出自:铁路客车车辆乘务员

车轮轮缘产生偏磨的主要原因是（）。
A:制动力过大
B:同一轮对两车轮直径差过大
C:制动力不足
D:车轮材质不良
车轮轮缘垂直磨耗高度的运用限度规定不得大于（）mm。
A:10
B:15
C:20
D:25
《空调列车服务质量规范》中规定：菱形臂章佩戴在上衣左袖肩下（）指处。
A:一
B:二
C:三
D:四
发电车乘务人员需符合发电车乘务员岗位技能、等级、资质等要求，持发电车上岗证、（）、（）等方可上岗。
折返终到后按“（）”及“集中供电空调客车停、送、用电规定”进行停电、停机。 
《动车组列车服务质量规范》中规定：每标准编组车底配备（）垃圾小推车，垃圾小推车、垃圾箱（桶）内用垃圾袋。
A:2辆
B:3辆
C:4辆
D:5辆
《空调列车服务质量规范》中规定行李车货仓保持干净，留有安全通道，保证货物装卸和人员正常通行，货物堆码平稳、牢固、整齐，不堵塞车门，不（）。
A:超重
B:超载
C:偏载
D:超限
《动车组列车服务质量规范》中规定：定期进行“消、杀、灭”，蚊、虫、蟑螂等病媒昆虫指数及鼠密度符合国家规定。
《空调列车服务质量规范》中规定：客运乘务人员配备统一乘务箱（包），集中在（）定位摆放。
A:乘务室
B:宿营车行李架
C:宿营车
D:宿营车小桌
交接班站由1名发电车乘务员在车上监控机组的运行状态，另1名发电车乘务员对发电车下部进行技术状态检查。
旅客列车运行途中，发生锅炉、茶炉“干烧”时怎么办？
换乘发电车乘务员按车辆乘务员（）规定的时间与地点接车（包括在途中换乘）。
无客列检作业的停车站，会同（）进行制动机简略试验；听到打铃，立即上车。
进入发电车人员严格按照（）执行，严禁闲杂人员进入发电车内。发电车机房内严禁无关人员进入或通过。
（）不得带入车内。
A:国家禁止或限制运输的物品
B:法律、法规、规章中规定的危险品、弹药和承运人不能判明性质的化工产品
C:动物及妨碍公共卫生（包括有恶臭等异味）的物品
D:能够损坏或污染车辆的物品
《空调列车服务质量规范》中规定：布制备品定位存放在备品柜内。无备品柜或备品柜容量不足的，硬卧车定位放置在（）卧铺下。
A:3、5、18、19号
B:4、5、18、19号
C:3、5、18、20号
D:4、5、18、20号
（）不属于车钩的三态作用。
A:闭锁
B:开锁
C:防跳
D:全开
《动车组列车旅客运输管理暂行办法》规定，列车（）只能用于照顾伤、病旅客，存放少量服务备品。
A:洗脸间
B:监控室
C:储物间
D:多功能室
持用（）的旅客应当核对相应的证件。
A:儿童票
B:学生票
C:硬卧票
D:残疾军人票
动车组列车儿童标高线距地板面分别为（）米和1.5米。
A:1.4
B:1.1
C:1.2
D:1.3
佩戴的外露饰物款式简洁，限手表一只、戒指一枚，女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过（）毫米的耳钉。
A:1
B:2
C:3
D:4
高站台乘降作业时，站停时间超过（）时，车门口与站台间使用安全踏板。
A:6分钟
B:5分钟
C:4分钟
D:3分钟
《空调列车服务质量规范》中规定：停站立岗时，面向旅客进站方向立岗（高站台时不背对车厢连接处立岗），做好安全宣传，验票上车，重点帮扶，安全乘降。
站停（库停）时间不足1小时的，可不进行卸载停机，但必须执行发电车巡检制度，按规定填写发电车乘务日志。
超过定检检修期限的车辆（回送厂段修车除外）禁止编入列车
《动车组列车服务质量规范》安全标志设置齐全、规范、符合标准。采用（）等方式，宣传安全常识和车辆设备设施的使用方法，提示旅客遵守安全乘车规定。
A:广播
B:视频
C:图形标志
D:服务指南
持有效车票扰乱公共秩序的人、站、车均可（）。
A:让其上车，交到站处理
B:拒绝其上车，退还未乘区间票款
C:拒绝其上车，未乘区间票款不退
D:编制客运记录，交公安部门处理
我国铁路客车现已使用的供电装置有哪几种
车轮主要故障有（）及（）或（）、踏面剥离和擦伤、整体碾钢轮裂纹等。
12306.cn网站确认购票交易成功后，根据购票人提供的电子邮箱将所购车票信息以（）的方式通知购票人。
A:打电话
B:短信
C:送票
D:电子邮件
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