行立交道口或进行货物倒装。
A:20米
B:30米
C:4.5米
D:50米
旅客乘坐提供空调的列车时，有何规定？
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，什么是临时停车？
下列物品中，哪种是不得带入动车组车内的物品（）
A:气体打火机
B:安全火柴
C:指甲油、去光剂、染发剂
D:动物及妨碍公共卫生（包括有恶臭等异味）的物品动物及妨碍公共卫生（包括有恶臭等异味）的物品
持站台票上车送客未下车但及时声明时，（）。
A:只补收至前方停车站的票款，核收手续费
B:只补收至前方停车站的票价
C:按无票处理
D:补收自乘车站起至到站止车票票价，核收手续费
站台票收费标准为（）一张。
A:1.5元
B:2元
C:0.5元
D:1元
列车硬座车超成定员如何计算？
哪些物品不准带入列车内？
列车的乘务工作由列车长（），车辆、公安乘务人员按照各自的职责规定，配合列车长共同搞好乘务工作
A:领导
B:统一领导
C:分散管理
行李运价的起码里程为（）km。
A:20
B:400
C:100
D:500
《国际旅客联运协定》规定，旅客享受往返乘车减成的团体客票和单人客票，只能按（）发售，并应订入一本册页票本。
A:同一径路
B:规定径路
C:不同径路
D:双方协定径路
直快列车在专供旅客上下的专署所在站停车不超过（）min。
A:3
B:4
C:5
D:6
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