出自:列车长值班员

发生旅客人身伤害事故后，事故发生单位和事故处理单位应本着（）的原则，积极负责地处理事故。
A:公开合理、实事求是
B:实事求是、依法办理
C:重合同、守信誉
D:旅客至上
铁路系统之间的公文及路外单位承揽的铁路用产品可以通过旅客列车的行李车免费运送。（部竞赛题《管规》）
包裹的运价率是以（）为基数确定的。
A:三类包裹运价率
B:二类包裹运价率
C:硬座基本票票价率
D:行李运价率
某次列车8月10日23时38分由某站开出，开车后甲补票时间为23时58分，乙补票时间次日零时02分，两人车票有效期同为3天，其车票有效期终止日（）。
A:同为8月12日
B:同为8月13日
C:甲为8月12日、乙为8月13日
D:可灵活处理
线路断路、铁路组织绕道运输时，变更座别、铺别的，不补不退。
因铁路责任造成旅客变更或退票时，应补收票价差额的不补收，应退还票价差额的全部退还，不收退票费或手续费。
《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）车钩中心水平线至钢轨顶面高度：客车、货车最大高度（）mm。
A:870
B:880
C:890
D:900
《学生往返票管理办法》集中办理的学生票原则上不办理退票，特殊情况需退票时，由（）办理。
A:学校集中
B:车站
C:铁路公安局
D:当地派出所
给水站须进行定期水质检测。水质须达到国家规定的标准。
《铁路旅客运输管理规则》车次前英文字母“C”读做（）。
A:“城”
B:“高”
C:“动”
D:“快”
《中华人民共和国铁路法》铁路的标准轨距为（）毫米。
A:1432
B:1435
C:1443
D:1445
个人乘坐车、船、飞机等交通工具，跨地（市）携带卷烟的最高限量为每人（）条。
A:20
B:30
C:40
D:50
旅客托运行李至客票到站以远的车站时，应按（）计算运价。不足起码里程按起码里程计算。
A:按行李
B:按行李实际重量加倍
C:按包裹品名分类
D:按包裹加倍
对无人护送的精神病患者，不准上车；如车内发现无人护送的精神病旅客，列车长要指派专人看护，乘警予以协助，移交到站或中途站。
旅客列车、挂有超限货物车辆的列车，应接入（）。
A:任意线路
B:规定线路
C:临时线路
《动车组列车服务质量规范》被芯、枕芯先加装包裹套，再使用被套、枕套。
包用公务车，根据运行里程按（）定员核收软座客票及高级软卧票（上下铺各1/2）的全价票价。
A:24个
B:32个
C:36个
D:40个
《动车组列车出乘前准备作业指导书》列车长查验工号手机、“单警执法视频记录仪”、列车长名章、枪钢（绳），检查全员车（柜）门钥匙。（）
《动车组列车服务质量规范》多功能室用于照顾残疾旅客。
锅炉水位表、水温表指示应（）。
A:标准
B:准确
C:符合要求
D:符合安全
《动车组列车吸污作业指导书》途中发现厕所集便箱满载无法使用时，班组揭挂“故障”标识，引导旅客使用就近厕所。（）
客流的主要组成要素是（）。
A:流量
B:流向
C:流程
D:流时
路风监察人员执行职务时，任何单位或个人不得拒绝、阻碍或打击报复。
无故不参加会议、培训、学习、考试等给予责任人（）考核。
A:A类
B:严重A
C:B类
D:离岗一个月
车站与列车之间办理业务交接的文字凭证为：（）
A:客运记录
B:电报
C:合同
交付暂存物品时，收回甲页同乙页对照无误后，乙页加盖“交付讫”戳后交给旅客，甲页（）。
A:存根
B:上报
C:报销
D:旅客用
党要适应改革开放和社会主义现代化建设的要求，坚持（），加强和改善党的领导。
A:科学执政
B:民主执政
C:依法执政
D:公平执政
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车晚点（）以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息。
A:30min
B:20min
C:25min
D:15min
客货运输票据及报表的“三检”符合制度是指：自检、互捡和（）。
A:抽检
B:总检
C:联检
D:复检
《铁路运输收入管理规程》重大事故：损失金额（）元及其以上。
A:5万
B:10万
C:15万
D:20万
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